2018年8月30-31日,應中國銀行赤峰市分行的邀請,中國銀行業(yè)最佳導師、中國最受歡迎開門紅導師、中國最具專業(yè)性品牌講師、中國培訓最具號召力講師、中國執(zhí)行力十強講師、中國講師協(xié)會副會長、北京華夏科瑞管理咨詢有限公司董事長、北京金語澤教育管理咨詢有限公司董事長孫軍正博士專程從北京飛赴赤峰市,為該行50位網(wǎng)點負責人及管理人員培訓了《打造高績效網(wǎng)點》課程。
在為期兩天的培訓中,孫軍正老師重點講授了以下內(nèi)容:
一、網(wǎng)點高績效管理的四大基石
二、網(wǎng)點管理七法寶
三、網(wǎng)點服務管理
四、網(wǎng)點動線布局管理
五、網(wǎng)點投訴處理及其管理體系
六、網(wǎng)點銷售管理
孫老師通過講授、現(xiàn)場訓練、典型案例分析、學員互動研討、激勵、游戲、引導、分享、疑難問題解答等多種多樣的培訓形式,使培訓具有深刻、震撼、激情、實戰(zhàn)的風格,游戲貫穿其間,深刻的道理體現(xiàn)在淺顯的比喻;復雜的難題溶解于簡單的故事。
在每個模塊培訓結(jié)束時,都會及時轉(zhuǎn)化。學員通過現(xiàn)場分享、成果展示、群內(nèi)共享等多種形式的參與,從而體驗到極佳的學習成就感,孫老師則會針對學員作業(yè)與分享給予精準的點評。
孫老師的培訓寓教于樂,活躍的課堂氣氛,體驗、參與、互動的教學方式,讓大家在學中練,在練中學。非常簡單,快速有效,容易做得到。因能達到“現(xiàn)場學習,現(xiàn)場訓練,現(xiàn)場結(jié)果”的效果。
孫老師這種實戰(zhàn)化、工具化、競賽化、娛樂化、儀式化培訓極大的調(diào)動了廣大學員參與學習的積極性,產(chǎn)生了極好的培訓效果。
在培訓結(jié)束時,孫老師對全天課程做了精彩的回顧與總結(jié),表彰了在課堂上表現(xiàn)突出的冠、亞、季團隊及優(yōu)秀學員,布置了課后作業(yè),并全程跟蹤檢查與輔導。
孫軍正老師專注銀行20年,出版著作50本。他曾任招商銀行人力資源總經(jīng)理,已出版《贏在開門紅》、《你能為銀行帶來什么》、《銀行公私聯(lián)動營銷》、《銀行微信營銷》等銀行暢銷書,他是國家注冊企業(yè)咨詢顧問師/企業(yè)培訓師。他還是北京大學、清華大學等多所高校特聘教授。
為了幫助更多的銀行打贏開門紅、實現(xiàn)業(yè)績突破,近年來,孫軍正博士多次應邀飛赴上海、深圳、廣州、浙江、廣東、江蘇、福建、河南、云南、廣西、內(nèi)蒙古、長沙、山東、新疆、遼寧、云南、貴州等地,為國內(nèi)多家商業(yè)銀行進行了一系列卓有成效的開門紅培訓。