有了開場(chǎng)和導(dǎo)入， 下面開始正式內(nèi)容學(xué)習(xí)， 采用什么方式學(xué)習(xí)對(duì)學(xué)員的知識(shí)理解和技能掌握十分關(guān)鍵。培訓(xùn)師講授是應(yīng)用最多的一種授課形式，除此之外，有更多教學(xué)形式可供選擇，閱讀學(xué)習(xí)手冊(cè)、視頻教學(xué)、觀看海報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)操作演示都是很好的學(xué)習(xí)形式。以上這些形式豐富了，但有共同特點(diǎn)，以單向溝通為主，學(xué)員參與程度一般。從成人學(xué)習(xí)理論我們知道， 在參與中學(xué)習(xí)，學(xué)員理解和掌握知識(shí)和技能更快更持久，下面看如何提升參與程度。課堂教學(xué)中多采用討論、案例分析、小組練習(xí)、問答形式有效增加了雙向互動(dòng)，有效提升參與程度。有沒有參與度更高的教學(xué)活動(dòng)使得我們的教學(xué)活動(dòng)更有沖擊力？ “聽到不如看到，看到不如經(jīng)歷過”，有一個(gè)奶茶廣告是這么說的“ 過把火才夠味”，這都告訴我們讓學(xué)員經(jīng)歷一個(gè)不同尋常的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，無論學(xué)習(xí)的速度還是持久性都更好。舉例， 在講溝通課程的時(shí)候， 為增加學(xué)員的體驗(yàn)性， 培訓(xùn)師會(huì)精心設(shè)計(jì)一個(gè)“撕紙游戲”，讓學(xué)員親身體驗(yàn)到單向溝通缺乏提問和反饋對(duì)溝通的障礙；此外，小組競(jìng)賽、角色扮演、模擬、戶外拓展都是參與度高的教學(xué)形式。請(qǐng)學(xué)員身份互換，教授他人，是最好的教學(xué)相長。

除運(yùn)用不同教學(xué)形式， 教學(xué)過程中要善于多媒體和輔助設(shè)施的應(yīng)用，使學(xué)員視覺、聽覺、觸覺全方位刺激感官，可增加信息的有效性。隨著微課程流行，視頻教學(xué)應(yīng)用越來多了；運(yùn)用樣品、實(shí)物及模型到課堂，可以讓學(xué)員有更直接體驗(yàn)。另外， 學(xué)習(xí)以下這些PPT演示的小技巧， 對(duì)你幫助也很大。放映狀態(tài)時(shí)按數(shù)字加回車鍵，讓你迅速到達(dá)指定的頁面，不但可以巧妙控制時(shí)間和內(nèi)容，而且顯得更專業(yè)；“B”和“W”鍵讓你屏幕變黑屏或白屏，可引導(dǎo)學(xué)員注意力從PPT上轉(zhuǎn)移到培訓(xùn)師身上。