“勝任力”這個概念最早由哈佛大學(xué)教授戴維·麥克利蘭于1973年正式提出，是指能將某一工作中有卓越成就者與普通者區(qū)分開來的個人的深層次特征。從更廣泛的角度定義，勝任力包括職業(yè)、行為和戰(zhàn)略綜合三個維度。 

職業(yè)維度是指處理具體的、日常任務(wù)的技能；行為維度是指處理非具體的、任意的任務(wù)的技能；戰(zhàn)略綜合維度是指結(jié)合組織情境的管理技能。

具有勝任力的人往往是企業(yè)最需要的人。

“五一”假期之前，某醫(yī)療器械公司派10名員工去某地參加一個展會。

每逢節(jié)假日，鐵路客運客流量就非常大，熱門旅游城市更是如此。4月27日（預(yù)售的第一天）一大早，公司老板就派小劉去火車站買車票。過了很久，小劉滿頭大汗的回來了，說：“售票處人太多了，我擠了半天，排了3個小時才輪到我，但是所有的車票，包括軟臥、硬臥、硬座都賣完了，沒辦法，我只好回來了?！崩习宸浅Ｉ鷼猓瑢⑿⒂?xùn)了一頓，說他真不會辦事。小劉感到很委屈，心想，我辛苦了一早上，為什么還要怨我？

老板又派小張去火車站看看，小張過了好長一段時間才回來，他的回答是：“火車票確實賣完了，我調(diào)查了其他一些方法，請老板決策：

（1）買動車票，每張要多花100元，現(xiàn)有15張；

（2）如果找關(guān)系，我有一個朋友在火車站工作，可將10人送上車，但晚上沒地方休息；

（3）可以中途轉(zhuǎn)火車，北京到某地有某趟，出發(fā)時間：××；到達時間：××；某地去此處有某趟，出發(fā)時間：××；到達時間：××；

（4）可以坐飛機，××日有××班飛機，時間分別是××；

（5）可以坐長途汽車，包車費用是××元；豪華大巴每天有×次，時間分別是××，票價××元?！?/span>

試想，如果你是這家公司的老板，你會重用誰？