【課程時間】2-3天

【課程咨詢】喬峰 15815868806

《溝通式管理》是速贏商學(xué)院研究團隊以全球中國聯(lián)通管理者培養(yǎng)的最前沿研究成果為基礎(chǔ)，憑借深厚的東方哲學(xué)功底，在管理學(xué)界探索十余年，對超過1000家中國本土企業(yè)、30000名職場人士進(jìn)行管理實踐觀察后，研發(fā)的又一門超越同行5年以上的版權(quán)管理課程?！稖贤ㄊ焦芾怼返姆椒ㄕ撛诮偌抑袊就疗髽I(yè)中進(jìn)行了中國聯(lián)通管理者培養(yǎng)的溝通與實踐，得到了在華企業(yè)高、中、基層中國聯(lián)通管理者的全面認(rèn)可。

《溝通式管理》既不是專家授課式的管理技巧堆砌，也不是忽悠式的管理演講，更不是勵志成功學(xué)。課程以APEC工作法為核心方法論，構(gòu)建六大溝通系統(tǒng)，配合科學(xué)的速贏?五層次人才成長模型，帶來18個管理細(xì)節(jié)的全面提升，解決企業(yè)中國聯(lián)通管理者復(fù)制、培養(yǎng)和快速提升的問題。課程每個模塊都完全服務(wù)于管理實踐，配套工具包易學(xué)易用，即學(xué)即用即見效。

企業(yè)按照《溝通式管理》的體系要求培養(yǎng)中國聯(lián)通管理者，在短期內(nèi)可以在以下一項或幾項上發(fā)生明顯變化，最終實現(xiàn)部門乃至企業(yè)管理水平的整體提升：

1.中國聯(lián)通管理者將擁有更強的前瞻性眼光和大局觀，能夠始終保持與上級精神一致，為上級領(lǐng)導(dǎo)更好的分憂；

2.中國聯(lián)通管理者的系統(tǒng)化思維與管理邏輯思維更強，考慮問題更加全面細(xì)致，上級領(lǐng)導(dǎo)對其工作將更加放心；

3.中國聯(lián)通管理者能夠根據(jù)需要隨時在管理角色和專業(yè)角色中切換，不再出現(xiàn)上級忙下級閑的倒掛現(xiàn)象；

4.中國聯(lián)通管理者將獲得對下屬進(jìn)行有效的績效溝通與指導(dǎo)的能力，以管理和師帶徒兼顧的方式，在創(chuàng)造績效的同時，不斷為企業(yè)復(fù)制、儲備和輸出可用人才，做好管理中務(wù)實的一面；

5.中國聯(lián)通管理者將理解什么是真正的人性化管理，擁有對下屬心理的洞察力，并找到合理的選項對下屬進(jìn)行思想工作，做好管理中務(wù)虛的一面；

6.中國聯(lián)通管理者將形成明確的成果意識，功勞為主苦勞為輔，懂得用成果來與上級溝通，用成果激勵下屬，用成果鞏固話語權(quán)和部門地位；

《溝通式管理》的培養(yǎng)體系不僅適合于企業(yè)對中國聯(lián)通管理者有組織的進(jìn)行系統(tǒng)培養(yǎng)，同時也適合中國聯(lián)通管理者個體進(jìn)行自我培養(yǎng)；既適合企業(yè)高層、人力資源負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)和引入，也適合于中國聯(lián)通管理者本人直接參加。目前已完成和正在接受《溝通式管理》中國聯(lián)通管理者培養(yǎng)輔導(dǎo)項目的部分企業(yè)包括：優(yōu)速快遞、金夫人婚紗攝影、金利來、普利司通輪胎、深圳彩虹供應(yīng)鏈、南航天合、超邦化工、菱王電梯、美的空調(diào)、廣州數(shù)控設(shè)備……

【培訓(xùn)對象】包含董事長、總經(jīng)理、部長、總監(jiān)在內(nèi)的企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，人力資源總監(jiān)/經(jīng)理，中國聯(lián)通管理者培養(yǎng)工作負(fù)責(zé)人，部門經(jīng)理、課長等中層中國聯(lián)通管理者及儲備干部。

【培訓(xùn)大綱】

一、藍(lán)圖素描——適合自己的中國聯(lián)通管理者快速成長路徑在哪里？

1.職場案例解析：500強的人才模式為何難以復(fù)制？

2.怎樣的人才觀可以幫助中國企業(yè)避免培訓(xùn)投資打水漂？

3.幫助企業(yè)少走彎路的人才高效培養(yǎng)體系：速贏?五層次人才成長模型

4.企業(yè)管理人才培養(yǎng)誤區(qū)：只培養(yǎng)經(jīng)理人，忽略職業(yè)二字

5.優(yōu)秀中國聯(lián)通管理者的起點：APEC工作法

二、目標(biāo)溝通系統(tǒng)——拔高溝通起點，讓中國聯(lián)通管理者具備領(lǐng)導(dǎo)思維！

1.成敗系于起點：中國聯(lián)通管理者與員工有什么區(qū)別？

2.中國聯(lián)通管理者的自我分析：你對什么負(fù)責(zé)？

3.企業(yè)日常管理中最大的瓶頸：方向不統(tǒng)一，目標(biāo)不一致

4.三大模式解決企業(yè)各管理層級對目標(biāo)看法不一的問題

（1）上級目標(biāo)協(xié)商模式

（2）下級目標(biāo)激勵模式

（3）下級目標(biāo)推動模式

5.目標(biāo)溝通系統(tǒng)為中國聯(lián)通管理者帶來的三大改變：

（1）方向更明確：獲得“腳踏實地，服務(wù)未來”的領(lǐng)導(dǎo)思維

（2）團隊更團結(jié)：建立“上下一心，其利斷金”的高效團隊

（3）人力更高效：掌握團隊真實水平，選用育留，有的放矢

三、計劃溝通系統(tǒng)——讓中國聯(lián)通管理者有機會把大腦真正用起來！

1.中國聯(lián)通管理者對自身工作定位的兩大嚴(yán)重誤區(qū)

