一個人要想讓自己的人生有所轉(zhuǎn)機,就必須懂得在關(guān)鍵時刻把自己帶到人生的知識懸崖,給自己一個懸崖其實就是給自己一片蔚藍的天空!
職業(yè)生涯不知不覺已經(jīng)過去15年,昔日的新人也逐漸在營銷行業(yè)獲得了一席之地?;厥鬃约阂约白约核私獾囊恍┡笥押屯碌某砷L之路,覺得培訓是在我們成長之路中最不可缺少的因素,是培訓,把昔日的懵懂青年變成了一個個業(yè)界的行家高手;是培訓,把一只只“麻雀”變成了“鳳凰”。
一次偶然的訓練讓我踏上了營銷之路
1997年我大學畢業(yè)并參加工作,但實際上注定我要踏上營銷之路卻在1995年。
那時候我還只是個17歲的青年,在大學讀書。那是個尷尬的年齡與時代,學校里,我學著醫(yī)學;學校外,市場經(jīng)濟的大潮卻早已開始涌動。那時候我每月只有很少的零用錢,特別想自己掙錢。1995年偶然的一次機會,我被一家保險公司招募成了直銷員,從此走上了營銷之路。
直銷公司的那種“營銷”還只是最粗淺的推銷,只要把保險賣出去,你就能拿到提成??赡菚r候我什么都不懂,別說是推銷,就算是和陌生人講幾句話都會滿臉通紅。
然而我的運氣算是不錯的,靠著親戚朋友幫忙,最初還是簽了一些單子。但是,陌生人的生意我卻始終做不下來,因為我根本不知道如何去接近陌生人,如何去介紹產(chǎn)品,如何去做異議處理。我當時特別想向高手請教這些問題,特別希望高手能點撥我,因為從我做這行的第一天開始,成為客戶主任就是我的目標。
終于有一次,那個公司請來了一位“很厲害”的講師,講授兩天推銷技巧,學費是100元。雖然那時100元對我來講是一筆“大錢”,但我還是毫不猶豫地交了學費,報了名。
整整兩天我都沉浸在這些我前所未聞的推銷技巧之中,我恨不得把講師的每一句話都記錄在筆記本上。從如何接觸陌生顧客開始,講師仔細地給我們講解了如何與陌生顧客攀談,如何做產(chǎn)品介紹,如何做異議處理,如何成交等等的技巧。在那次培訓中,我不斷地向講師提出問題,把自己過去幾個月所遇到的難題統(tǒng)統(tǒng)問了個遍。那次培訓永遠地記在了我的腦海中,我下定決心,不管遇到多大的困難,一定要排除障礙,成為頂尖的推銷高手。
受訓完了之后,我第一件事就是背著業(yè)務包沖向大街,開始尋找我的客戶。盡管此時我也遇到很多的拒絕與冷面,但是,我還是照著講師培訓中所說的,每天必須拜訪20位陌生顧客,否則就不吃晚飯。就這樣,我成交的概率越來越高,賺的錢也越來越多。那時候我大概每星期會把2到3個下午花在推銷產(chǎn)品上,但這些時間就足以讓我獲得每月500元以上的報酬了,在那個年代,這已經(jīng)算是高薪了,何況我還只是個學生。
經(jīng)過那次培訓,經(jīng)過無數(shù)次的被拒絕,我終于成了一位合格保險代理員。每次去公司報單,他們的經(jīng)理總會驚訝于我銷售的速度,經(jīng)常調(diào)侃地問我這些貨究竟是被我“吃了”還是“賣了”。培訓中的技巧,我也從最初的生搬硬套到了最終溶入自己的血液。那時候我的愛好就是琢磨每一次推銷的細節(jié)和戰(zhàn)術(shù),每天回來寫總結(jié),分析到底如何才能改進自己的技巧,如何才能賣出更多的貨。
正式參加工作之后,在我職業(yè)生涯的最初幾年,我每年都有很多時間在參加培訓,一年最多達到2個月。有些培訓是相當輕松的——比如在賓館的會議室里聽聽講座,看老師放放幻燈(那時還很少用到連筆記本的投影儀)。也有那種昏天黑地的特別訓練,不到早上6點就要起床,晚上很晚還要“做功課”。1999年洛陽的一次特訓給我留下了深刻的印象,4周的時間,煉獄般的準軍事化訓練,那是我職業(yè)生涯中的第一次蛻變。
什么樣的培訓才是好的培訓
這里我要提醒大家一下,并不是每個課程都值得去上,也并不是每個講師都是好的講師。這里告訴大家一種快速鑒別演講水平高低的方法。
我們把演講按照“理性了解”和“感性認知”來進行象限劃分的話,可以劃出A、B、C、D四種演講。所謂的理性了解,就是指一些理論、原則、技巧等等,所謂的感性認知,是一些例子、故事等等。
A象限的演講雖然有理性了解,但是缺乏一些例子作為佐證,這好比老學究講課,只講理論,不講例子,也不懂得調(diào)節(jié)氣氛,我們稱它為沉悶的演講。
B象限的演講,既沒有理性了解,也沒有感性認知,當然我們稱它為混亂的演講。
C象限的演講,雖然很好玩,故事很多,很生動,但是缺點在于缺乏理性了解,講師就像說書的,并沒有什么理論知識教給學員。這種演講是最迷惑人的,學員雖然聽了很高興,但是通常是學不到知識的?,F(xiàn)今很多講師的演講都有這種好玩、刺激但不通的毛病,識別這種講師最好的方式是記錄他講的話,如果你課后覺得他的話雖然好玩但是前后沒有邏輯性,那么這種演講就肯定是C象限演講,我們或可稱之為說書式的演講、小丑般的演講。
D象限的演講是最卓越的演講,講師懂得一上來就抓住學員的心,既有一條條的理論知識讓學員去了解,也有一個個生動的案例和故事讓學員加深印象。而我們所需要的,也正是這種D象限——卓越的演講。
除了培訓,你還要做什么
然而,即使有了好的培訓,好的講師,你也別指望通過幾堂課你就可以迅速地麻雀變鳳凰,羅馬并不是一日建成的。培訓只是催化劑,成功還要靠你個人平時的努力,多聽、多問、多讀、多學、多實踐。
在任何行業(yè)要走向一流,有兩個條件是必不可少的:其一是天分,其二是不斷地修煉。
天分是必需的,再多的培訓,如果不是可塑之材,你也很難達到一流。天分并非只代表著聰明,而是有沒有一種對營銷這個行業(yè)發(fā)自內(nèi)心的熱愛,但凡天分,也大多始于對一個行業(yè)的熱愛。
修煉也是必需的,培訓也好,學習也好,工作也好,都是一種修煉。這需要用勤奮去磨礪,也需要一些時間。
在營銷這條不歸路上,培訓只是你的一個加油站,這條路其修遠兮,不會有停下來的時候……