企業(yè)不能沒有西點(diǎn)培訓(xùn)模式,正如一個(gè)國家不能沒有大學(xué)。
——總裁智慧箴言
1802年,美國西點(diǎn)軍校正式成立,至今已有200多年歷史。這期間,西點(diǎn)軍校培養(yǎng)除了無數(shù)杰出的政治家、軍事家等優(yōu)秀人才。其中包括兩名美國總統(tǒng)和3700多名將軍。第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后,世界500強(qiáng)企業(yè)中,從美國西點(diǎn)軍校走出的董事長有1000多名,副董事長有2000多名,管理層的人更是數(shù)不勝數(shù)。
許多人好奇,究竟是什么成就了西點(diǎn)軍校的成功培訓(xùn)模式?而當(dāng)今企業(yè)又應(yīng)該如何學(xué)習(xí)這種培訓(xùn)體系呢?
西點(diǎn)培訓(xùn)模式的關(guān)鍵是讓團(tuán)隊(duì)不斷克服現(xiàn)有的問題而提高其執(zhí)行力。西點(diǎn)模式告訴我們應(yīng)該將員工培訓(xùn)當(dāng)成一種生產(chǎn)力來重點(diǎn)培養(yǎng),當(dāng)員工培訓(xùn)形成良好的制度和氛圍,可以不斷挖掘出現(xiàn)有問題同時(shí)加以解決后,整個(gè)團(tuán)隊(duì)都能進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的意義,并在培訓(xùn)打造的平臺(tái)上不斷整體提升。而培訓(xùn)本身,則可以通過下面的方式,來起到成為團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力的作用。具體體現(xiàn)在:
1.培訓(xùn)內(nèi)容和工作內(nèi)容的相結(jié)合
通過培訓(xùn)中的說明步驟,員工將能夠明確自己究竟在學(xué)習(xí)何種技能、學(xué)習(xí)的目的以及學(xué)習(xí)之后的使用方法,這些內(nèi)容將能夠同具體的工作實(shí)際加以結(jié)合,從而保證員工學(xué)習(xí)的積極性。
例如,當(dāng)員工學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀之前,可能對(duì)禮儀的重要性并不明確,但通過培訓(xùn)的過程,他們能夠意識(shí)到商務(wù)禮儀水準(zhǔn)的高低,很可能影響到工作內(nèi)容,如決定客戶對(duì)自身的看法、關(guān)系公司的信譽(yù)等等。當(dāng)培訓(xùn)能夠讓員工發(fā)現(xiàn)自身學(xué)習(xí)內(nèi)容實(shí)際上就是工作內(nèi)容時(shí),他們會(huì)重新給學(xué)習(xí)確定更高的高度,并產(chǎn)生更好的積極性。團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力的提高由此得以開始。
2.培訓(xùn)中提供的反復(fù)應(yīng)用的機(jī)會(huì)
西點(diǎn)軍校培訓(xùn)的另一個(gè)重要意義,來自于其提供的實(shí)踐機(jī)會(huì)。眾所周知,在培訓(xùn)中,會(huì)有一定的時(shí)間讓學(xué)員們反復(fù)應(yīng)用剛剛學(xué)到的知識(shí)和技能。這種運(yùn)用,不僅能夠讓員工們對(duì)知識(shí)和技能加以充分理解和發(fā)揮,同時(shí),也能讓團(tuán)隊(duì)在此過程中獲得更加充沛的鍛煉,確保他們相互之間的默契程度有所提高,并帶來相互信任程度、凝聚力的有效上升,由此,也能帶來團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力的上升。如果沒有培訓(xùn),員工們?cè)谧陨淼墓ぷ鬟^程中,并不一定總是有這樣人員集中、廣泛參與的機(jī)會(huì)來獲取上述目的,因此,將培訓(xùn)看做“生產(chǎn)”團(tuán)隊(duì)效率的過程,可以說是相當(dāng)準(zhǔn)確地抓住其實(shí)際內(nèi)涵。
3.培訓(xùn)對(duì)總裁的改變
總裁個(gè)人的能力,對(duì)于團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的形成是響當(dāng)當(dāng)?shù)闹匾囊蛩?,?dāng)總裁個(gè)人能力結(jié)構(gòu)得到不斷補(bǔ)充完全和持續(xù)提高時(shí),團(tuán)隊(duì)也將在這個(gè)過程中受益匪淺。而培訓(xùn)不僅能夠改變團(tuán)隊(duì),也能夠改變總裁,并間接影響團(tuán)隊(duì)。
之所以這樣說,是因?yàn)樵诮M織培訓(xùn)之前,總裁必須對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行另一個(gè)角度和層次的了解。在這樣的了解過程中,總裁將能夠圍繞對(duì)參訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容的思考,認(rèn)識(shí)到整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步發(fā)展提高的環(huán)境和資源,同時(shí),重新思考自己的定位,并作出富有積極意義的行動(dòng)來促進(jìn)自身成長和轉(zhuǎn)變。而這些主動(dòng)提升行為,一旦離開培訓(xùn)這樣的特殊環(huán)境和具體要求,即使出現(xiàn)在工作中,也無法表現(xiàn)得更加具體,同時(shí)能夠更加集中。因此,有理由認(rèn)為,培訓(xùn)對(duì)團(tuán)隊(duì)總裁的改變,也將作用到整個(gè)團(tuán)隊(duì)之中。
銀行執(zhí)行系統(tǒng)創(chuàng)始人孫軍正
【孫軍正老師簡介】:
