1.公關宣傳的目標

公關宣傳致力于達到下述目標中的一個或多個:

(1)提高零售企業(yè)及其零售戰(zhàn)略組合的知名度。

(2)維持或改進公司形象。

(3)展示零售企業(yè)為提高公眾生活質量作出的貢獻

(4)展示企業(yè)的創(chuàng)新精神。

(5)以讓人高度信任的方式傳達對企業(yè)有利的信息。

(6)減少總促銷費用。

2.公關宣傳的優(yōu)點

公關宣傳的主要優(yōu)點是:

(1)能樹立或進一步增強形象。

(2)客觀地向顧客提供關于零售企業(yè)的信息,讓人可信(如對商品有益

的評論性文章)。

(3)信息所占用的時間或空間是不付費用的。(4)可觸及大量的受眾。

(5)可能有附加的效果(如若一家商店被認為是社會導向性的,這就比

僅僅被當做一家好商店要有價值得多)。

(6)人們對于新聞報道比對純粹的廣告更留意。3.公關宣傳的缺點

公關宣傳的主要缺點是:

(1)一些零售企業(yè)不相信將資金投入到與形象相關的溝通聯(lián)絡中會有效果。 

(2)在公眾宣傳中,對于一個給定的媒體,零售企業(yè)很難控制信息及其

發(fā)布時機、刊出位置及覆蓋面。

(3)也許短期計劃要比長期計劃更適合于公關宣傳。

(4)雖然公關宣傳中沒有媒體費用,但卻有公共關系人員、活動策劃及

活動本身(如商店開業(yè))而產生的費用。