編者按:【電商一小時(shí)】是億邦動(dòng)力網(wǎng)微信的一個(gè)互動(dòng)訪談欄目,從11月1日—11月10日,每晚8點(diǎn)—9點(diǎn),億邦動(dòng)力網(wǎng)將邀請(qǐng)電商圈重量級(jí)嘉賓通過(guò)億邦動(dòng)力網(wǎng)微信,用語(yǔ)音的方式與微信用戶進(jìn)行互動(dòng)。
【億邦動(dòng)力網(wǎng)訊】11月3日消息,11月1日,互聯(lián)網(wǎng)服飾品牌韓都衣舍CEO趙迎光做客億邦動(dòng)力網(wǎng)“電商一小時(shí)”欄目,趙迎光針對(duì)電商創(chuàng)業(yè)平臺(tái)、品牌活動(dòng)以及淘品牌發(fā)展現(xiàn)狀等問(wèn)題對(duì)網(wǎng)友的提問(wèn)進(jìn)行了解答。
韓都衣舍CEO趙迎光
對(duì)于網(wǎng)友提出的中國(guó)的服飾品牌是否會(huì)受到國(guó)外品牌直郵中國(guó)沖擊的這個(gè)問(wèn)題,趙迎光表示毫無(wú)壓力。
趙迎光直言,從韓都衣舍來(lái)講,款式、性價(jià)比要比國(guó)外品牌好好很多。物流的速度以及退換貨的流程等方面,國(guó)外品牌是沒(méi)法跟韓都衣舍競(jìng)爭(zhēng)的。此外,國(guó)外品牌要進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),肯定要進(jìn)行市場(chǎng)宣傳、營(yíng)銷,所以從另一個(gè)角度來(lái)講,其實(shí)對(duì)韓都是好事。
以下是【電商一小時(shí)】文字實(shí)錄(部分):
億邦微信用戶:趙總你好,我是一名自由職業(yè)者,最近有想創(chuàng)業(yè)的想法。我手里有很多貨源,但是不知道現(xiàn)在淘寶還適不適合創(chuàng)業(yè)?請(qǐng)教您一下,我現(xiàn)在是在開(kāi)一個(gè)淘寶店好,還是開(kāi)一個(gè)微店比較好?
趙迎光:我個(gè)人認(rèn)為現(xiàn)在淘寶,包括天貓,還是一個(gè)非常適合創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)。相對(duì)于微店來(lái)說(shuō),淘寶和天貓這樣的平臺(tái)已經(jīng)非常成熟了,包括后臺(tái)的系統(tǒng)、用戶的消費(fèi)習(xí)慣、支付等各種環(huán)節(jié)都已經(jīng)很成熟了,現(xiàn)在如果認(rèn)真做的話,機(jī)會(huì)并不比以前的少。微店的話,還在摸索的階段,很多細(xì)節(jié)不是特別完善,可以關(guān)注。但是如果從創(chuàng)業(yè)來(lái)講,淘寶、天貓都是一個(gè)非常好的平臺(tái)。
億邦微信用戶:我知道韓都衣舍一直做的都是韓國(guó)的風(fēng)格,但現(xiàn)在很多國(guó)外的網(wǎng)站也開(kāi)通到中國(guó)的這種直郵。我想問(wèn),如果很多的韓國(guó)本土的很有特色的服飾進(jìn)入中國(guó)之后,像我們這種特定風(fēng)格的服飾品牌會(huì)不會(huì)受到很大的影響?