孫軍正,博士,國家注冊(cè)企業(yè)咨詢顧問師/企業(yè)培訓(xùn)師
銀行執(zhí)行系統(tǒng)(6P)創(chuàng)始人(見著作《領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行智慧》)
國務(wù)院軍轉(zhuǎn)辦特聘講師(2012年)
中國執(zhí)行力十強(qiáng)講師(2013年由中華講師協(xié)會(huì)、中華講師網(wǎng)評(píng)選)
深圳市十大優(yōu)秀培訓(xùn)師(2003年由深圳市企業(yè)聯(lián)合會(huì)咨詢業(yè)分會(huì)《深圳商報(bào)》社聯(lián)合評(píng)選)
慧澤宇銀行學(xué)院院長
中國銀行執(zhí)行力研究院院長
深圳慧澤宇企業(yè)管理顧問有限公司董事長、總裁
最受銀行業(yè)推崇的人力資源管理專家
著名實(shí)戰(zhàn)派管理咨詢專家
北京大學(xué)、清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、上海交大等多所高校特聘教授
中國銀行、招行等多家銀行常年管理顧問
國內(nèi)30多家咨詢公司/培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高級(jí)顧問/特聘培訓(xùn)師
因?yàn)閷W?,所以專業(yè),20年來孫老師一直致力于銀行執(zhí)行力的研究與應(yīng)用,在如何構(gòu)建銀行執(zhí)行系統(tǒng)及提升員工執(zhí)行力方面有很深的造詣和豐碩的成果,從戰(zhàn)略、流程、制度到獎(jiǎng)懲;能夠做到實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效,為銀行提供內(nèi)訓(xùn)、診斷、顧問一站式的咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。
他首創(chuàng)的銀行執(zhí)行系統(tǒng)(6P)已成功導(dǎo)入多家銀行。他的培訓(xùn)具有深刻、震撼、激情、實(shí)戰(zhàn)的風(fēng)格,因能達(dá)到“現(xiàn)場學(xué)習(xí),現(xiàn)場訓(xùn)練,現(xiàn)場結(jié)果”的效果。培訓(xùn)滿意度在98%以上。
【孫軍正老師出版的著作】:
1﹒《總裁戰(zhàn)略智慧》,中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社,2013
2﹒《總裁領(lǐng)導(dǎo)智慧》,中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社,2014
3﹒《領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行智慧》,中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社,2014
4﹒《文化與人才突破》,中國財(cái)富出版社,2014
5﹒《戰(zhàn)略與運(yùn)營突破》,中國財(cái)富出版社,2014
6﹒《要么有系統(tǒng),要么被淘汰》,中國財(cái)富出版社,2014
7﹒《解放軍執(zhí)行力》,,中國工商聯(lián)合出版社,2013
8﹒《解放軍精神》,中國工商聯(lián)合出版社,2012
9﹒《管理就學(xué)解放軍》,中國工商聯(lián)合出版社,2012
10﹒《高效能人士的執(zhí)行8法則》,中國工商聯(lián)合出版社,2013
11﹒《做最棒的執(zhí)行者》,中國工商聯(lián)合出版社,2011
12﹒《高效執(zhí)行沒有借口》,中國工商聯(lián)合出版社,2014
13﹒《卓越員工高效工作法》,中國工商聯(lián)合出版社,2013
14﹒《你能為公司帶來什么》,中國工商聯(lián)合出版社,2010
15﹒《做不抱怨的員工》,中國工商聯(lián)合出版社,2011
16﹒《做懂得感恩的員工》,中國工商聯(lián)合出版社,2011
17﹒《做雷鋒式的好員工》,中國工商聯(lián)合出版社,2013
【服務(wù)過的部分單位】:
廣東農(nóng)行、湖南農(nóng)行、工商銀行、中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)、鄭州工商銀行、北京盛京銀行、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行新疆省分行、四川宜賓商業(yè)銀行、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行安徽省分行、中國銀行山東省分行、中國銀行青海省分行、中國工商銀行青海分行、中國建設(shè)銀行寧夏分行、中國建設(shè)銀行新疆分行、中國建設(shè)銀行西藏分行、中國銀行陜西分行、重慶建行、甘肅省信用聯(lián)社酒泉聯(lián)社、東莞招商銀行、蘭州銀行總部、上海浦發(fā)銀行、交通銀行甘肅省分行、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行甘肅省分行、杭州工行、杭州西南證券、國家開發(fā)銀行甘肅省分行、廣州郵政客戶服務(wù)中心、濟(jì)南齊魯證券、秦皇島商業(yè)銀行、深圳發(fā)展銀行、浦發(fā)銀行鄭州分行、中國銀行臨夏分行、甘肅電力公司、青海省發(fā)電公司、中國平安保險(xiǎn)公司、CA財(cái)商培訓(xùn)集團(tuán)、浙江東寶集團(tuán)公司等百余家金融企業(yè)和集團(tuán)公司。
【深度了解孫軍正老師】:
中華講師網(wǎng)孫老師專欄https://sunjunzheng.jiangshi.org
孫老師常駐地:深圳
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