袁小瓊,袁小瓊講師,袁小瓊聯(lián)系方式,袁小瓊培訓師-【中華講師網】
營銷策劃實戰(zhàn)專家、NLP導師、國家三級心理咨詢師
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袁小瓊:同行老手輕易不說的保健品銷售技巧
2016-01-20 3707

  保健品的銷售該怎樣做?有哪些銷售技巧比較靠譜實用?本文為您分享介紹一些保健品的銷售技巧,這些保健品的銷售技巧乃咱們同行高手結合自身多年經驗總結,相信會對你有所啟示。

  以藥店為例:

  1、分眾營銷,細分市場

  分眾是一種市場定位,是細分基礎上的市場瞄準。市場發(fā)展到今天,像藥店這種生存群體,是很忌諱“大而全”的操作模式的,分眾營銷或許是一條發(fā)展捷徑。

  保健品的消費人群有三類:在病或曾經生病而身體仍未完全康復的人群,服用保健品的目的是輔助治療;健康人群或亞健康人群,服用保健品的目的是預防和調養(yǎng);送禮人群,自身較少服用,主要用于禮儀交往;第二類人群因對保健品的理解更趨向于營養(yǎng)補充和機體調養(yǎng),認為這是食品范疇所能解決的事,他們的消費習慣也因此更多趨向于商超,藥店占有份額相對較少;第三類人群消費主要是想選擇禮品,并不看重保健品本身,這也是商超的優(yōu)勢。但第一類人群則因為其擁有健康情結,因而是藥店最易爭取且可能長期穩(wěn)定的客源。在出售藥品過程中藥店可以提供“治療+調養(yǎng)”的消費便利,還可提供專業(yè)的咨詢指導和一些增值檢測服務。藥店應該主攻這一消費群體。

  2、發(fā)揮專業(yè)服務優(yōu)勢

  藥店應注重具體的服務形式:

  售前:提供儀器檢測及專家咨詢診斷服務,讓消費者充分了解自己的身體狀況,從而有針對性地選購最適合的產品。

  售中:專業(yè)化的,指導包括用法、用量及注意事項等等。

  售后:建立消費者檔案,以電話回訪、聯(lián)誼活動等方式及時跟蹤,爭取顧客的再消費。

  服務營銷重在執(zhí)行,難在堅持。能細致長期地做好以上服務工作不但是對保健品銷售的促進,更是一種品牌帶動。

  3、進行資源整合

  藥店聯(lián)合保健品廠家設置保健品專柜,與廠家共同經營共擔費用,與保健品廠家結成利益聯(lián)合體,既有利于規(guī)避經營風險又降低經營成本。市場上不乏另外一些專營性的保健品,其特點是不進入傳統(tǒng)的流通渠道,銷售主要以指定的專賣點為主。這類保健品利潤高、走量大,通常都配合有強勁的廣告支持,專賣點又少,銷量體現(xiàn)集中。這種競爭小的運作方式對于藥店來說,可操作性很強。

  另外,藥店應該壓縮中間環(huán)節(jié),提升價格優(yōu)勢。既然價格是藥店與商超競爭的致命點,當然不能視而不見。解決價格問題最重要的一點就是壓縮中間環(huán)節(jié),盡量接近通路上游。藥店現(xiàn)有的商品配送模式經過的環(huán)節(jié)過多,層層的利潤疊加使得商品價格比起大的商超來不具有競爭力。因而,一些大型靠簡縮中間環(huán)節(jié)降低藥品零售價,從而形成了價格競爭優(yōu)勢。

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