趙迎光:關(guān)于你提的這個(gè),我們表示毫無(wú)壓力,還是非常希望他們能夠積極的往中國(guó)的市場(chǎng)做一些動(dòng)作。2008年韓都衣舍起家的時(shí)候,2008年3月到2009年3月整整一年的時(shí)間,我們做的都是代購(gòu)。韓都衣舍對(duì)這種代購(gòu)也好,對(duì)國(guó)外的網(wǎng)站直供也好,都是非常了解的。
國(guó)外的直郵網(wǎng)站有幾個(gè)硬傷是幾乎是解決不了的。第一,等的時(shí)間過(guò)長(zhǎng),從下單到發(fā)過(guò)來(lái),畢竟是國(guó)際物流,等的時(shí)間還是很長(zhǎng)的,有一個(gè)通關(guān)的問(wèn)題。第二,退換貨的問(wèn)題,服裝、鞋等商品的退換很麻煩,幾乎是不可實(shí)現(xiàn)的。第三,其實(shí)它的性價(jià)比并不高,中國(guó)是世界的加工廠,國(guó)外的很多衣服從性價(jià)比來(lái)講其實(shí)是比國(guó)內(nèi)差很多,因?yàn)樗扔谑窃谥袊?guó)生產(chǎn)的,然后又返回到韓國(guó)去,然后再賣(mài)給中國(guó)人、中國(guó)市場(chǎng),所以說(shuō)性價(jià)比是比較差的。還有就是這些品牌除了少數(shù)的有點(diǎn)知名度之外,絕大多數(shù)品牌在中國(guó)市場(chǎng)是沒(méi)有知名度的。
所以說(shuō),從韓都來(lái)講,第一個(gè)我們的款式做這么多年,并不比他們差。第二個(gè)性價(jià)比要比他們好太多了。再一個(gè),包括剛才講的,物流的速度啊,退換貨的流程啊,他們是沒(méi)法跟我們競(jìng)爭(zhēng)的。而他們要進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的話,肯定要進(jìn)行市場(chǎng)宣傳、營(yíng)銷,所以從另一個(gè)角度來(lái)講,其實(shí)對(duì)韓都是好事。因?yàn)轫n流的宣傳大了之后,喜歡、認(rèn)同韓風(fēng)的消費(fèi)者會(huì)越來(lái)越多,消費(fèi)者在體驗(yàn)了所謂的國(guó)外的直郵、國(guó)外的性價(jià)比或者國(guó)外的服務(wù)之后,消費(fèi)者很有可能出現(xiàn)在韓都的這個(gè)品牌上。
億邦微信用戶:趙總你好,我是韓都衣舍的忠實(shí)消費(fèi)者,但我在微信中老是看到茵曼在做活動(dòng)。我想問(wèn),韓都衣舍為什么在微信上做的活動(dòng)不多呢,是不太重視這個(gè)渠道嗎?
趙迎光:確實(shí)是,我們?cè)赑C端、無(wú)線端都指向了專門(mén)的團(tuán)隊(duì),但主要還是用在產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)上。但是這種微信營(yíng)銷的話呢,目前實(shí)際上還沒(méi)有下太大的力氣去運(yùn)作。因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)部現(xiàn)在還沒(méi)有探清楚方向,所以我們目前還是把精力投放在我們認(rèn)為方向比較明確的模式上。
億邦微信用戶:我想問(wèn)的是淘品牌這個(gè)群體現(xiàn)在的發(fā)展現(xiàn)狀,您覺(jué)得是否令人滿意。除此以外,就你所知,淘寶官方現(xiàn)在對(duì)淘品牌什么態(tài)度?是否還會(huì)繼續(xù)扶持?
趙迎光:首先,簡(jiǎn)單說(shuō)一下淘品牌誕生的歷史環(huán)境。當(dāng)年,淘寶網(wǎng)在08年4月開(kāi)了淘寶商城。淘寶商城是淘寶希望發(fā)展一個(gè)高端的或者品牌化的商城。但其實(shí),當(dāng)時(shí)淘寶給更多人的印象還是一個(gè)低端的市場(chǎng),所以說(shuō)線下的這些品牌,是不愿意去淘寶商城的。初期的時(shí)候,淘寶商城的招商是比較困難的,淘寶商城也很難去把線下的一個(gè)一個(gè)品牌拉到淘寶商城里面來(lái)。當(dāng)時(shí)大的環(huán)境下,整個(gè)阿里想的辦法是先扶持在淘寶上做的比較好的。從淘寶的商家里面選擇優(yōu)秀的商家,培養(yǎng)成第一批的互聯(lián)網(wǎng)品牌,讓它們?cè)谔詫毶坛抢锬軌蚩焖俚某砷L(zhǎng)。同時(shí)對(duì)線下品牌是一個(gè)刺激,證明了淘寶自己培養(yǎng)的品牌也一樣可以發(fā)展的很好。
