結(jié)束時(shí)機(jī)的把握。
主動(dòng)不代表冒險(xiǎn),被動(dòng)不代表安全。高點(diǎn)不結(jié)束,就會(huì)夜場(chǎng)夢(mèng)多。
現(xiàn)在很多導(dǎo)購(gòu)員不是自己結(jié)束銷(xiāo)售,都是被顧客結(jié)束銷(xiāo)售。
那么怎么結(jié)束銷(xiāo)售呢?
一句話:“請(qǐng)問(wèn)一下,待會(huì)您是刷卡方便一點(diǎn)還是付現(xiàn)金方便一點(diǎn)?”
有人說(shuō):我提出結(jié)束銷(xiāo)售,顧客不一定買(mǎi)單???
是不一定買(mǎi)單,但你提出結(jié)束,可以增加一個(gè)機(jī)會(huì)再問(wèn)他:“請(qǐng)問(wèn)一下,你現(xiàn)在還在考慮的是?”他如果又把問(wèn)題提出來(lái),你就可以又回到了處理反對(duì)問(wèn)題的方面,然后再結(jié)束銷(xiāo)售。
不要害怕問(wèn)題,問(wèn)題如果在顧客的心里面反而更銷(xiāo)售更困難,只有把他心中的問(wèn)題解開(kāi),他才可以放心成交。