MicrosoftInternetExplorer402DocumentNotSpecified7.8 磅Normal0課程包含：

1. 《客戶抱怨投訴處理技巧》（1-4天）

2. 《呼叫中心：電話受理與抱怨投訴處理禮儀與技巧》（1-4天）

3. 《現(xiàn)場管理與主動服務(wù)營銷技巧》（1-4天）

4. 《主動服務(wù)溝通禮儀與產(chǎn)品營銷技巧》（1-4天）

5. 《卓越服務(wù)禮儀提升》（1-4天）

6. 《優(yōu)質(zhì)服務(wù)與營銷技巧》（1-4天）

7. 《服務(wù)溝通禮儀與產(chǎn)品營銷技巧》（1-4天）

8. 《服務(wù)人員素質(zhì)提升》（1-4天）

9. 《客戶服務(wù)與溝通技巧》（1-4天）

10. 《職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》（1-6天）

11. 《員工綜合禮儀素質(zhì)》（1-6天）

12. 《服務(wù)營銷禮儀心理學(xué)》（1-4天）精華課程