2000年，全球汽車市場一片蕭條，日產(chǎn)尼桑公司也因此陷入了困境。危機關(guān)閑，公司高層空降了法國有“營救大師”之稱的卡洛斯·戈恩來到日產(chǎn)，期待他妙手回春拯救日產(chǎn)！

在戈恩正式上臺的就職演說中，他面對日產(chǎn)公司的所有股東和員工，面對眾多的新聞媒體，做出了一個驚人的公眾承諾——“180”計劃：“1、8、0”這三個數(shù)字分別代表了日產(chǎn)將實現(xiàn)的三個目標：截至2004財年，全球銷售量增加100萬臺；運營利潤率達到8％；汽車事業(yè)凈債務(wù)為0。該計劃旨在實現(xiàn)日產(chǎn)的持續(xù)性、盈利性增長！

戈恩在演講臺上堅定地告訴所有人：“我要實現(xiàn)這三個目標，如果任何一點沒有做到，我就出局！在這三個目標前，我沒有說一個“假如”：假如有了支持、假如經(jīng)濟環(huán)境良好、假如日元匯率降低……這表明我已經(jīng)決定，并已經(jīng)承擔(dān)責(zé)任，這是我的承諾！”

戈恩說到做到，不僅扭虧為盈，現(xiàn)在的日產(chǎn)就像變了一家公司！業(yè)界為之震驚，人們發(fā)現(xiàn)奇跡總是在這樣的大師身上閃現(xiàn)，必然有其成功的方法和規(guī)律，于是很多人去求教于戈恩。

有記者問戈恩：“為什么在一上臺之初就要堅定的鎖定目標，不給自己后路？”戈恩回答說：“人們喜歡結(jié)果，因為它簡單，誰都能明白，誰都可以去衡量。當(dāng)我們給了對方一個結(jié)果承諾，于是人們對你的態(tài)度就會積極起來。人們會說：OK，這很公平，給他一個機會吧！我們按承諾執(zhí)行，他按承諾兌現(xiàn)，沒有任何借口，一切為了結(jié)果?！?/span>

記者接著問：“我覺得對于您的目標來說，就是能夠盡快地讓日產(chǎn)扭虧為盈。但是對一個連續(xù)虧損了那么多年的國際性企業(yè)來說，要完成這樣的一個目標，來達到這樣一愿景，不是一件容易的事情，當(dāng)時大家認同您的這種觀點嗎？他們相信您能夠完成這個任務(wù)嗎？”

戈恩回答道：“我覺得在開始的時候，人們是持懷疑態(tài)度的，不是否定的態(tài)度，而是懷疑的態(tài)度。他們認為戈恩這個外來人根本不了解日本、不了解日本文化、不了解日產(chǎn)。他能夠使公司有多大的起色呢？我希望有這種懷疑的態(tài)度，但是我不希望有反對力量和抵制情緒，因為我希望結(jié)果成為對我的支持，我希望信心建立在事實之上，信任建立在事實之上，這并不是說說就可以實現(xiàn)的。制定日產(chǎn)復(fù)興計劃是我們邁出的第一步，我們要對計劃的實施結(jié)果做出承諾。”

那“承諾”對他意味著什么呢？戈恩說：“這是一個很簡單的詞，就是說，在你概括了公司所有要做的事情之后就必須要說：我作為公司的總裁承諾，公司明年要實現(xiàn)盈利，運營利潤率要有一定幅度的增長，債務(wù)要得以消減。在一定的時間內(nèi)要有一些量化的指標?！?/span>

“承諾就意味著如果達不到目標的話，我就要辭職，你不能再做第二個計劃，也沒有第二次機會。你只有一次機會嘗試，成功了就好，如果不成功你就要辭職，由其他人來接替。從一開情況就很明確，所有的人都知道，要完全參與到這個計劃中，而且所有的經(jīng)營委員會成員也要參與進來。因為我們不會有第二個計劃。第二個計劃只能由其他人來做，所以從一開始形勢就很嚴峻?！?/span>

沒有“假如”，只有必須，從一開始就下定決心，一定要實現(xiàn)結(jié)果，不實現(xiàn)就辭職！這就是戈恩執(zhí)行的邏輯！因為“假如”聽起來很有邏輯，但獲得支持的是我們對結(jié)果永不放棄的決心：既然鎖定了目標，鎖定了結(jié)果，那么我們對于結(jié)果，就不是要，而是一定要！

我們每個人的大腦中都有一種控制機制，能夠不斷從外部世界獲得反饋，并在我們采取行動時進行自我修正。你所作的嘗試越多，所取得的勝利也就越多；你行動的速度越快，獲得的經(jīng)驗也就越多；你獲得的經(jīng)驗越多，你的能力也就越強；你的能力越強，你就越容易在今后作出更好的決策。這就是信念的巨大作用。