課程設(shè)計(jì)及特點(diǎn)： 1.本課程是團(tuán)隊(duì)建設(shè)四階段的第一階段，團(tuán)隊(duì)建設(shè)基礎(chǔ)部分。包括： 1)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)愿景共建 2)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力打造的技巧 3)團(tuán)隊(duì)的鋼鐵（成員）是怎樣煉成的 4)團(tuán)隊(duì)文化和團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)的方法與途徑 2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的第二階段為探索發(fā)現(xiàn)建設(shè)“金剛石”結(jié)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)。第三階段“知未明、觀(guān)未見(jiàn)、做在不知處、成在無(wú)形中”的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法。第四階段通向團(tuán)隊(duì)建設(shè)巔峰之路的路徑。將團(tuán)隊(duì)建設(shè)分為四個(gè)階段在國(guó)際上屬于首創(chuàng)。 3.本培訓(xùn)課程是打造團(tuán)隊(duì)智慧提升領(lǐng)導(dǎo)力的最好課程 4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)不是講出來(lái)的，是訓(xùn)練出來(lái)的。培訓(xùn)經(jīng)歷了講授、體驗(yàn)式培訓(xùn)和行動(dòng)學(xué)習(xí)的三個(gè)階段。本課程融會(huì)了培訓(xùn)技術(shù)的精華。 培訓(xùn)課時(shí)：2-3天 課程大綱： 緒論：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個(gè)層次 第一部分：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)建設(shè)的方法途徑 第一節(jié)：目標(biāo) 一、目標(biāo) 二、企業(yè)目標(biāo) 三、團(tuán)隊(duì)目標(biāo) （一）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)為具體的財(cái)務(wù)指標(biāo)（KPI） （二）非財(cái)務(wù)指標(biāo)的工作任務(wù) （三）企業(yè)部門(mén)之間配合性等工作產(chǎn)出法 第二節(jié)：制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的指導(dǎo)思想和實(shí)施方法 上半節(jié)：制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的指導(dǎo)思想 一、項(xiàng)目干系人 二、戰(zhàn)略干系人 三、成功干系人 課堂練習(xí)及分享：“成功干系人需求分析” 下半節(jié)：制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的具體方法 一、基于客戶(hù)的工作產(chǎn)出法 二、案例分析 三、工作產(chǎn)出法的價(jià)值 四、工作產(chǎn)出法的新結(jié)構(gòu) 課堂練習(xí)及分享：“制作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的方法與技巧” 第三節(jié)：愿景 一、愿景 二、共同愿景建設(shè)方法之一 （一）來(lái)自實(shí)踐的拷問(wèn) （二）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo) （三）初級(jí)團(tuán)隊(duì)愿景建設(shè)方法 三、共同愿景建設(shè)之二 （一）團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)和職業(yè)成功 （二）職業(yè)錨 （三）職業(yè)錨的測(cè)量和確定 課堂練習(xí)：實(shí)測(cè)“霍蘭德職業(yè)傾向量表” （四）職業(yè)發(fā)展的十個(gè)階段輔導(dǎo)的要點(diǎn) （五）與職業(yè)發(fā)展并行的家庭和生活周期九大規(guī)律的輔導(dǎo)要點(diǎn) 四、共同愿景建設(shè)之三（團(tuán)隊(duì)教練課程第三階段的內(nèi)容此處省略） 如何將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)變成成員追求的藝術(shù) 第二部分：團(tuán)隊(duì)成員修煉的方法與途徑 第一節(jié)：團(tuán)隊(duì)能力訓(xùn)練 一、什么是團(tuán)隊(duì)能力 二、經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ浇鉀Q問(wèn)題的能力 （一）5W1H思考模式 （二）ECRS思考原則 （三）戴明環(huán) （四）5S （五）工作（產(chǎn)品）處問(wèn)題的追溯原則 （六）員工違規(guī)的追溯原則 （七）突發(fā)事件處理的流程 （八）迪士尼策略 （九）結(jié)構(gòu)化思考模式 二、分解能力訓(xùn)練 三、綜合能力訓(xùn)練 四、辯證邏輯能力訓(xùn)練 第二節(jié)：團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀(guān)訓(xùn)練 一、價(jià)值觀(guān)是影響個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的核心因素 （一）案例分析之一“同仁堂與三鹿奶粉” （二）案例分析之二“樂(lè)業(yè)的福田精神的樂(lè)園” 二、課堂練習(xí)“最重要的五個(gè)” 三、成功價(jià)值觀(guān)分析 （一）奉獻(xiàn)與收獲之間的關(guān)系 （二）工作與能力提升之間個(gè)關(guān)系 （三）博弈 第三節(jié)：團(tuán)隊(duì)情商訓(xùn)練 一、情商 （一）什么是情商 （二）情商管理的四個(gè)方面 （三）情商研究的兩個(gè)結(jié)論 二、大腦原理 （一）大腦結(jié)構(gòu) （二）本能腦情緒腦及大腦皮質(zhì)的運(yùn)作機(jī)制 三、思想的威力 （一）限制性的信念 （二）豐盛的思想藍(lán)圖 （三）ABC法則 四、大腦處理情緒的策略和技巧 （一）結(jié)合與抽離 （二）身心互動(dòng)技巧 （三）換框法 五、維護(hù)系統(tǒng)平衡的位置感知法 （一）位置感知法 （二）每一種位置的使用 （三）在工作上的應(yīng)用及對(duì)我們有什么好處 六、解讀他人的五原則 （一）每一個(gè)人都是“OK”的 （二）每一個(gè)人行為背后都有正面的動(dòng)機(jī) （三）每一個(gè)人當(dāng)下的選擇對(duì)他而言都是最佳的選擇 （四）每一個(gè)人都有豐富的資源 （五）變化在發(fā)生并且將持續(xù)下去 第三部分：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升的途徑與方法 第一節(jié)：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 一、 什么是領(lǐng)導(dǎo) 二、識(shí)別人才的方法 三、用人的原則 （一）德才兼?zhèn)湓瓌t （二）因事?lián)袢说脑瓌t（能位匹配） （三）用人所長(zhǎng)的原則（能級(jí)效應(yīng)） （四）群體結(jié)構(gòu)合理的原則（結(jié)構(gòu)系統(tǒng)有序高效 ） 第二節(jié)：調(diào)動(dòng)員工積極性的能力訓(xùn)練 一、 行為的規(guī)律 二、來(lái)自50期MBA班的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 三、規(guī)律探討 （一）給予的藝術(shù) （二）成就感喚醒 （三）“五性”與“三道” 第三節(jié)：復(fù)制一流的執(zhí)行能力的訓(xùn)練 一、流程與流程管理 二、用流程打造一流的執(zhí)行力 二、流程描述與流程再造 三、必備的三項(xiàng)基本功 （一）會(huì)描述流程固化經(jīng)驗(yàn)傳承經(jīng)驗(yàn)使執(zhí)行有規(guī)則 （二）會(huì)使用流程倒推解決問(wèn)題 （三）發(fā)現(xiàn)未知問(wèn)題能從流程角度思考解決問(wèn)題 四、繪制流程圖的一般規(guī)則 第四部分：團(tuán)隊(duì)文化凝聚力建設(shè)方法與途徑 第一節(jié)：團(tuán)隊(duì)文化 一、什么是團(tuán)隊(duì)文化 二、團(tuán)隊(duì)文化的構(gòu)成 （一）核心價(jià)值觀(guān)體系 （二）理念 （三）道德標(biāo)準(zhǔn)與行為規(guī)范 三、文化是做什么的？ （一）團(tuán)隊(duì)文化是管轄團(tuán)隊(duì)靈魂和團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀(guān)的 （二）團(tuán)隊(duì)文化是要影響團(tuán)隊(duì)成員價(jià)值觀(guān)和行為的 （三）團(tuán)隊(duì)文化是團(tuán)隊(duì)的軟實(shí)力 第二節(jié)：先進(jìn)文化 導(dǎo)論：何為先進(jìn)文化？ 一、儒家文化之精髓 二、道家文化之精髓 三、佛家文化之精髓 四、西方文化之精髓 五、馬克思文化之精髓 課堂練習(xí)：“提煉團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值觀(guān)的方法” 第三節(jié)：建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化的方法 一、 強(qiáng)勢(shì)文化場(chǎng)理論 二、案例分析與分享 三、規(guī)律研討 （一）操作程序 （二）注意事項(xiàng)