卓越員工的“五大自我”！
文/交廣企業(yè)管理咨詢公司首席專家譚小芳

前言：

誰能對企業(yè)來負起更多的責任？不是敷衍塞責、毫無主見、唯唯諾諾的人，而是那些能夠自我激勵，自我動員，自我規(guī)范，自我促進，自我管理，大膽變革，追求持續(xù)發(fā)展的員工。換言之，真正決定企業(yè)未來命運的是員工勇于負責、全心為公的精神，是員工規(guī)范自我、忠誠敬業(yè)的素質(zhì)，是員工果敢決策、快速執(zhí)行的領(lǐng)導力。企業(yè)需要大量忠誠主動、創(chuàng)新求變、追求卓越的“領(lǐng)導者”：他決不會坐等老板的出現(xiàn)，并等待他人來把一切安排好，他會為自己安排，也會自己去安排。所以，就著名領(lǐng)導力訓練專家譚小芳老師看來，卓越員工就是很“自我”的優(yōu)秀員工，卓越員工的五大自我就是——自我激勵，自我動員，自我規(guī)范，自我促進，自我管理：

1、自我激勵

什么是自我激勵，就是要有自信，林書豪認為自己的努力可以改變?nèi)松?，就是對自己充滿自信。當把“梅花香自苦寒來”的贊賞送給林書豪的時候，請別忘了社會有責任為每個人的自由發(fā)展提供盡可能適宜的溫度，而并非寒氣越重越好。

幫助員工自我激勵不代表企業(yè)就不搞激勵政策，把所有的激勵責任全部推給員工，不是，相反，企業(yè)需要更加重視這項工作，提到相當高的高度，建立更加開闊、更加廣泛和平等的激勵平臺，讓員工在這個平臺上，在企業(yè)可以允許的范圍內(nèi)自由活動，充分發(fā)揮自主性，努力展現(xiàn)自我，激勵自我。

2、自我動員

“一群群美麗的羚羊不斷被兇猛的獅子吃掉之后，茍延殘?的同伴變得惶惶不可終日，結(jié)局是跑得越來越快的羚羊活下來了，跑得慢或者三心二意的羚羊則被獅子吃光了?只有自我動員，超越自我。而在精神上似乎也失去了以往那種非贏不可的斗志??激勵與戒律是企業(yè)的生存法則。我們首先要削減大量的冗員，砍去急劇增長的成本拖累，我們稱之為戒律自新；第二要重新燃起創(chuàng)維每個人心中的激情，讓引擎的動力轉(zhuǎn)化為?營效益的‘加速度’，處于成本中心的創(chuàng)維人則成為削減成本的‘快刀手’。”

3、自我規(guī)范

自我規(guī)范是EQ的第一個組成要素—這還蠻合理的，想想幾千年前特爾斐神諭 在特爾斐城的阿波羅神廟里，在進入一種類似昏迷的通神狀態(tài)中，由別人問問題，而由皮提亞傳達阿波羅神的神諭) 里即提出 的建議 。自我規(guī)范意謂著深刻了解自身的情緒、長處、弱點、需求及驅(qū)動力。具有強烈自我規(guī)范的人既不會過于吹毛求疵，也不會不切實際地滿懷希望。相反的，他們對自己與他人都相當誠實。

具有高度自我規(guī)范的人知道他們的情緒將如何影響自己、他人以及自我績效。一個自我規(guī)范的人知道，當截止日期迫在眼前時會讓他表現(xiàn)出最糟的結(jié)果，因此他會仔細規(guī)劃自己的時間，并在截止日前便將工作做好。 此外，高度自我規(guī)范的人也知道如何與要求嚴格的客戶工作。他會明白客戶對他的情緒所造成的影響，以及引起他沮喪的深層原因?！缚蛻粢恍┲ξ⒛┕?jié)的要求讓我們無法完成那些真正重要的工作 」，他可能會如此解釋，然后進一步將憤怒轉(zhuǎn)換為更有建設(shè)性的事。

4、自我促進

作為生命最高層次的人類，擁有有機體的評價過程即“機體智慧”。有機體的評價過程把個體的經(jīng)驗與自我實現(xiàn)有機的協(xié)調(diào)配合，使人不斷邁向自我實現(xiàn)。人有自我實現(xiàn)的傾向，這是羅杰斯積極人性觀的理論前提，也是求助者中心療法理論的核心。

人天生就有一種基本的動機性的驅(qū)動力，認為它是人類有機體的一個中心能源，控制著人的生命活動。它不但維持著人的有機體，而且還要不斷地增長發(fā)展。這種實現(xiàn)傾向是一種獨立的、基本的人類動因，是整個有機體而不是部分有機體的機能。

5、自我管理

什么是自我管理呢？所謂自我管理，就是指個體對自己本身，對自己的目標、思想、心理和行為等等表現(xiàn)進行的管理，自己把自己組織起來，自己管理自己，自己約束自己，自己激勵自己，自己管理自己的事務(wù)，最終完成自我奮斗目標的一個過程。自我管理是每個人對自己生命運動和實踐的一種自我調(diào)節(jié)。

