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劉凌峰:成功案例分享:EXCEL解決績效評分大難題
2016-01-20 57538
項(xiàng)目背景: CND公司是知名的品牌汽車銷售商,旗下多達(dá)30幾個(gè)4S店,擁有員工近1000人。年底到了,根據(jù)公司績效考辦法,要對一百多名的中層以上干部進(jìn)行績效評分,根據(jù)評分結(jié)果進(jìn)行年度表彰獎(jiǎng)勵(lì)。 面臨的挑戰(zhàn): 1、 數(shù)量太多。 根據(jù)績效考核辦法,每一位員工要對其直線上的所有經(jīng)理及相關(guān)部門的經(jīng)理進(jìn)行評分。通過簡單估算,至少有7000多張?jiān)u分表,數(shù)量太多,單憑人工無法處理。 2、 評分表邏輯關(guān)系復(fù)雜。 公司針對不同崗位的經(jīng)理設(shè)計(jì)了不同的評分表,哪位經(jīng)理對應(yīng)哪張?jiān)u分表,需要哪些員工來評分,對應(yīng)邏輯關(guān)系比較復(fù)雜。 3、 隱私保護(hù)問題 以往采用人工放發(fā)紙質(zhì)評分表方法,雖然是匿名調(diào)查,但由于擔(dān)心被認(rèn)出筆跡,還是有很多員工沒有把真實(shí)的想法表達(dá)出來。 4、 數(shù)據(jù)規(guī)范問題 由于采用紙質(zhì)評分表,員工填寫難免有字跡潦草問題,更糟糕的是一些公司政策無法實(shí)施。比如需要限時(shí)填寫,不能每項(xiàng)都是滿分等。填寫的隨意度太大。 5、 進(jìn)度把控問題 由于需要人手發(fā)放問卷,填寫再到回收,整個(gè)過程要么太倉促,要么太冗長。無法把控整個(gè)調(diào)查評分過程。甚至搞不清哪些問卷發(fā)了沒有,收了沒有。 6、 數(shù)據(jù)匯總問題 好不容易終于把所有的評分表收集回來了,對于每張?jiān)u分表的分類整理恐怕不是件簡單容易的事情,更不用說快速做出報(bào)表,分析里面的問題了。 解決方案: 高士達(dá)微軟高級技術(shù)教育中心的講師團(tuán)隊(duì),根據(jù)多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的EXCEL知識,利用“高士達(dá)EXCEL數(shù)據(jù)管理平臺”,快速高效地解決了客戶的難題,贏得了客戶的高度評價(jià)。 針對客戶的以上問題,我們采用了如下解決步驟: 1、 根據(jù)現(xiàn)有的資料,分別建立了“員工表”和“中層干部表” 2、 讓各級經(jīng)理進(jìn)入EXCEL數(shù)據(jù)管理平臺,定義下屬經(jīng)理對應(yīng)哪張?jiān)u分表,需要哪些員工來進(jìn)行評分。 3、 人事部門通過郵件合并,自動(dòng)給每位員工發(fā)一封郵件,郵件包含需要訪問評分表的地址和一個(gè)“識別號”?!白R別號”是系統(tǒng)隨機(jī)產(chǎn)生的一個(gè)唯一代碼,只有系統(tǒng)理解“識別號”背后代表的信息。 4、 員工訪問評分表地址,填入“識別號”,在EXCEL中展示出所有他本人應(yīng)填寫的評分表列表。雙擊某個(gè)單元格,打開評分表進(jìn)行評分。 5、 評分表經(jīng)過科學(xué)設(shè)計(jì),可以包含選擇題(單選、多選)、評分題、填空題等。并且根據(jù)公司政策,做了相應(yīng)的限制。 6、 人事部門通過“進(jìn)度跟蹤表”自動(dòng)跟蹤哪些表填寫了,哪些表還沒填寫。 7、 所有評分表填寫完畢,自動(dòng)按部門、崗位、人員進(jìn)行匯總,并對一些項(xiàng)目制作出EXCEL圖表進(jìn)行快速分析。 方案優(yōu)點(diǎn): 1、 快速實(shí)現(xiàn) 這時(shí)指的快速實(shí)現(xiàn)包含兩重意思:一是整個(gè)績效考核的評分系統(tǒng)快速搭建而成,全部工期不到三個(gè)工作日。二是用戶數(shù)據(jù)分發(fā)、數(shù)據(jù)填寫、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析只需在EXCEL中通過一個(gè)按鈕簡單完成。 2、 靈活定制 可以根據(jù)客戶的自身特點(diǎn)靈活定制,實(shí)現(xiàn)公司所有關(guān)于績效考核方面的政策規(guī)定??蛻魞H需提供原有的紙質(zhì)文檔或EXCEL表格,我們就能將其完善起來。 3、 安全可靠 根據(jù)專業(yè)分工原則,每位接觸系統(tǒng)的員工可以有不同的權(quán)限。比如只填不看、只看不改、只改不刪、只看不打印等等。完全可以滿足客戶對機(jī)密信息的保護(hù)要求。甚至更高要求如需要流程審批、郵件通知等功能也能實(shí)現(xiàn)。 4、 不增加用戶負(fù)擔(dān) 對于普通用戶而言,只需要在其最熟悉的EXCEL中完成所有的操作,不需要額外學(xué)習(xí)新軟件。 對于企業(yè)而言,只需購買我們的服務(wù)即可,無需購買軟件、硬件費(fèi)用。 高士達(dá)EXCEL數(shù)據(jù)管理平臺簡介 高士達(dá)EXCEL數(shù)據(jù)管理平臺是高士達(dá)微軟高級技術(shù)教育中心的講師團(tuán)隊(duì)歷經(jīng)多年研發(fā)出來一套基于EXCEL的平臺軟件。 通過該軟件,能將用戶普通的EXCEL變成為“超級EXCEL”,使EXCEL具備強(qiáng)大的系統(tǒng)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)操作、流程控制等一系列完備的功能。 高士達(dá)EXCEL數(shù)據(jù)管理平臺能勝任所有原來EXCEL擔(dān)任的工作,并優(yōu)化EXCEL的操作,提高用戶工作效率,提升報(bào)表質(zhì)量。
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Source:mscorlib
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