但是,隨著整個(gè)淘寶商城改名叫天貓,影響力不斷的擴(kuò)大,線下的品牌也不斷地到天貓開(kāi)店?;旧希云放频牡谝粋€(gè)階段已經(jīng)完成了。進(jìn)入第二個(gè)階段,天貓大力的線下招商,讓線下品牌更多的把精力投放到互聯(lián)網(wǎng)上,投放到天貓這樣的平臺(tái)上。據(jù)我所了解,線下的很多品牌對(duì)于線上的運(yùn)營(yíng)投入依然是不夠的,還是把重心還是放在了線下,對(duì)線上的運(yùn)營(yíng)依然不夠成熟,對(duì)線上依然還會(huì)在試探的一種態(tài)度。天貓其實(shí)更傾向于如何讓這些線下品牌在互聯(lián)網(wǎng)上能夠更好的成長(zhǎng),這是他們工作的重心,但是這并不說(shuō)明天貓對(duì)淘品牌,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)品牌就不關(guān)注了。
其實(shí)從天貓或者淘寶的角度來(lái)看,他們的市場(chǎng)都是線下的市場(chǎng),是一個(gè)線上線下的大的環(huán)境。這樣的話,經(jīng)過(guò)這么幾年的鍛煉,其實(shí)淘品牌已經(jīng)有了一定的基礎(chǔ),可以在天貓或者其他平臺(tái)上健康的成長(zhǎng)。但是因?yàn)槠放频某砷L(zhǎng)是需要時(shí)間的,而不能去拔苗助長(zhǎng),所以說(shuō)并不能快速的推進(jìn),讓它們一下子成長(zhǎng)起來(lái)需要時(shí)間。所以說(shuō)利用天貓這種良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境,讓互聯(lián)網(wǎng)品牌成長(zhǎng)就可以了。
就我的感覺(jué)來(lái)講,天貓的態(tài)度還是扶持能夠提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌商。不管你是來(lái)自線上還是來(lái)自線下。這應(yīng)該是它的一個(gè)態(tài)度,不會(huì)刻意地去偏向誰(shuí)。只不過(guò)在某種情況下,天貓會(huì)對(duì)小的互聯(lián)網(wǎng)品牌或者線上品牌在它們需要幫助的時(shí)候提供幫助。
億邦微信用戶:韓都衣舍從06年開(kāi)始做電商,到15年共經(jīng)歷了9年時(shí)間,電商的演變給您最大的感觸是什么?
趙迎光:從06年開(kāi)始做電商到現(xiàn)在這么多年來(lái),電商的變化給我最大的感觸是:要盡快地往前去趕,要做到最大程度的一個(gè)創(chuàng)新。比如說(shuō)韓都從最早的做代購(gòu)切換到做品牌,從1個(gè)品牌到做多個(gè)品牌,從多品牌又切換到品牌策劃平臺(tái)。看到太多的同行做到一定規(guī)模之后比較容易自滿,認(rèn)為自己做的模式也好,或者是自己選的方向到了一定的規(guī)模,就會(huì)放松腳步。放松腳步之后會(huì)以非??斓臅r(shí)間被落下,落下之后再想追趕就是一個(gè)非常痛苦的過(guò)程。
億邦微信用戶:韓都衣舍會(huì)不會(huì)走線下實(shí)體店?
趙迎光:韓都衣舍不會(huì)做線下實(shí)體店。因?yàn)槲覀冋J(rèn)為作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)品牌的基因,特別是互聯(lián)網(wǎng)服裝品牌,叫做多款,少量,底銷,定產(chǎn)。在這個(gè)基因之下要不斷利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)去做更大的規(guī)模。這種基因其實(shí)是不適合線下的。所以我們說(shuō)在做到一定規(guī)模之前如果再分散精力去做線下品牌,這不是韓都衣舍這種互聯(lián)網(wǎng)品牌所擅長(zhǎng)的。所以我們?cè)谙喈?dāng)長(zhǎng)的時(shí)間之內(nèi)是沒(méi)有運(yùn)作線下實(shí)體店的計(jì)劃的,專注于互聯(lián)網(wǎng)多品牌運(yùn)營(yíng)的這個(gè)方向。
億邦微信用戶:作為韓都衣舍的老板,您最喜歡自己什么,最討厭自己什么?
