像教練一樣拿到真實可行的合約是引導(dǎo)成功的前提和基礎(chǔ)。
合約拿不到,引導(dǎo)者的心是顫抖的;合約拿到手,引導(dǎo)者的心是堅定的。
合約拿對了,白紙黑字收錢不難;合約搞錯了,謝謝拜拜拿錢腿軟。
一、跟sponsor發(fā)起人聊聊
不斷爭取,膽子大一點,直接一點,現(xiàn)實一點。
1.讓sponsor先開口,客戶的問題是客戶的,別搶著背。
2.讓sponsor不停說,嗯,嗯,還有呢…
3.讓sponsor給任務(wù),別搶著說自己有多大能耐,酒桌上喝多少主陪說了算。
二、三組問題拋出來
1.第一組問題關(guān)于[主題],本次研討會的主題是什么?本次研討會在解決?問題當中處于什么位置?
2.第二組問題關(guān)于[目的],為什么召開此次研討會?想解決誰的問題problem?
3.第三組問題關(guān)于[目標],如何證明本次會議成功了?要實現(xiàn)成功,一定要做好哪些?
三、選擇output作合約更安全
1.TBF引導(dǎo)者將合約定位在workshop的output目標產(chǎn)出(3H)比較合適,如果把outcome收益/效益作為合約,要么是想玩死自己,要么就是想做雷鋒。
2.收益/效益,客戶發(fā)起人關(guān)注度最高,參與者關(guān)注度其次,培訓(xùn)機構(gòu)再次,引導(dǎo)者有心無力,真不好意思。
3.收益/效益是老手和高手才去關(guān)注的,是為了給客戶創(chuàng)造價值,是為了后續(xù)的合約,也是為了挑戰(zhàn)自我。
四、新手和老手各有其招
1.新手調(diào)高客戶期望,老手降低客戶期望。
2.新手關(guān)注流程和工具,老手關(guān)注合約和目標。
3.面對組織方,新手無從開口/滿口好的,一身咖啡味;面對發(fā)起人,老手深層傾聽/持續(xù)探詢,一臉大蒜味。
引導(dǎo)技術(shù)林士然 祝各位好運!