因為市場的不僅是一般經(jīng)濟需求，還有社會需求。企業(yè)要想永續(xù)經(jīng)營，必須將公司成就與社會進步重新連接起來。

　　共享價值并不是個人價值觀的問題，也不是“分享”企業(yè)已經(jīng)創(chuàng)造出來的價值(不是一種分配手段)，共享價值追求的是擴大經(jīng)濟與社會總價值。

　　舉一個例子，采購上的公平貿(mào)易是通過用價高的價格采購貧窮農(nóng)民的農(nóng)產(chǎn)品以增加他們的營收。這是一種再分配手段，而不是致力擴大相關(guān)交易的總價值。如果從共享價值的角度出發(fā)，行動聚焦點應(yīng)該是改善種植技術(shù)、強化當(dāng)?shù)毓?yīng)商及其他組織的集群，以支援農(nóng)民，使農(nóng)民的效率、產(chǎn)出、產(chǎn)品質(zhì)量有所提升，并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。這樣一來，收入和利潤的規(guī)模就擴大了，農(nóng)民及采購企業(yè)都受惠。一項針對象牙海岸可可農(nóng)的初步研究顯示，公平交易可提高農(nóng)民收入的10%~20%，但共享價值投資則可提升農(nóng)民的收入超過300%。

　　企業(yè)通過創(chuàng)造社會價值來創(chuàng)造經(jīng)濟價值的辦法有三種，一是重新構(gòu)想產(chǎn)品和市場；二是重新定義價值鏈中的生產(chǎn)力；三是為公司所在地區(qū)建立產(chǎn)業(yè)支撐集群。

　　路徑一：重新構(gòu)想產(chǎn)品與市場

　　企業(yè)界雖然花了許多時間去學(xué)習(xí)如何分析及制造需求，很多公司卻忘了最基本的問題：產(chǎn)品對顧客有好處嗎？對顧客的顧客有好處嗎？持續(xù)探索社會需求，可幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)，在傳統(tǒng)的市場推行差異化或重新定位的新機會，并發(fā)現(xiàn)過往忽略的新市場潛力。

　　一方面在發(fā)達(dá)經(jīng)濟體，滿足社會需求的產(chǎn)品與服務(wù)需求正在快速成長，全新的創(chuàng)新方式正陸續(xù)出現(xiàn)。企業(yè)的營銷能力更強，更能有效地鼓勵消費者接受那些可創(chuàng)造社會效益的產(chǎn)品與服務(wù)。如健康食品，對環(huán)保有利的產(chǎn)品。英特爾和IBM都設(shè)法協(xié)助公共事業(yè)部門利用數(shù)字智能技術(shù)節(jié)能省電。GE“綠色創(chuàng)想”(Ecomagination)計劃下的產(chǎn)品，銷售增長率是公司整體營收的兩倍。

　　另一方面，服務(wù)弱勢社區(qū)與發(fā)展中國家，可帶給企業(yè)相同、甚至更好的機會。為低收入及弱勢消費者提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品可產(chǎn)生巨大的社會效益，而企業(yè)也能賺到豐厚的利潤。如：提供具有移動銀行服務(wù)的低價手機幫助窮人安全的儲蓄，并大大提升小農(nóng)生產(chǎn)及銷售農(nóng)產(chǎn)品的能力。沃達(dá)豐(Vodafone)在肯亞的M-PESA移動銀行就在三年內(nèi)獲得了一千萬顧客支持，目前的資金處理量相當(dāng)于該國GDP的11%。

　路徑二：重新定義價值鏈中的生產(chǎn)力

　　企業(yè)的價值鏈勢必影響眾多社會問題，也被社會問題所影響。如自然資源與水利用、健康與安全、工作環(huán)境、工作場所和公平待遇等。社會問題可在企業(yè)價值鏈中制造出經(jīng)濟成本，創(chuàng)造共享價值的機會由此而生。環(huán)境績效的重大改善，往往可以通過應(yīng)用更好的科技就能達(dá)到，甚至可通過改善資源利用、流程效率與品質(zhì)來節(jié)省整體成本。

