孫老師教你提高執(zhí)行力

8月初在北京，我很榮幸參加了中國執(zhí)行力十強講師——孫軍正老師的講座。孫老師作為海爾，華為，富士康，星巴克等常年嘉賓講師，對執(zhí)行力這一塊有著自己獨特的見解，他獨創(chuàng)的集團執(zhí)行系統(tǒng)（6P）深受廣大企業(yè)歡迎。之前一直想?yún)⒓訉O老師的課，這次終于有機會一睹孫老師的風采。總的來說這次聽課學到了很多新年東西，讓我受益匪淺！現(xiàn)分享孫老師精彩內(nèi)容：

早在任職廣東格蘭仕副總裁及TCL人力資源總監(jiān)時，中國執(zhí)行力十強講師孫軍正老師就總結(jié)與提煉出企業(yè)中高層執(zhí)行力現(xiàn)狀——
    大多數(shù)公司普遍存在以下問題，您公司是否可以幸免?
    1.簡單任務布置得不明確、不清晰，導致員工理解偏差
    2.在布置復雜工作時，只交代要求，不與下屬一起做工作計劃，造成下屬工作無法開展，或無法達到預期目的
    3.對決定不加以跟進，在執(zhí)行過程缺乏監(jiān)控，導致任務不能及時完整完成
    4.授權或布置任務時選錯對象：或者下屬不勝任、下屬抱怨任務無聊、或者下屬工作負擔太重
    5.對下屬缺乏指導，致使后繼乏人，而下屬則抱怨缺少支持
    6.對下屬原則性指導多，給具體方法少
    7.不能很好區(qū)分員工的技能性問題和態(tài)度問題
    8.不能有效鞭策員工，導致員工說一下動一下，不推不動
    9.批評員工不得要領，要么太軟，要么太硬
    10.解決問題就事論事，同一個問題長期存在

提高執(zhí)行力

 針對進一步提高執(zhí)行力的如上述種種需要，如下思路對提高企業(yè)執(zhí)行力應有些許禆益。

    一、企業(yè)要設立清晰的長期和年度目標以及實現(xiàn)目標的進度表，這個目標一定要可衡量、可檢查、可操作，不能模棱兩可;再者，目標一旦確定，必須將目標分解為多個層次，將相對抽象的目標融入各部門甚至是各崗位的工作職責中，將崗位職責細化、立體化，使每個目標層次做到有目標、有措施、有責任人、有時限、有督促檢查、有考核評估，形成管理閉環(huán)。清晰的工作職責和工作目標有利于員工在工作中找到努力的方向，每個員工都為達成自己的工作目標而努力，就是在為企業(yè)的總體目標做貢獻。

    二、創(chuàng)新培訓方式，切實加強包括道德品質(zhì)、理論修養(yǎng)、企業(yè)文化、黨性黨紀、規(guī)章制度、專業(yè)知識、專業(yè)技能等方面的培訓、學習。執(zhí)行不是空談，其前提是有能力且有意愿將工作目標、工作標準落到實處。培訓不能流于形式或表象，不能為培訓而培訓，應貼進職工實際、氣氛生動活潑，使培訓重心落腳在培訓的效果上，體現(xiàn)在職工的業(yè)務素質(zhì)、工作技能的提高上。而管理技能、業(yè)務技能的高低將直接體現(xiàn)在完成任務的效率與質(zhì)量上。因此，執(zhí)行的首要問題實際上是人的問題，因為最終是人在執(zhí)行企業(yè)的策略、目標，并反饋企業(yè)的文化。通過這些方面知識層次的有效培訓與學習，培訓“訓練有素”的員工，有利于責任、自我約束意識的調(diào)整和形成，有利于工作能力、工作效率、效果的提高，有利于克已之短、采人之長和工作創(chuàng)新，有利于企業(yè)文化的培育和發(fā)揚。

