我的企業(yè)擴(kuò)展以后,有朋友介紹一名女孩來工作。因?yàn)橥炔繗埣?,她一直找不到合適的工作。朋友的意思很明確,作為照顧對象把她招進(jìn)來。正好,我這里有適合她干的活。手工制作,坐著就行,只要心靈手巧。女孩大眼睛圓臉蛋,我對她第一印象不錯(cuò)。
剛來時(shí),我心里對她沒有底,對她的工資如何計(jì)算,沒有具體定下標(biāo)準(zhǔn)。其他職工是按件計(jì)酬的,但我覺得這種方法不能用在她身上,就按職工的平均工資發(fā)薪水給她。當(dāng)我問她對這樣計(jì)酬有沒有意見時(shí),她連連搖頭,高興地咧開嘴笑。
幾個(gè)月以后,有人開始提意見,女孩在干活時(shí)并不用心,動作不快,頻繁地上廁所。尤其令別人討厭的是她特別喜歡閑聊,總是在別人忙碌時(shí)嘮嘮叨叨,沒話找話。別人因?yàn)槭怯?jì)件制,顧不上說話,可她卻精力旺盛,說個(gè)不停,干擾得別人無法聚精會神。我聽后笑了笑,把她叫來辦公室,叮囑她,以后干活稍微用心點(diǎn),只管做自己的事情,不要去干擾別人。
我對她,還是很溫和的。在我看來,有人對她不滿,也是情有可原,她不計(jì)件就拿平均工資,別人累死累活不一定比她拿得多。但我認(rèn)為其他職工沒有資格鬧不平,她是殘疾人,理應(yīng)照顧。我就是抱著這種心態(tài),同情她,憐憫她,寬待她。我覺得自己的企業(yè)不算小,照顧一個(gè)殘疾女孩,讓她享受到人情的溫暖,義不容辭。
由于我態(tài)度堅(jiān)定,再沒人對她說三道四。只是別人對她都采取敬而遠(yuǎn)之的態(tài)度。她在車間里越來越孤立。她明顯是覺得無聊,沒勁,而這些情緒,又通過她的工作態(tài)度反映了出來。她的散漫和隨意越來越厲害,遲到,早退,在車間里吃零食。而我曾經(jīng)也想過要訓(xùn)她一頓,可當(dāng)我聽說她母親病得不輕時(shí),心又軟了,不忍心嚴(yán)厲地批評她。
有一件事真正令我發(fā)了火。那次有外商來我的企業(yè)考察。事前我做了全體動員,告誡職工們要處處用心,注意自己的言行。外商來后,進(jìn)入各個(gè)車間考察,正好碰上女孩坐在那里吃餅子。翻譯立即上前,輕聲叮囑她收起餅子,可她沖著翻譯瞪了一眼:“我早上還沒吃過呢,餓著肚子怎么干活?”說著我行我紊,繼續(xù)大咬她手里的餅子。外商親自用英語對她說了幾句,提議她不要在車間里隨便吃東西??伤炊D(zhuǎn)過頭,沖著旁邊的人嘀咕道:“她說的什么鳥話,你們聽得懂嗎?”
外商對著她愣了愣,就開始檢查她手邊的產(chǎn)品,她拿起女孩做好的一個(gè)東西,看出了上面的缺點(diǎn),就又對著她用英語解釋起來,無非是告訴她應(yīng)該做得怎樣。當(dāng)翻譯把話翻過來時(shí),女孩竟然一臉無所謂,隨口吐出了一句讓在場的人都震動的話:“我做得這樣已經(jīng)很不錯(cuò)了……”
外商轉(zhuǎn)過身,向我攤攤手,聳聳肩。那神態(tài)分明是表示不滿和意外,潛臺詞是:“你怎么會有這樣的職工?”