　　改變1 能源消耗與物流

　　企業(yè)可以通過使用更好的科技、回收利用、廢熱發(fā)電等許多辦法來大幅提升能源效率；可以重新設(shè)計物流體系以求縮短運輸距離、簡化流程、改善運輸路線；這些措施將創(chuàng)造共享價值。

　　改變2 資源使用

　　環(huán)保意識增強、科技進步都促使企業(yè)改變對原材料的使用和產(chǎn)品包轉(zhuǎn)方式，并擴大資源回收與重復(fù)使用。善公司對資源的有效利用將滲透到價值鏈的每個環(huán)節(jié)。

　　改變3 采購

　　一方面，向低薪資地區(qū)的供應(yīng)商采購。另一方面通過協(xié)助供應(yīng)商獲得生產(chǎn)投入要素、分享技術(shù)、提供融資，企業(yè)可改善供應(yīng)商的品質(zhì)與生產(chǎn)力，同時確保產(chǎn)量增加時的供給。隨著供應(yīng)商的發(fā)展，環(huán)境影響將大幅減少，這將進一步提升它們的效率。如雀巢咖啡品牌Nespresso；采用本地采購(不僅涉及本地企業(yè)，還包括全國性或國際性企業(yè)的本地分支機構(gòu))。本地采購的供貨時間周期縮短、彈性增加，并可提升供應(yīng)商的學(xué)習(xí)速度。供應(yīng)商日益強大，會在獲利成長的條件下增加聘用員工/提高薪酬，這些都將使得社區(qū)內(nèi)的其他企業(yè)受惠。

　　改變4 銷售渠道

　　iTunes、Kindle等證明有價值的新銷售渠道可大量減少原材料(紙、塑料等)使用，微型貸款則創(chuàng)造了一個向小企業(yè)提供金融服務(wù)、符合成本效益的新模式。企業(yè)開拓偏遠(yuǎn)地區(qū)的銷售能力為有需要的消費者提供能改變生活的產(chǎn)品，使得當(dāng)?shù)厣鐣芑荨＿@也是“企業(yè)善意”的一種表達(dá)方式。

　　改變5 地點

　　隨著能源與碳排放成本的上升、遠(yuǎn)距離采購的隱性成本和高度分散的生產(chǎn)系統(tǒng)造成的生產(chǎn)庫存損耗。采用近距離采購，建立離市區(qū)更近的小型工廠，并增加本地采購原材料，雇傭當(dāng)?shù)毓と?，可以使企業(yè)經(jīng)濟效益與社會效益雙收。強大的企業(yè)往往是那些在重要社區(qū)有較深根基的公司。

　　路徑三：促進地方集群發(fā)展

　　企業(yè)生產(chǎn)力及創(chuàng)新能力受產(chǎn)業(yè)集群(clusters)影響非常大，成功和成長中的區(qū)域經(jīng)濟體都有促進生產(chǎn)力發(fā)展、創(chuàng)新及具有競爭力的集群。企業(yè)建立集群以改善生產(chǎn)力，同時處理集群基本條件的缺陷或不足時，就能創(chuàng)造共享價值。

　　建立集群的關(guān)鍵在于形成自由、透明的市場，這需要許多伙伴的配合。若能實現(xiàn)，企業(yè)將獲得可靠的供給、供應(yīng)商則有改善品質(zhì)與效率的動機、本地居民的收入及購買力可大幅度提升。經(jīng)濟與社會發(fā)展的良性循環(huán)將由此而生。最成功的集群發(fā)展計劃是由民間企業(yè)、產(chǎn)業(yè)組織、政府機構(gòu)以及非政府組織協(xié)調(diào)合作的計劃。

　　總的來說，企業(yè)創(chuàng)造共享價值的最佳機會必然跟自身的業(yè)務(wù)密切相關(guān)，而且是在對公司業(yè)務(wù)最重要的地區(qū)。這種機會可為企業(yè)貢獻最大的經(jīng)濟效益，企業(yè)因此可長期投入。在這種機會下，企業(yè)可通過其業(yè)務(wù)規(guī)模和市場影響力讓企業(yè)有能力幫助解決特定社會問題，表明一種向善的姿態(tài)。

來源：總裁網(wǎng)