在行為心理學中，人們把一個人的新習慣或理念的形成并得以鞏固至少需要21天的現象，稱之為21天效應。也就是說，一個人的動作、或想法，如果重復21天就會變成一個習慣性的動作或想法。

　　根據我國成功學專家易發(fā)久研究，習慣的形成大致分為三個階段：

　　第一階段：1-7天左右。此階段表現為“刻意，不自然”，需要十分刻意地提醒自己。

　　第二階段：7-21天左右。此階段表現為“刻意，自然”，但還需要意識控制。

　　第三階段：21-90天左右，此階段表現為“不經意，自然”，無需意識控制。

因而對于連鎖藥店來說，我們要學會應用這個效應在企業(yè)中，例如員工教育、企業(yè)文化培養(yǎng)和推進，制度規(guī)范養(yǎng)成等。