回到會客室后,外商的第一句話就是,這樣的職工素質(zhì)不行,建議我整頓換人。我急忙向外商介紹了該女工的狀況,說她是企業(yè)特別照顧的殘疾人員,并向外商表示道歉。由于合作一直很成功,外商也沒有咬住此事。
外商走后,我把她叫到辦公室,問她為什么這樣放肆。她愣愣地望著我,一副不知所措的可憐樣子。說實(shí)話此時(shí)我還猶豫要不要嚴(yán)厲地處罰她,可是想到她變得如此散漫,不守規(guī)則,我不嚴(yán)厲是不行了。我狠狠地批評了她一頓后,叫她到財(cái)務(wù)科去結(jié)賬。
她明白了,這是叫她走人。發(fā)了一陣呆后,她哇地一聲哭了起來。
第二天她當(dāng)然沒來上班。我走進(jìn)車間,看到她的位置空著。心里又很不安。她的媽媽正在和疾病斗爭,生死難料,她拿去的一點(diǎn)點(diǎn)錢,都是雪中送炭的。我把她趕走了,雖然是由于她太過分,可我總是有點(diǎn)放不下。
沒出一星期,她由父親陪同著,來到了我的辦公室。她的父親是個(gè)老實(shí)人,一個(gè)勁地代女兒認(rèn)錯(cuò),求我繼續(xù)收留她。他的一句話擊中了我:“我們這個(gè)家,就靠她在你這里掙點(diǎn)錢了……”此時(shí)我差點(diǎn)脫口說好的。但我沒有說出口,提醒自己要謹(jǐn)慎行事。我保持嚴(yán)肅狀,好久才對他們說:“要留下來可以,但這次,我要給你立些規(guī)矩了,你不遵守就不行?!?/p>
我告訴她,從現(xiàn)在開始,以前對她所有的優(yōu)待全部取消。她,必須跟所有的職工一樣,準(zhǔn)時(shí)上下班,有事出門,要向車間主任請假。過去的平均工資待遇,將不再擁有,要跟班組里所有的人一樣,計(jì)件算工資,出了次品要罰款,罰光了只能白干。連著兩個(gè)月出次品,或違反有關(guān)規(guī)定,就要被解雇……總之,我不會再把她跟任何職工區(qū)分開來。如果她想得到照顧,就別來我這里上班。
條條款款宣布以后,我緊緊地盯著她的眼睛:“怎么樣,你接受得了嗎?如果難以接受,我是決不勉強(qiáng)的?!蔽覄傉f完,就聽她和父親異口同聲說接受。
就這樣,她在被攆出公司幾天后,又重新坐到那個(gè)位置上。開始,我還是有顧慮的,擔(dān)心她跟不上。我表面上那么強(qiáng)硬,心里還是留有余地,還是想對她另眼相看,只是我不會做得那么明顯。第一個(gè)月下來,我一看報(bào)表,她的產(chǎn)量排在末位。她的收入肯定大不如前了,我有心額外給加一點(diǎn),想想這樣做未必妥當(dāng),提起的筆又放下了。那個(gè)月她只拿到兩百多塊工資。而她家就像干旱的沙漠嚴(yán)重缺水一樣缺錢。
幸而,從第三個(gè)月開始,她的產(chǎn)量漸漸趕了上來,第四個(gè)月就拿到八百塊了。我想給她加到一千,猶豫了一下又否定了。那天我走進(jìn)車間,一眼看到埋頭苦干的她,臉頰上淌著汗。我知道她跟別人不同,每隔一段時(shí)間,需要走走,活動一下腿,可她居然一整天坐著沒走動。我站在那里瞟著她,不動聲色,心里卻升起了希望。我相信她,是塊不錯(cuò)的料,只是以前我沒有好好地挖掘她。
一年以后,她的手藝已是全車間最好的,產(chǎn)量一直保持前列。我不失時(shí)機(jī)地提拔她,先讓她當(dāng)組長,然后是車間主任。兩年過去,我讓她擔(dān)任我一個(gè)分廠的副廠長,主管內(nèi)部生產(chǎn)。當(dāng)我宣布這一決定后,她流下了激動的眼淚。我請她吃飯,舉杯向她祝賀。她說感謝我對她的栽培,我卻感慨地說,一切還是我們雙方正確認(rèn)識的結(jié)果。不是嗎,當(dāng)我把她當(dāng)弱者來對待時(shí),她顯得越來越弱,越來越?jīng)]出息。而當(dāng)我改變看法和手段,把她當(dāng)成一個(gè)正常人對待時(shí),她卻趕上來了,做出了驕人的成績。而她同樣如此,當(dāng)她甘愿處于弱者地位時(shí),就不思進(jìn)取,一事無成。只有處在與正常人有一樣壓力甚至更吃力的位置上,才會付出努力,不遺余力地奮戰(zhàn)起來。
其實(shí),弱者和強(qiáng)者,有時(shí)只有精神上的差別。當(dāng)我們面對弱者時(shí),我們給予的最好態(tài)度,不一定只是同情。而當(dāng)我們成為弱者時(shí),更要懂得自尊自強(qiáng),擺脫弱勢心態(tài),積極向上,盡最大的努力來改變自己的弱勢,成為人生的強(qiáng)者。