    三、抓住工作關鍵點、關注工作細節(jié)。關鍵點平常既表現(xiàn)為主要矛盾、矛盾的主要方面，也表現(xiàn)為諸如火車搬道工之類的重要環(huán)節(jié)。關鍵點的解決往往代表著主要問題的解決、代表著整體工作的突破，是問題得以解決的關鍵。如企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、工作目標確定之后，中層管理干部就是其能否實現(xiàn)的關鍵點，基層單位的管理人員對目標實現(xiàn)、工作兌現(xiàn)就起著至關重要的作用。關注細節(jié)的必要性在于細節(jié)的問題看似小、不重要，卻往往體現(xiàn)并決定著管理工作的整體效果和水平。一方面，許多時候就是細節(jié)或小事影響著全局甚至決定一件事的成敗，禍患積于忽微，千里長堤潰于蟻穴就是這個意思，這方面的案例在現(xiàn)實生活中實在是不乏枚舉;另一方面，關注細節(jié)是工作質(zhì)量提升到一定階段的必然管理要求，是員工、客戶不斷提高的產(chǎn)品、服務、文化、生活需求的必然要求?！澳就靶北砻魇⑺康亩嗌偈怯勺疃痰哪景鍥Q定而不是最長的木板所決定的。細節(jié)之如短板，從一個側(cè)面說明關注細節(jié)的必要性。執(zhí)行力的提高在很大程度上就是對細節(jié)認真、再認真；對關鍵點跟進、再跟進。

    四、升華管理理念，構建高效規(guī)章制度、組織機構。管理理念主導著企業(yè)管理的方向，決定著對問題根源的認識和對存在問題所采用的破題方法。源自管理理念的規(guī)章制度是企業(yè)有序運行的規(guī)則，是一個組織創(chuàng)造和諧、向上工作環(huán)境和提高執(zhí)行力的制度保障。通過規(guī)章制度所體現(xiàn)的清晰、有效、簡潔的工作標準、工作程序、崗位職責、考核標準、人文關懷是提高執(zhí)行力－出手就干標準活、精準執(zhí)行的制度前提。如通過不斷完善以薪酬分配為主的物質(zhì)激勵政策，消除員工的內(nèi)部不公平、自我不公平和外部不公平情緒，有效提高員工對企業(yè)的滿意度、忠誠度，可以激發(fā)員工的主動執(zhí)行意愿和提高工作效果;又如通過重組組織機構、優(yōu)化業(yè)務流程，可以有效克服信息流通不暢、職責不清、業(yè)務推諉扯皮、責、權、利不對等不利提高執(zhí)行力的制度因素。

    五、建立優(yōu)秀的企業(yè)執(zhí)行力文化。在企業(yè)樹立“以人為本”的思想，尊重員工的價值和地位，使員工真正樹立“主人公”的責任感。建立并不斷完善一套自上而下深深滲透的執(zhí)行文化系統(tǒng)，使價值觀、工作觀、目標、工作行為準則、標語不只是印在文件上、貼在櫥窗上、寫在黑板上，關鍵是深植于員工的心里、轉(zhuǎn)化為員工的行動，使員工朝著企業(yè)的共同愿景和目標努力，推動企業(yè)不斷前進。

    六、改善溝通方式、完善溝通平臺。有調(diào)查表明，企業(yè)內(nèi)存在的問題有70%是由于溝通不力造成的，而70%的問題也可以由溝通得到解決。由于企業(yè)事實存在著的管理層級、本位利益，使信息的有效傳遞受到阻礙，也使有效溝通方式和溝通平臺的構建在現(xiàn)代企業(yè)更加重要。企業(yè)網(wǎng)站旗山之窗上開通的礦領導信箱就是很好的交流平臺，通過有效溝通，我們不僅可看到事物的表象、存在的問題，還可了解到造成這種表象、問題的真實原因;不僅能了解到目標與執(zhí)行之間的差距，還能達到群策群力、集思廣益的效果;不僅是達到高效工作的需要，更是增強企業(yè)和諧、有序且富有活力的手段。

總之，不斷提高執(zhí)行力，一個組織就必須切實貫徹“以人為本”的思想，從完善執(zhí)行環(huán)境、執(zhí)行規(guī)則、執(zhí)行目標、執(zhí)行能力、執(zhí)行動力等方面著手，提高執(zhí)行主體的能動積極性、充分激發(fā)員工自我超越、勇攀新高的創(chuàng)新活力，為企業(yè)做大、做強、為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實而關鍵的一環(huán)。

中國執(zhí)行力十強講師孫軍正老師

集團執(zhí)行系統(tǒng)創(chuàng)始人

中國執(zhí)行力研究院院長

國務院軍轉(zhuǎn)辦特聘著名講師

實戰(zhàn)派管理咨詢專家

原格蘭仕集團副總裁、TCL集團人力資源總監(jiān)

北大、清華、復旦、人大總裁班特聘教授

富士康、海底撈等知名企業(yè)長年管理顧問

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歡迎代理由孫軍正老師親自研發(fā)并主講的“執(zhí)行力系列課程”與“中高層系列課程”。

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