情緒的宣泄能夠補償自己失掉的面子,適當的宣泄如同心理排毒。當我們有憤怒、不滿、抱怨等不良情緒時,及時的宣泄有利于身心健康,會讓我們感覺到平心靜氣,面子也不再那么難堪,惱怒的事也不再那么討厭。心理學上的“霍桑效應”指的是一種情緒的宣泄,它源于一次著名的管理研究。
美國芝加哥郊外有一個霍桑工廠。這個工廠擁有較為完善的制度。但員工經常對自己的待遇喋喋不休地抱怨,以至于影響了工作效率。經過對霍桑工廠一系列的試驗研究。在這些研究試驗中,有一個被稱作“談話試驗”的重要環(huán)節(jié),即專家們在歷時兩年多的時間內,分別找工人們進行推心置腹的談話,耐心傾聽他們對待遇、環(huán)境等方面的意見和不滿,并將他們的言論記錄在案。
令人驚訝的是,經過“談話試驗”后,霍桑工廠的工人們不再抱怨,干活時更加賣力,工廠的產量自然大幅度提高了。原來,工人們在長期的工作中,對工廠的各種規(guī)章制度心生不滿,這些不滿情緒得不到及時宣泄,經過長年累月的積累后演變?yōu)楸г?、抵觸等負面情緒。他們將這種情緒帶到工作中,自然影響了工作的效率。而“談話試驗”使他們將這些不滿都盡情地宣泄出來,從而感到心情舒暢,干勁倍增。于是,社會心理學家將這種奇妙的現(xiàn)象稱為“霍桑效應”。
“霍桑效應”帶給我們的啟示是:人在一生中會產生數不清的意愿和情緒,但最終能實現(xiàn)、能滿足的卻為數不多。對那些未能實現(xiàn)的意愿和未能滿足的情緒,千萬不能硬生生地壓制下去,而是要千方百計地讓它宣泄出來,這樣既有利于我們的身心健康,又有助于提高工作效率。
誠然,能夠收放自如地控制自己的情緒,是判斷一個人是否有涵養(yǎng)的標志。但是,一味壓抑自己的情緒,不良情緒長期得不到宣泄,會使人們在心理上形成強大的潛壓力,導致精神憂郁、孤獨、苦悶等心理疾病。一旦這種心理壓力超越了人們的承受能力,甚至會導致精神失常。當然,我們所說的情緒宣泄有一個最基本的前提,那便是不要為了自己的一時之快而傷害其他人的情緒和利益。情緒宣泄是一種較為私密的行為,尤其在公共場合不宜有過激的行為。
在日常生活中,我們如果需要情緒宣泄時,盡量不要將他人當作“出氣筒”,不要將自己的不良情緒轉嫁給他人,無端地斥責、謾罵對方。我們可以采取訴苦的方式,這樣更容易博得別人的同情,我們的壞情緒也能得到及時的宣泄。此外,我們還可以采用轉移注意力的方法,當我們極端憤怒的時候,不妨采取寫日記、聽音樂、散步等對他人無害的方式。
霍桑效應還被廣泛運用于現(xiàn)代企業(yè)管理中。管理者要經常觀察員工的情緒,發(fā)現(xiàn)他們有不滿情緒的時候,要適時采取措施,讓他們把不良情緒宣泄出來。松下電器的一個下屬企業(yè)中,設有“精神健康室”,也稱“出氣室”,室內擺滿了各種哈哈鏡,還有幾個象征老板和管理者的真人橡皮塑像,旁邊備有棍子。員工如果心情不好,或是對某位管理者心存不滿,便可以拿起棍子,狠揍塑像進行發(fā)泄。這樣,員工的不滿情緒得到宣泄后,就能夠避免把對管理者的不滿,轉移到工作和人際關系中。
宣泄是為了獲取更好的情緒。選擇一個私密的空間宣泄掉所有的壞情緒,然后精神煥發(fā)地走出來。好的情緒能夠幫助我們保持心情的愉悅,從而以最佳的狀態(tài)投入工作和學習中。在人際交往中,我們還能將這份好心情傳遞給他人,獲得好人。