卓越管理者的角色定位培訓(xùn)
講師:譚小芳
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官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom
培訓(xùn)時(shí)間:2天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定
培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中高層管理者
課程推薦:
主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述卓越管理者的角色定位的操作精髓
案例指導(dǎo):分析卓越管理者的角色定位內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案
案例訓(xùn)練:掌握卓越管理者的角色定位的技能提升方法
行動(dòng)建議:卓越管理者的角色定位培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆卓越管理者的角色定位潛力的行動(dòng)方案
培訓(xùn)背景:
運(yùn)用沙盤(pán)推演深化課程,更為實(shí)效地幫助參與者體驗(yàn)課程核心要義;
☆ 大量的實(shí)踐案例分析及小組互動(dòng),更為直觀地幫助參與者領(lǐng)會(huì)課程思想;
☆ 區(qū)別于市面上的商業(yè)課程,更為實(shí)戰(zhàn),更為直接地點(diǎn)出課程精髓;
☆ 咨詢和顧問(wèn)企業(yè)的實(shí)例,結(jié)合了私民企、國(guó)企、外企等深度案例來(lái)闡述;
☆ 如此全面的課程架構(gòu),傳道授業(yè)解惑一網(wǎng)打盡,全面訓(xùn)練直線經(jīng)理。
培訓(xùn)大綱:
譚小芳老師的《卓越管理者的角色定位培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括:
第一單元 管理者所面臨的挑戰(zhàn)
☆ 導(dǎo)入:課程導(dǎo)言
☆ 互動(dòng):課堂小組建設(shè)
☆ 觀點(diǎn):木桶原理新解
☆ 討論:我們要走向何方
挑戰(zhàn)一:變革時(shí)代的挑戰(zhàn)
進(jìn)取心
學(xué)習(xí)
“等、靠、要”心態(tài)
局限思考
自以為是
挑戰(zhàn)二:心態(tài)
心態(tài)不平衡
歸罪于外
雇傭思想
心理脆弱
挑戰(zhàn)三:角色
角色認(rèn)知
角色陷阱
角色錯(cuò)位
角色內(nèi)容
角色心態(tài)
挑戰(zhàn)四:理解
上級(jí)的理解
下屬的理解
直線管理的理解
間接管理的理解
其他部門(mén)的理解
外部客戶的理解
挑戰(zhàn)五:工作壓力
來(lái)自上司的壓力
來(lái)自下屬的壓力
來(lái)自同級(jí)的壓力
來(lái)自客戶的壓力
挑戰(zhàn)六:職業(yè)發(fā)展
中層與高層經(jīng)理發(fā)展期望
挑戰(zhàn)七:管理
專(zhuān)業(yè)傾向
管理傾向
挑戰(zhàn)八:職業(yè)道德
分析:卓越管理者的角色定位培訓(xùn)案例!
解析:卓越管理者的角色定位內(nèi)訓(xùn)案例!
案例:卓越管理者的角色定位課程案例分析!
第二單元 管理者的職業(yè)化素養(yǎng)
☆ 案例:五種“典型”的管理者
A、喜歡傳球的干部
B、喜歡談話的干部
C、經(jīng)常獨(dú)干的干部
D、充當(dāng)好人的干部
E、經(jīng)常畏難的干部
☆ 案例:月嫂應(yīng)該是個(gè)什么樣子
A、什么是職業(yè)化?
B、我們是什么“樣子”,我們與別人的差異何在?
C、管理者的責(zé)任
D、職業(yè)化的素養(yǎng)包括哪些內(nèi)容?
☆ 案例:買(mǎi)土豆的故事
A、職業(yè)化素養(yǎng)包括哪些內(nèi)容?
B、職業(yè)化包括哪些內(nèi)容?(職業(yè)化的知識(shí)、技能、態(tài)度)
☆ 職業(yè)化的知識(shí)
A、包括哪些內(nèi)容?
☆ 職業(yè)化的技能
A、包括哪些內(nèi)容?(高層/中層/基層)
B、突破1——溝通管理要領(lǐng)
C、突破2——目標(biāo)管理要領(lǐng)
D、突破3——時(shí)間管理要領(lǐng)
E、突破4——情緒管理要領(lǐng)
F、突破5——執(zhí)行管理要領(lǐng)
G、突破6——團(tuán)隊(duì)管理要領(lǐng)
☆ 職業(yè)化的態(tài)度
A、案例:升職的煩惱
B、職業(yè)化的態(tài)度包括哪些內(nèi)容?
☆ 如何提升自我
A、MAKSH原則
B、動(dòng)機(jī) C、知識(shí)
D、技能 E、行動(dòng) F、習(xí)慣
☆ 如何樹(shù)立目的意識(shí)與問(wèn)題意識(shí)
☆ 如何補(bǔ)充我們的素養(yǎng)
討論:卓越管理者的角色定位經(jīng)典案例討論!
分組:卓越管理者的角色定位培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析:卓越管理者的角色定位學(xué)習(xí)中的八大陷阱!
第三單元 管理者的角色定位
互動(dòng)體驗(yàn):管理方陣
☆ 部門(mén)價(jià)值
A、部門(mén)價(jià)值特性、不可替代性
B、協(xié)作必然性、職能專(zhuān)業(yè)性
C、關(guān)系平等性、合作價(jià)值性
☆ 誤區(qū)
誤區(qū)一:自己部門(mén)的價(jià)值最大
誤區(qū)二:部門(mén)的平等只是級(jí)別的平等
誤區(qū)三:部門(mén)的價(jià)值是由于不同的分工和職能產(chǎn)生的
☆ 部門(mén)管理
A、組織架構(gòu):輪廓分明
B、指揮鏈:條線清晰
C、管理規(guī)范:職權(quán)相稱(chēng)
☆ 卓越管理者的四大管理特征
☆ 卓越管理者的七大管理對(duì)象
☆ 卓越管理者的五項(xiàng)基本能力
☆ 高層管理者的十種角色
☆ 中層管理者的四大組織角色及定位
☆ 作為下屬的中層經(jīng)理——經(jīng)營(yíng)者的替身(替代經(jīng)營(yíng)者實(shí)現(xiàn)管理的專(zhuān)業(yè)性)
A、誤區(qū)一:“民意代表”
B、誤區(qū)二:同情者
C、誤區(qū)三:“只代表個(gè)人意見(jiàn)”
☆ 作為同事的中層經(jīng)理——內(nèi)部客戶
A、為什么不能把對(duì)方看成客戶?
B、同事就是我的內(nèi)部客戶
C、內(nèi)部服務(wù)的四個(gè)特性
☆ 作為上司的中層經(jīng)理——五種角色及其定位
◎ 管理者 ◎ 領(lǐng)導(dǎo)者
◎ 教練 ◎ 變革者 ◎ 績(jī)效伙伴
☆ 卓越管理者的八大準(zhǔn)則
卓越管理者的角色定位培訓(xùn)總結(jié)