解放軍指戰(zhàn)員在接受戰(zhàn)斗任務(wù)的時候,伴隨標(biāo)準(zhǔn)的軍禮姿勢是一聲響亮的回答:“保證完成任務(wù)!”這表明了堅決執(zhí)行命令的態(tài)度和一定能完成任務(wù)的信念。與“沒有任何借口”相比,“保證完成任務(wù)”更能體現(xiàn)責(zé)任、忠誠、服從、勇敢、合作、紀(jì)律以及執(zhí)行的最終效果。
“沒有任何借口”只是強調(diào)執(zhí)行,而對能不能完成任務(wù)不置可否。比如美軍,只要遇到?jīng)]有子彈、沒有干糧、聯(lián)絡(luò)中斷、突圍不了等情況,就會自然而然地舉手投降。而“保證完成任務(wù)”要求的不只是做到“言必行”,而且還要做到“行必果”。所以能在裝備落后、環(huán)境惡劣的條件下生存并取得了一個個偉大的勝利。
“沒有任何借口”其實還是有借口,只有“保證完成任務(wù)”才是徹徹底底地沒有借口。“保證完成任務(wù)”是軍令狀,是要不惜一切代價去完成任務(wù),是解放軍戰(zhàn)士用鮮血和生命捍衛(wèi)的神圣誓言。這同樣是任何企業(yè)謀求發(fā)展的意志推動力。
200多年來,西點軍校為美國培養(yǎng)出了3位總統(tǒng),5位五星上將,3700多名將軍。不僅如此,二戰(zhàn)之后,西點軍校為世界500強企業(yè)培養(yǎng)出了1000多名董事長、2000多名副董事長、5000多名總經(jīng)理與董事,世界上任何商學(xué)院都沒有培養(yǎng)出這么多優(yōu)秀的經(jīng)營管理人才。
西點軍校能取得如此輝煌的業(yè)績是因為它始終把“沒有任何借口”作為最重要的行為準(zhǔn)則。它要求學(xué)員要沒有任何借口地去完成任務(wù),不要為沒能完成任務(wù)找借口。
西點軍校里有一個悠久傳統(tǒng),就是學(xué)員從入學(xué)第一天起,就一直被灌輸“沒有任何借口”的思想。遇到軍官問話,只有四種回答:“報告長官,是!”“報告長官,不是!”“報告長官,不知道!”“報告長官,沒有任何借口!”除此之外,不能多說一個字。“沒有任何借口”強化的是每一位學(xué)員想盡辦法去完成任何一項任務(wù),而不是為沒有完成任務(wù)去尋找任何借口,哪怕是看似合理的借口。
人要找借口是很容易的,比如上班遲到,會有“路上堵車”、“手表停了”等很多的借口。如果員工在工作中都喜歡找借口,那結(jié)果會是很恐怖的,不知道哪個員工會在關(guān)鍵的時刻掉鏈子。所以企業(yè)家在帶兵的過程中,也應(yīng)該對團(tuán)隊的成員貫徹“沒有任何借口”的思想。讓員工在工作中多花時間去尋找解決問題的辦法,不折不扣地去執(zhí)行、落實,而不是挖空心思尋找借口。
2002年,娃哈哈只有1300多名銷售人員,相對于可口可樂、統(tǒng)一、康師傅等競爭對手不下于5萬人的銷售隊伍,這個團(tuán)隊的力量實在太懸殊了。但他們沒找任何借口,不怕苦,不怕累,長期保持著旺盛的斗志,結(jié)果當(dāng)年銷售額超過80億元,成為了中國飲料行業(yè)的霸主。