3月14日，春風(fēng)禮儀高級禮儀培訓(xùn)師羅丹老師，再次受邀華遠(yuǎn)地產(chǎn)——長沙橘韻投資有限公司，進(jìn)行商務(wù)會(huì)面禮儀及溝通禮儀培訓(xùn)。通過上周的禮儀培訓(xùn)后，我們明顯的感受到華遠(yuǎn)地產(chǎn)的學(xué)員們在形象禮儀、舉止禮儀等細(xì)節(jié)方面有了很大的轉(zhuǎn)變。 對于華遠(yuǎn)地產(chǎn)來說服務(wù)就是企業(yè)的命脈，溝通中用真誠的心，“以客戶為中心”的服務(wù)理念服務(wù)好每一位客戶是華遠(yuǎn)地產(chǎn)的目標(biāo)，所以學(xué)習(xí)商務(wù)溝通禮儀是必不可少的。 “良好的溝通從問候、握手、介紹開始” 課程中，羅丹老師給大家講解到握手禮儀、名片禮儀、介紹禮儀等一些常用禮儀細(xì)節(jié)，動(dòng)員學(xué)員們選取不同的角色到臺上進(jìn)行自我演練，并且進(jìn)行細(xì)節(jié)指導(dǎo)。通過反復(fù)的訓(xùn)練糾錯(cuò)，學(xué)員們深刻的體會(huì)到商務(wù)會(huì)面禮儀在溝通中的重要意義。 “溝通不僅僅是語言，還有傾聽” 學(xué)員們在相互分享著最開心的事情，用心體會(huì)如何去做一個(gè)良好的傾聽者。 “同事之間的溝通從一句贊美、一個(gè)擁抱開始” “溝通從心開始”，從我們身邊的同事開始，也許僅僅是一句簡短的贊美，就能夠拉近我們與同事之間的距離，能夠讓每一位走進(jìn)公司的客戶都能感受到企業(yè)的真誠與活力。在學(xué)員中有一位叫做“小新”的男士，在接受同事的一一贊美之后，一直以來內(nèi)心并不自信的他，激動(dòng)地說到：“謝謝大家！原來我一直沒有發(fā)現(xiàn)我是這么優(yōu)秀的！” “禮儀不僅僅規(guī)矩，更是愛的升華” “華遠(yuǎn)地產(chǎn)-----我們一起擁有美好回憶” 課程最后，羅丹老師深情的說：“禮儀不僅僅是規(guī)矩，也不止是一個(gè)膚淺的動(dòng)作表達(dá)，禮儀源自于我們內(nèi)心----強(qiáng)大的愛和尊重”，聽著一曲《感恩的心》，大家回想到自己身邊的人，感觸頗深，大聲地說出了心中的愛和感激，不少學(xué)員流下了感動(dòng)的淚水，深深體會(huì)到羅老師與大家分享的不僅僅是禮儀知識，更是心靈與愛的升華。