自我管理核心思想就是自我認知、自我組織、自我激勵、自我監(jiān)督、自我調(diào)控、自我評價、自我意識、自我鍛煉、自我反省，使個體通過科學的有目的，逐步走向自我完善和完美，從而達到自我實現(xiàn)、自我成就和自我超越的一門科學與藝術(shù)，也是去充分調(diào)動自身心靈的自動調(diào)節(jié)功能，最大限度的激發(fā)自身潛能，更有效的發(fā)掘和實現(xiàn)自身最大社會價值和責任的一門科學與藝術(shù)。自我管理對于每個經(jīng)理人來講，都是一種十分重要的能力。

著名企管專家譚小芳老師（預(yù)定管理者自我管理培訓，請聯(lián)系13938256450）表示，企業(yè)為什么總是出現(xiàn)這樣那樣的問題，不是效率不離就是質(zhì)量不穩(wěn)，不是員工不敬業(yè)就是執(zhí)行不到位……其實，制約企業(yè)發(fā)展的最大因素是缺乏高素質(zhì)的管理者和員工，沒有高素質(zhì)的員工，戰(zhàn)略、愿景、執(zhí)行、細節(jié)等就是水中花、霧中月。

管理的職能也不再停留于原先的計劃、控制、組織和協(xié)調(diào)，管理最終會從關(guān)注工作到關(guān)注人的整個人生，從人事管理走向自我管理。譚小芳老師（官網(wǎng)www.tanxiaofang.com）認為，要提高管理者和員工素質(zhì)就一定要落實到自我管理．企業(yè)要成功必須推行自我管理。

人，過去是什么樣子，未必不會變成另外一副樣子。如果要改變，就一定能改變。改變成什么樣子，最終取決于他自己?？鬃釉唬骸拔崛杖∥嵘恚簽槿酥\而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳而不習乎？”意思是：“我每天都要反?。簽槿俗鍪率遣皇侵覍崳颗c朋友交往是不是講信用？老師傳授我的學業(yè)是不是復(fù)習了？”自省對領(lǐng)導者來說同樣重要，通過自省，進行自責，能夠及時檢查并發(fā)現(xiàn)自己的每一個細小過失，進一步有目的地嚴格要求和提高自己，防微杜漸，從而不斷鞭策自己前進。

學習、自我更新不僅僅是指一種對新知識的學習，還包括了對各種新的經(jīng)驗、新的觀念的接受，這是避免失敗的前提。樂于自省的人是工作、生活中深思熟慮的人，樂于自省是一個人自覺性的表現(xiàn)，能這樣做，其進步必然快。古人云：“反己者，觸事皆成藥石?！币粋€人只要多反省自己，任何事都可以變成自己的借鑒，就可以不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓——從而自我提升、自我管理。

之前的很多次培訓課堂上，有學員問我：員工自我管理——到底管理的范疇是哪些呢？企管專家譚小芳老師表示，員工自我管理的范疇大致包括：員工對企業(yè)組織“引導方式”的認同程度，對一定的文化價值體系的理解和興趣程度，自律感、羞恥感、自我約束力以及自我激勵能力，工作中所表現(xiàn)出的主動性和能動性，對所承擔工作和達到組織所設(shè)定目標的自信心，克服困難和戰(zhàn)勝挫折的勇氣，對同事的尊敬和在工作中體現(xiàn)出的協(xié)作精神，等等。

筆者曾經(jīng)詢問過柳傳志身邊的工作人員：“局外之人總會被柳總的個人魅力吸引、感佩，在你看來，柳總的最大優(yōu)點是什么？”“自律、自持?！钡浆F(xiàn)在為止，筆者都認為，這四個字是對柳傳志其人最為精當?shù)脑u說。每每此時，也會回想起馮侖對柳傳志的評價：“偉大在于管理自己而不是領(lǐng)導別人”。

譚小芳老師還了解到：2007年上半年，溫州商界邀請柳傳志前往“交流”。當時，暴雨侵襲溫州，柳搭乘的飛機迫降在上海，工作人員建議第二天早晨再乘機飛往溫州，柳傳志不同意，擔心第二天飛機再延誤無法準時參會，責人找來“公務(wù)車”連夜趕路，終于在第二天上6點左右趕到了溫州。當柳傳志紅著眼睛出現(xiàn)在會場時，溫州的那位知名企業(yè)家激動得熱淚盈眶……這就是柳傳志，以“管理自己”的方式感召他人——筆者建議我們的企業(yè)家都可以首先這樣約束自己，然后再去影響他人。

總之，管理工作在很大程度上是要身體力行的，如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就會給其他人樹立錯誤的榜樣。中國企業(yè)管理的現(xiàn)實也正是如此，很多企業(yè)之所以管理不好，無論是員工缺乏工作積極性，還是團隊缺乏凝聚力，其根源并不在于管理者“管人”能力的高低，而在于管理者本身缺乏有效的自我管理！