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李鴻誠(chéng):感動(dòng)客戶的十八種方法
2016-01-20 35364

  1、 談客戶感興趣的話題……

  2、 抓客戶的愛(ài)好,投其所好……

  3、 關(guān)心客戶的生意……

  4、 關(guān)心客戶的家庭……

  5、 記住客戶的生日……

  6、 適量適時(shí)發(fā)問(wèn)候祝福短信……

  7、 幫助客戶出點(diǎn)子……

  8、 幫助客戶賣(mài)東西……

  9、 常探望客戶……

  10、幫助客戶做些與生意無(wú)關(guān)的事……

  11、關(guān)心客戶的子女……

  12、幫助客戶的子女……

  13、記住客戶家庭人的生日和相關(guān)重要的日子……

  14、最熱最冷、下雨下雪的時(shí)候去拜訪客戶……

  15、搞定客戶的家人……

  16、見(jiàn)客戶常帶禮物,每次都不一樣……

  17、盡最大努力滿足客戶需求……

  18、及時(shí)做好客戶的售后服務(wù)……

  感動(dòng)客戶的方法遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些,銷售是門(mén)藝術(shù),變化多端,沒(méi)有定式,無(wú)論何種手段(法律允許范圍內(nèi)),只要搞定客戶就是好方法。但是如果能夠充分運(yùn)用上面十八種方法,并且都做好了,我想感動(dòng)客戶應(yīng)該不難。當(dāng)然這只是泛泛而談,具體如何操作,只能自己在運(yùn)用中慢慢去領(lǐng)會(huì)。

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