PEST分析模型

　　PEST分析是指宏觀環(huán)境的分析，宏觀環(huán)境又稱一般環(huán)境，是指影響一切行業(yè)和企業(yè)的各種宏觀力量。對(duì)宏觀環(huán)境因素作分析，不同行業(yè)和企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)需要，分析的具體內(nèi)容會(huì)有差異，但一般都應(yīng)對(duì)政治（Political）、經(jīng)濟(jì)（Economic）、技術(shù)（Technological）和社會(huì)（Social）這四大類影響企業(yè)的主要外部環(huán)境因素進(jìn)行分析。簡(jiǎn)單而言，稱之為PEST分析法。如圖所示：

(一) 政治法律環(huán)境（Political Factors）

政治環(huán)境包括一個(gè)國(guó)家的社會(huì)制度，執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針、政策、法令等。

不同的國(guó)家有著不同的社會(huì)性質(zhì)，不同的社會(huì)制度對(duì)組織活動(dòng)有著不同的限制和要求。

即使社會(huì)制度不變的同一國(guó)家，在不同時(shí)期，由于執(zhí)政黨的不同，其政府的方針特點(diǎn)、政策傾向?qū)M織活動(dòng)的態(tài)度和影響也是不斷變化的。

　　重要的政治法律變量：

執(zhí)政黨性質(zhì)

政治體制

經(jīng)濟(jì)體制

政府的管制

稅法的改變

各種政治行動(dòng)委員會(huì)

專利數(shù)量

專程法的修改

環(huán)境保護(hù)法

產(chǎn)業(yè)政策

投資政策

國(guó)防開支水平

政府補(bǔ)貼水平

反壟斷法規(guī)

與重要大國(guó)關(guān)系

地區(qū)關(guān)系

對(duì)政府進(jìn)行抗議活動(dòng)的數(shù)量、嚴(yán)重性及地點(diǎn)

民眾參與政治行為

 (二) 經(jīng)濟(jì)環(huán)境（Economic Factors）

經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要包括宏觀和微觀兩個(gè)方面的內(nèi)容。

宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要指一個(gè)國(guó)家的人口數(shù)量及其增長(zhǎng)趨勢(shì)，國(guó)民收入、國(guó)民生產(chǎn)總值及其變化情況以及通過(guò)這些指標(biāo)能夠反映的國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和發(fā)展速度。

微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要指企業(yè)所在地區(qū)或所服務(wù)地區(qū)的消費(fèi)者的收入水平、消費(fèi)偏好、儲(chǔ)蓄情況、就業(yè)程度等因素。這些因素直接決定著企業(yè)目前及未來(lái)的市場(chǎng)大小。

　　重要監(jiān)視的關(guān)鍵經(jīng)濟(jì)變量：

GDP及其增長(zhǎng)率

中國(guó)向工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變

貸款的可得性

可支配收入水平

居民消費(fèi)(儲(chǔ)蓄)傾向

利率

通貨膨脹率

規(guī)模經(jīng)濟(jì)

政府預(yù)算赤字

消費(fèi)模式

失業(yè)趨勢(shì)

勞動(dòng)生產(chǎn)率水平

匯率

證券市場(chǎng)狀況

外國(guó)經(jīng)濟(jì)狀況

進(jìn)出口因素

不同地區(qū)和消費(fèi)群體間的收入差別

價(jià)格波動(dòng)

貨幣與財(cái)政政策

 (三) 社會(huì)文化環(huán)境（Sociocultural Factors）

社會(huì)文化環(huán)境包括一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、審美觀點(diǎn)、價(jià)值觀念等。

文化水平會(huì)影響居民的需求層次；

宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣會(huì)禁止或抵制某些活動(dòng)的進(jìn)行；

價(jià)值觀念會(huì)影響居民對(duì)組織目標(biāo)、組織活動(dòng)以及組織存在本身的認(rèn)可與否；

審美觀點(diǎn)則會(huì)影響人們對(duì)組織活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)方式以及活動(dòng)成果的態(tài)度。

　　關(guān)鍵的社會(huì)文化因素：

婦女生育率

人口結(jié)構(gòu)比例

性別比例

特殊利益集團(tuán)數(shù)量

結(jié)婚數(shù)、離婚數(shù)

人口出生、死亡率

人口移進(jìn)移出率

社會(huì)保障計(jì)劃

人口預(yù)期壽命

人均收入

生活方式

平均可支配收入

對(duì)政府的信任度

對(duì)政府的態(tài)度

對(duì)工作的態(tài)度

購(gòu)買習(xí)慣

對(duì)道德的關(guān)切

儲(chǔ)蓄傾向

性別角色

投資傾向

種族平等狀況

節(jié)育措施狀況

平均教育狀況

對(duì)退休的態(tài)度

對(duì)質(zhì)量的態(tài)度

對(duì)閑暇的態(tài)度

對(duì)服務(wù)的態(tài)度

對(duì)老外的態(tài)度

污染控制

對(duì)能源的節(jié)約

社會(huì)活動(dòng)項(xiàng)目

社會(huì)責(zé)任

對(duì)職業(yè)的態(tài)度

對(duì)權(quán)威的態(tài)度

城市、城鎮(zhèn)和農(nóng)村的人口變化

宗教信仰狀況

 (四) 技術(shù)環(huán)境（Technological Factors）

　　技術(shù)環(huán)境除了要考察與企業(yè)所處領(lǐng)域的活動(dòng)直接相關(guān)的技術(shù)手段的發(fā)展變化外，還應(yīng)及時(shí)了解：

⑴國(guó)家對(duì)科技開發(fā)的投資和支持重點(diǎn)；

⑵該領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)和研究開發(fā)費(fèi)用總額；

⑶技術(shù)轉(zhuǎn)移和技術(shù)商品化速度；

⑷專利及其保護(hù)情況，等等。

PEST分析的變形

　　有時(shí)，亦會(huì)用到PEST分析的擴(kuò)展變形形式，如SLEPT分析、STEEPLE分析， STEEPLE是以下因素英文單詞的縮寫，社會(huì)/人口（Social/demographic）、技術(shù)（Technological）、經(jīng)濟(jì)（Economic）、環(huán)境/自然（Environmental/Natural）、政治（Political）、法律（Legal）、道德（Ethical）。

此外，地理因素（Geographical Factor）有時(shí)也可能會(huì)有顯著影響。