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彭江根:新消費(fèi)群態(tài)下的“跨界”營銷浪潮
2016-01-20 4730

?新消費(fèi)群態(tài)下的“跨界”營銷浪潮

無處不在的“跨界”潮,昭示著我們的社會(huì)已經(jīng)升級(jí)進(jìn)入一個(gè)全新的消費(fèi)時(shí)代——“跨界”消費(fèi)時(shí)代。在“跨界”消費(fèi)時(shí)代,消費(fèi)者會(huì)表現(xiàn)得更加感性:消費(fèi)者的購買決策往往采用的是心理上的感性標(biāo)準(zhǔn),即“我喜歡的就是最好的”;其購買行為通常都是建立在感性邏輯之上的,以“喜歡就買”作為行動(dòng)導(dǎo)向。

 

到范思哲去喝杯咖啡,去Prada的酒吧飲杯酒,約朋友在香奈兒的餐廳吃飯,交流一下試用富士集團(tuán)新推出的艾詩緹化妝品的心得,一起去幫朋友選購一個(gè)Zippo打火機(jī)的同時(shí)再試穿一件Zippo的男裝等,這些品牌真的賣這些東西嗎?盡管初聽起來讓人驚詫,但這正是各大品牌當(dāng)下正在嘗試的事,越來越多的品牌開始將業(yè)務(wù)和產(chǎn)品線延伸到主營業(yè)務(wù)之外。

Zippo小故事:

1911月12日,在南越戰(zhàn)場上的一次攻擊中,美國軍曹安東尼在敵軍炮火的攻擊下,左胸口受到槍擊,子彈正中了置于左胸口袋的ZIPPO打火機(jī),機(jī)身一處被撞凹了,但卻保住了安東尼的命。戰(zhàn)后,盡管ZIPPO公司期望他能將那支打火機(jī)送修,但安東尼卻視它為自己的救命恩人,不僅慎重收藏,更希望永久保存它那受傷的機(jī)體。

如今,隨著市場競爭的日益加劇,行業(yè)之間僅靠相互滲透相互融會(huì)已經(jīng)很難對(duì)一個(gè)企業(yè)或者一個(gè)品牌清楚地界定它的“屬性”,“跨界”已經(jīng)成為國際最潮流的字眼。從傳統(tǒng)到現(xiàn)代,

從東方到西方,“跨界”的風(fēng)潮愈演愈烈,已經(jīng)代表了一種新銳的生活態(tài)度和審美方式的融合。

每一個(gè)優(yōu)秀的品牌,都能比較準(zhǔn)確地將目標(biāo)消費(fèi)者的某種特征體現(xiàn)出來,可是由于特征單一,很容易受到外界因素的影響,尤其是當(dāng)出現(xiàn)類似的競爭品牌情況時(shí),這種外部因素的干擾就顯得更為明顯??墒牵坏┱业搅嘶パa(bǔ)性的品牌,通過多個(gè)方面對(duì)目標(biāo)群體特征的詮釋,就可以形成整體的品牌印象,產(chǎn)生更具張力的品牌聯(lián)想!

“跨界”,引領(lǐng)中國消費(fèi)新時(shí)代

根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,在基本需要未得到滿足之前,人們是不可能有更高層次的需要的。消費(fèi)者的消費(fèi)需求莫不如此!在低收入社會(huì),由于收入水平和消費(fèi)能力所限,人們追求的僅僅是衣、食、住等方面最低限度為滿足;在工業(yè)社會(huì),人們主要追求的是經(jīng)濟(jì)和物質(zhì)生活的豐富化;進(jìn)入信息化社會(huì)后,人們開始追求有效利用自由時(shí)間和文化,以及精神方面的充實(shí),這是對(duì)真正富足的追求……隨著需求層次的不斷,人們的消費(fèi)出現(xiàn)了升級(jí)換代。

馬斯洛需求理論:

馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、愛和歸屬感、尊重和自我實(shí)現(xiàn)五類,依次由較低層次到較高層次排列。一:生理上的需要,包括:呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡、分泌和性;二:安全上的需要,包括:人身安全、健康保障、資源所有性、財(cái)產(chǎn)所有性、道德保障、工作職位保障和家庭安全。三:情感和歸屬的需要,包括:友情、愛情和性親密。四:尊重的需要,包括:自我尊重、信心、成就、對(duì)他人尊重和被他人尊重。五:自我實(shí)現(xiàn)的需要,包括:道德、創(chuàng)造力、自覺性、問題解決能力、公正度和接受現(xiàn)實(shí)能力?!  ?/p>

“跨界”潮的出現(xiàn),就是這種社會(huì)消費(fèi)升級(jí)的體現(xiàn)!可以設(shè)想一下,當(dāng)你決定購買一部中意的手機(jī)時(shí),心里想的僅僅是有一個(gè)通訊工具嗎?當(dāng)你選擇一瓶喜歡的飲料時(shí),心里想的僅僅是解渴嗎?顯然,如今的消費(fèi)行為早已沒有這么單純了,無論是一款手機(jī),還是一瓶飲料,消費(fèi)者往往都是更多的期望。

無處不在的“跨界”潮,昭示著我們的社會(huì)已經(jīng)升級(jí)進(jìn)入一個(gè)全新的消費(fèi)時(shí)代——“跨界”消費(fèi)時(shí)代。在“跨界”消費(fèi)時(shí)代,消費(fèi)者會(huì)表現(xiàn)得更加感性:消費(fèi)者的購買決策往往采用的是心理上的感性標(biāo)準(zhǔn),即“我喜歡的就是最好的”;其購買行為通常都是建立在感性邏輯之上的,以“喜歡就買”作為行動(dòng)導(dǎo)向。簡單地說,就是商品不但要具有一定的“功能”效益,還要有別樣的“體驗(yàn)”或“情感”效益,為了換取額外的“體驗(yàn)”滿足,消費(fèi)者往往更愿意付金錢。

在“跨界”消費(fèi)時(shí)代,消費(fèi)的時(shí)候,人們會(huì)考慮產(chǎn)品是不是“適合我”,因此產(chǎn)品需要與個(gè)人的生活方式統(tǒng)一,比如,我們往往能從一個(gè)人的穿著打扮上判斷出其所從事的職業(yè)。

今天的消費(fèi)者已經(jīng)不再屈就于千篇一律的產(chǎn)品,隨著“跨界”車、牛奶手機(jī)等豐富而個(gè)性化的產(chǎn)品大量涌入市場,“跨界”必然會(huì)會(huì)成為新的消費(fèi)引爆點(diǎn)。

對(duì)于消費(fèi)者來說,消費(fèi)更多地體現(xiàn)為一種生活方式,喝飲料的目的并不僅僅是為了解渴,而是追求保健、時(shí)尚乃至個(gè)性的滿足。換句話說,人們消費(fèi)的不是商品或服務(wù)的使用價(jià)值,更多的是它們被解構(gòu)生成的附加價(jià)值和象征意義。

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