管是管不住的!因?yàn)樗麄儽旧硎遣辉敢獗还芾?,領(lǐng)導(dǎo)他們還差不多,你說呢?那我們就說說如何領(lǐng)導(dǎo)吧!
1、因勢利導(dǎo)
掌握他們的性格特點(diǎn)、能力差別、目標(biāo)期望等,有針對性地進(jìn)行——不是一視同仁,而是因人而異。不是去改變他們,而是因勢利導(dǎo);不是洗腦說教,而是積極聆聽他們的聲音。
2、平等溝通
要做90后員工的“教練”,而非“裁判”,要學(xué)會尊重他們,不打官腔;溝通方式直接,不拐彎抹角,多用引導(dǎo)式的啟發(fā),而不是硬性規(guī)定逼其“就范”——不是你有權(quán)力,而是你有魅力。
3、以退為進(jìn)
可以做出一些“讓步”,非“針鋒相對”而是“以退為進(jìn)”,效果或許更佳。原則性地開放與融合,合理的約束能使他們更好的成長。欲取之必先予之,主動滿足其相關(guān)的需求——記得:退、讓、舍、給。
4、足夠信任
責(zé)任心差是對90后的固性思維,俗話說,士為知己者死。要給予員工更多的重視和指導(dǎo),幫其分析錯誤原因和指導(dǎo)改正,調(diào)動員工積極性和責(zé)任心——給予信任并給予輔導(dǎo)與支持。
5、換位思考
懂得傾聽,了解90后員工,在發(fā)生問題的時候要學(xué)會換位思考,站在他們的角度想問題。不要試圖將管理者的想法強(qiáng)加于他,例如吃苦耐勞,因?yàn)樗麄儧]有老一輩這樣的經(jīng)歷。
6、用長容短
90后重視自我能力的發(fā)揮空間。企業(yè)應(yīng)給予他們空間讓他們展現(xiàn)新思維,發(fā)揮他們的長處。有其所長,必有其所短,不要指望他們能全面發(fā)展,更不能老盯著其不足。
7、流程說話
規(guī)范的工作流程能讓90后迅速融入職場,績效考核更好的激勵90后,點(diǎn)燃他們的學(xué)習(xí)熱情。用標(biāo)準(zhǔn)流程說話,不能管理者說今天這樣明天那樣,特別是不能變來變?nèi)ァ?
8、自組織管理
對于“90后”員工,應(yīng)更加強(qiáng)調(diào)分權(quán)管理和自主管理;需打破組織內(nèi)外部藩籬,使“90后”員工在更具彈性和靈活性的組織環(huán)境中生存發(fā)展;同時,為他們提供相對寬松的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)平臺。
9、公開透明
90后是尋求公平自由的一代,完善與透明的制度能讓他們對公司更加信賴。民主、自由、開放本來就是這個時代的特點(diǎn)。
10、欣賞文化
90后很重視自我價值的實(shí)現(xiàn),一定的獎勵可以激發(fā)他們的積極性。當(dāng)然這個獎勵不僅僅是物質(zhì)方面的獎勵,還可以是一次進(jìn)修機(jī)會,這往往比物質(zhì)獎勵更有長久吸引力——用欣賞的眼光看待這些年輕人。
11、互動式培訓(xùn)
建立一套完善的、適合90后的培訓(xùn)體系,切記洗腦式培訓(xùn),90后喜歡形式活潑、互動性強(qiáng)、效果好的授課方式。
12、多辦活動
輕松愉快的聚會可以迅速拉近上下級的關(guān)系,例如聚餐、旅游、爬山、籃球。但活動是盡量不分等級與部門,跨部門、跨年齡、跨層級平等參與的。
13、舒緩壓力
90后員工承壓能力差,容易崩潰,企業(yè)管理者要運(yùn)用情商,用鼓勵性而非責(zé)備式的管理方法來對待他們,并幫助他們舒緩情緒與壓力。
14、職業(yè)引導(dǎo)
90后員工沒有清晰的職業(yè)規(guī)劃,容易頻繁換公司和職位。要幫助他們找到職業(yè)方向,引導(dǎo)其進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃——關(guān)鍵點(diǎn)就是發(fā)現(xiàn)其優(yōu)勢或協(xié)助其找到合適的位置。
15、以人為本
強(qiáng)制的軍事化管理已經(jīng)不被新生軍所接受,人性的企業(yè)文化能讓90后更有歸屬感,更容易讓他們認(rèn)同和融入企業(yè)。以人為本意味著員工第一,客戶第二,因?yàn)閱T工滿意才有客戶的滿意。
16、創(chuàng)造三感
參與感、尊重感和成就感是90后員工的需求,管理在日常工作中聽取他們的意見,甚至如華為任正非所說,讓聽得見炮聲的人做決策;并給予足夠尊重,尤其是幫助其更好地完成工作,實(shí)現(xiàn)成就感,這些比薪酬更重要。
總之,90后的管理,難就難在管理者的腦子固化、沒搞懂年輕人的內(nèi)心——隔靴搔癢甚至背道而馳的管理方式,能管好?任何年代人的管理其實(shí)都有各自的特點(diǎn),難管只是一個借口,沒有“與時俱進(jìn)”而已!例如:彈性、包容、民主、參與、平等、快樂、自由等。準(zhǔn)確來說,不是管理他們,就像你無法管著馬去喝水,你能做的就是領(lǐng)著它到河邊……