（1）只監(jiān)控不優(yōu)化

（2）只執(zhí)行不建議

2.中國聯(lián)通管理者能力差異的最主要體現(xiàn)就是計劃水平

3.計劃水平不足的主要表現(xiàn)：考慮問題不細(xì)致、不到位、不周全

4.計劃水平不足的主要原因：視野較窄、經(jīng)驗欠缺、邏輯性弱

5.“五個控制點”和“一個要求”破解中國聯(lián)通管理者計劃水平不足的問題

6.建立計劃溝通系統(tǒng)的重要收益：

（1）思維更敏捷：短時間內(nèi)全面提升中國聯(lián)通管理者邏輯思維能力

（2）計劃更完善：根本解決中國聯(lián)通管理者做計劃不細(xì)致、不到位、不周全的問題

（3）員工更好用：順手解決員工做計劃不細(xì)致、不到位、不周全的問題

四、時間溝通系統(tǒng)——養(yǎng)成良好管控習(xí)慣，確保部門工作有序推進(jìn)

1.咨詢實案分享：一個小漏洞帶來的每年1000萬虧損

2.中國聯(lián)通管理者真的知道自己的下屬在干什么嗎？

3.傳統(tǒng)時間管理方法論的局限性：偏重個人事務(wù)管理

4.第五代時間管理：幫助中國聯(lián)通管理者從管人、救火真正轉(zhuǎn)變?yōu)楣懿块T

5.推動時間溝通系統(tǒng)為企業(yè)帶來的效益：

（1）動態(tài)更清晰：中國聯(lián)通管理者對下屬工作動態(tài)了如指掌；

（2）分工更合理：把握下屬真實工作強度，合理分配工作任務(wù)

（3）項目更安全：對工作進(jìn)度和重點難點心中有數(shù)；

五、績效溝通系統(tǒng)——把握績效不良要害，一針見血解決下屬績效問題

1.中國聯(lián)通管理者在員工出現(xiàn)問題時可能表現(xiàn)出的六類狀態(tài)：

（1）鴕鳥型、野馬型、餓狗型、綿羊型、狐貍型、老虎型

2.現(xiàn)場研討：我們的員工出了什么問題？

3.下屬出現(xiàn)績效問題，甚至屢次指導(dǎo)見效甚微的根本原因在于哪里？

4.轉(zhuǎn)動50萬億元人民幣巨盤的神奇方法：速贏?問題解決四步法

5.不可思議的現(xiàn)場挑戰(zhàn)：任何復(fù)雜問題都有簡單的解決方案

6.實施績效溝通系統(tǒng)將產(chǎn)生的神奇效應(yīng)：

(1)溝通更務(wù)實：組織間各層級溝通成本大幅下降，溝通難度降低；

(2)目的更正面：建立起為問題解決而非為追究責(zé)任而溝通的文化；

(3)團隊更成熟：通過對下屬的績效指導(dǎo)，團隊工作水平將持續(xù)提升；

六、情感溝通系統(tǒng)——洞察下屬心理，建立工作之外的團隊情感紐帶

1.變質(zhì)的人性化管理：人性化管理是增加福利和不斷討好員工嗎？

2.人性化只是手段，實現(xiàn)管理要求才是目的

3.下屬是人不是機器，人會被機械化的目標(biāo)推進(jìn)壓垮

4.建立常態(tài)化的情感溝通系統(tǒng)，建立工作之外的團隊情感紐帶

5.解決下屬情感問題，找到動機是說服力高低的關(guān)鍵

6.找到動機的關(guān)鍵鑰匙：帶你顛覆過去，重新認(rèn)識馬斯洛需求層次理論！

7.持續(xù)運行情感溝通系統(tǒng)后企業(yè)將出現(xiàn)的變化：

(1)關(guān)系更融洽：小圈子的秘密越來越少，人際越來越開放

(2)情緒更平穩(wěn)：下屬不再因情緒過激而出現(xiàn)措手不及的異動

(3)工作更順暢：強大的說服力有效降低推行工作的心理阻力

七、成果溝通系統(tǒng)——用成果證明價值，用成果激勵團隊

1.社會百態(tài)：小鄉(xiāng)長的成功故事

2.區(qū)分“成果”與“結(jié)果”是中國聯(lián)通管理者的必備能力

3.如何運用成果獲得領(lǐng)導(dǎo)信任，不斷增加話語權(quán)？

4.如何運用成果激發(fā)團隊斗志，營造愉快積極的工作氛圍？

5.境界提升：超越成果的“成果”

6.成果溝通系統(tǒng)成功落地后的可發(fā)生如下效應(yīng)：

(1)信心更堅定：中國聯(lián)通管理者自己和下屬的信心都會因工作成果而加強；

(2)狀態(tài)更充實：參與者將會感覺到自己工作的意義，不會空虛無助；

(3)創(chuàng)新更主動：建議權(quán)和參與感的提升，會令下屬感覺到主動創(chuàng)新的價值；

八、透視格局——發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀中國聯(lián)通管理者的未來

1.總經(jīng)理是不是中國聯(lián)通管理者成長路徑的墳?zāi)梗?

2.提升個人修養(yǎng)，從中國聯(lián)通管理者走向領(lǐng)導(dǎo)者

3.擁有領(lǐng)導(dǎo)思維的中國聯(lián)通管理者，才是真正的職業(yè)經(jīng)理人