趙迎光:最喜歡自己的是作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者充滿了創(chuàng)業(yè)的激情。富于冒險(xiǎn)精神,屢敗屢戰(zhàn),百折不撓的這種態(tài)度,這是我非常喜歡的。
最討厭自己的是健康這方面。因?yàn)槊刻熳臅r(shí)間太久了,每天坐在電腦前長(zhǎng)達(dá)十個(gè)小時(shí)。我也知道這個(gè)習(xí)慣不好,但是這么多年下來(lái)要改變太難了,但是我會(huì)盡最大努力去改變它。因?yàn)檫€是要保持一個(gè)健康的身體和健康的狀態(tài)。
億邦微信用戶:韓都衣舍怎么樣利用粉絲經(jīng)濟(jì)來(lái)做生意?效果如何?怎么評(píng)價(jià)九零后的追星觀、消費(fèi)觀?
趙迎光:一是我們會(huì)通過(guò)各種渠道、各種方式和我們認(rèn)為和跟們的用戶所匹配的明星去建立這種合作。比如說(shuō)像全智賢、安載賢,又比如說(shuō)李冰冰、黃曉明、任泉入股韓都。在這方面,韓都下一步會(huì)有進(jìn)一步的動(dòng)作,或者是從代言的角度、投資者的角度或者合作伙伴的角度,和更多的跟我們的目標(biāo)客戶有關(guān)系的明星合作或者互動(dòng)。
第二,韓都還運(yùn)用微博、微信作了一些粉絲團(tuán),希望能做站在粉絲背后的品牌。韓都衣舍拿出一部分資金在年輕人追星的過(guò)程當(dāng)中提供一些幫助,比如一些衣服、物品,包括去買(mǎi)一些好的門(mén)票搞一個(gè)抽獎(jiǎng),或者是弄一些明星的簽名照、專輯,給粉絲們做一些福利。這一塊的效果還是蠻不錯(cuò)的。
九零后是屬于互聯(lián)網(wǎng)的一代人,是屬于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的這一代人。其實(shí)通過(guò)移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng),這個(gè)時(shí)代的明星和當(dāng)年的五六零后、七零后的明星還是不一樣。那時(shí)候的明星都有非常大的距離感,但是現(xiàn)在在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,明星和粉絲互動(dòng)的方式的這種距離感越來(lái)越近,明星和粉絲之間的感情其實(shí)是更深了。在這個(gè)時(shí)候明星對(duì)其粉絲的影響力也會(huì)越來(lái)越大。
主持人:感謝趙總參加互動(dòng)。
趙迎光:很高興能和大家在這里互動(dòng),如果大家還有其他的問(wèn)題也可以通過(guò)微信來(lái)跟我私聊。我的微信號(hào)是我的名字:趙迎光的拼音,有什么事情我也非常愿意跟大家持續(xù)的進(jìn)行分享。
【背景資料】
韓都衣舍:韓都衣舍創(chuàng)立于2006年,是一家電商行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)服飾品牌商,致力于為都市時(shí)尚人群提供高品質(zhì)的流行服飾。韓都衣舍目前擁有17個(gè)子品牌、267個(gè)產(chǎn)品小組,獨(dú)立核算、獨(dú)立經(jīng)營(yíng),每天可以發(fā)布近百款新品。
數(shù)據(jù)顯示,2013年雙十一當(dāng)天,韓都衣舍銷售金額為11533642元,商品數(shù)售出數(shù)906852件。其中,女裝銷量排在雙十一所有女裝品牌銷量的第二名。
2013年全年,韓都衣舍天貓旗艦店排名天貓平臺(tái)女裝行業(yè)銷售第一,單店年銷售額達(dá)到6.382億元。
趙迎光簡(jiǎn)介:趙迎光1974年生于山東省濰坊市;1987年就讀于濰坊一中,開(kāi)始接觸計(jì)算機(jī);1993年就讀于山東大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院;1997年作為山東國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作公司韓國(guó)支社代表,赴首爾工作;2006年組建公司,相繼從事化妝品、母嬰用品、汽車(chē)用品的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng);2008年創(chuàng)立韓都衣舍品牌?,F(xiàn)任山東韓都衣舍電子商務(wù)有限公司董事長(zhǎng)兼CEO。