注意,無論軟硬,主語是實力。不能說只要是軟的,都可以成為軟實力。所以,“軟的”是不是能夠成為實力,取決于以下兩個問題的解決:
第一個問題:軟的,是不是經過了系統(tǒng)處理?
企業(yè)文化是不是軟實力?很多人都會說,當然了!如果企業(yè)文化不算是軟實力,那還有什么東西算是軟實力!其實,這是個似是而非的問題。并不是所有企業(yè)的企業(yè)文化都構成軟實力,甚至可能是軟肋,因為很多企業(yè)的文化處于一種自然生長狀態(tài),其中有很多消極、粗糙的因素,甚至是不太適合于發(fā)展的因子,比如,有些企業(yè)的文化中含有明顯的家族關系氣氛、公司政治氣氛等。只有對這種企業(yè)文化進行了系統(tǒng)的處理,如核心價值觀的提煉、共同規(guī)范的建設、良好氣氛的營造等,并在此基礎上形成了公司的文化體系,如海爾的創(chuàng)新文化、惠普的分享文化等,才可能成為能夠吸引顧客、凝聚員工的軟實力。
核心技術是不是軟實力?毋庸置疑,肯定很多人還說是。如果企業(yè)根本沒有就此形成系統(tǒng)的管理模式、沒有完整的知識管理習慣,而且沒有將其系統(tǒng)地轉化為產生強大效益的因素,她就只能停留在技術的層面上,談不上什么軟實力。很多企業(yè)擁有高精尖的技術,但是一直不能把這些技術轉化為產品,就像當年施樂的研發(fā)中心式的,這些技術可能成為別人的軟實力,比如施樂開發(fā)的PC造就了蘋果在計算機方面的軟實力,她們開發(fā)的操作系統(tǒng)造就了微軟的軟實力。
幾年前,我曾經參加過國家經貿委組織的一家大型中央工程企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃評審會,在會上,我提出將知識管理列為這家企業(yè)的核心競爭力并要求好好研究,結果,一位很高層那個的主管人士說“知識管理這東西太虛”。其實,她不清楚,這樣一家在國際工程承包領域享有一定聲譽的大型企業(yè),其知識(包括無形資產、知識知識產權、客戶關系、工程經驗、工程流程、工程標準等)的管理構成了其核心競爭力的核心,只是這家企業(yè)盡管規(guī)模超過100億元、但管理的幼稚性仍然十分明顯。如果我們的政府主管部門的人士和大型企業(yè)領導人都是這樣一種態(tài)度,我們的軟實力最終會淪為一種理論論述,最多理解為知名而已!在這點上,我們應該向華為、富士康等企業(yè)學習。
第二個問題:軟的,是不是有持續(xù)的創(chuàng)新?
今天屬于實力的軟因素,明天可能就不是了!為什么?退化呀!姚明的實力如何?一旦受傷,數(shù)月不練習,其在場上的勝算是可想而知的!我們都知道,一位武林高手保持實力的唯一途徑就是勤奮苦練,一天懈怠,下一次戰(zhàn)斗都可能喪命!兵家言道:養(yǎng)兵千日,用兵一時。養(yǎng)即練,練得不到位都不成。即使你這支軍隊的武器裝備等硬實力是一流的,如果演習不到位、軍人缺乏持續(xù)的練習,軟的實力還是很大打折扣。
企業(yè)也是如此,軟實力不是一貫的,更不是一勞永逸的,是一個不斷衰減的熵增過程,不像買房子,有點像你買的車,不管車是保時捷,還是奔馳,只要你買到手上,第二天,你就賣不了原價了。硬實力也是如此,只不過,軟實力的這個特點更加明顯罷了。
因此,軟的要素,是不是構成軟實力;已經成為軟實力的軟要素,是不是能夠還能繼續(xù)稱得上是軟實力?這都取決于她是否能夠持續(xù)不斷的創(chuàng)新,減緩熵增的速度;取決于她能否持續(xù)不斷地蛻變,從而形成新的生命形式,變換生命的形式。
不少人將軟實力看成固化的事情,把很多自己擁有的軟性要素都成為軟實力,就像一個年輕的小伙子,他覺得最長得帥就是他的軟實力。如果從一個固化的角度看,帥,應該是他的軟實力,但是恰恰他追求的姑娘不喜歡這種類型的帥,這種帥就變成了他的軟肋?;蛘?,小伙子以為靠這種用不改變的帥類型就可以持續(xù)地捕獲芳心,結果,人家看膩了,一腳就踹了!小伙子可能覺得挺冤枉!不是帥呆了,而是帥“呆住”了。很多演藝明星深諳此道,非常注重保持自己的帥,也非常注重在帥中增加多種要素,將偶像派(軟的要素)變成實力派(軟實力),否則,就是做了整容也沒有用!
以上這兩個問題的解決都突出了一個關鍵,那就是-執(zhí)行力,也就是把的軟要素轉化為軟實力的運作能力。因此,我們把執(zhí)行力看成軟實力的啟動器!再好的軟要素,如果缺乏強大的執(zhí)行力,這些要素僅僅是要素,也就是僅僅是軟實力的原料,而不是軟實力本身。(牛津管理評論)