員工流失嚴重,店員培訓精力投入大,顧客成交率低,商品陳列面有限……這些問題無不在困擾著實體零售店。如何讓銷售變得簡單,讓這些問題迎刃而解?
招店員的時候,大部分店長都喜歡招有相關(guān)經(jīng)驗,能說會道的,這樣的店員能把產(chǎn)品推銷出去,保證門店業(yè)績。毋庸置疑,這部分有經(jīng)驗的人才是人人爭奪的香餑餑,這些人往往需要更高的薪水,而且常會被競爭對手想方設(shè)法地挖走。
如果門店自己培養(yǎng)一個優(yōu)秀的店員,則需要一定的時間;而且,現(xiàn)在員工極其不穩(wěn)定,好不容易培養(yǎng)出來的優(yōu)秀店員經(jīng)常會流失掉。面對這樣一種現(xiàn)狀,如果能有一種銷售方法,讓一個新員工第一天上班就能做好銷售,以上因為人員的流動而帶來的困擾也就隨之消除。
怎樣讓銷售變得簡單
某品牌經(jīng)理和店長之聲老師分享了一個讓銷售變得簡單的方法。她的方法是這樣的:她每周會根據(jù)上一周的銷售數(shù)據(jù),制定下一周的門店重點產(chǎn)品,上一周暢銷款前五名會成為她所管理的區(qū)域各個門店下周的主推款,并且這些主推款會根據(jù)系列和顏色的不同,分別陳列于門店的各個位置。這樣每當一個顧客進店的時候,店員要做的不是簡單的跟著顧客走一圈,而是每到一個區(qū)域,店員就會把主推款拿出來推薦給顧客,如果顧客稍有心動就會讓他試穿。簡單點說,就是從被動銷售轉(zhuǎn)為主動銷售,大大增加重點商品的曝光率,以及顧客試穿率,隨之而來的就是成交率的提升。
在這種情況下,對于門店店員的能力要求大大降低,如果服裝店店員天生就對服裝搭配有敏感度,能迅速根據(jù)顧客的身型膚色氣質(zhì)選對試穿款,這必然是最理想的店員?,F(xiàn)實情況是這種店員可遇而不可求,大部分店員都無法迅速為顧客挑出適合他的服裝?;谶@樣一種現(xiàn)狀,用上一周的銷售數(shù)據(jù)做支撐,挑出比較受顧客喜愛的幾款衣服,這些衣服往往不會讓顧客第一眼就對這家服裝店的產(chǎn)品失去信心,即使不能讓顧客百分百滿意,至少有不會產(chǎn)生厭惡。這讓沒有任何服裝銷售經(jīng)驗的員工很快就能上手賣衣服,并且不用猶豫該為顧客拿哪款服裝試穿.