1、遲到
通常，遲到是由于害怕遭到拒絕或失敗。克服這種恐懼的唯一辦法就是每天都直面它，直到它消失。這種恐懼的最大特點(diǎn)就是，如果你能坦然面對它，它就退卻了。
2、未達(dá)成銷售
銷售未能達(dá)成，還要再打電話，這是最浪費(fèi)時間的。通常，這是由于銷售員準(zhǔn)備不充分，拉下了某樣?xùn)|西――正確的報價單、宣傳冊、庫存數(shù)字，或者別的。等你再打電話回去，客戶往往失去了興趣。
3、準(zhǔn)備不充分
拜訪前應(yīng)該做充分的準(zhǔn)備，要盡可能多地了解客戶的情況。在對客戶一無所知的情況下就向客戶銷售產(chǎn)品，對客戶來說，沒有什么比這更令他們惱火的了。
4、無知
當(dāng)客戶對產(chǎn)品或服務(wù)提出問題時，銷售員結(jié)結(jié)巴巴，繞來繞去，或者現(xiàn)場編答案，這不僅令客戶對銷售員和公司產(chǎn)生不信任，而且動搖銷售員自己的信心。
5、拜訪未經(jīng)確認(rèn)
很多時候，銷售員因為害怕客戶會取消拜訪，而不敢打電話確認(rèn)。當(dāng)他到了客戶那里，發(fā)現(xiàn)客戶不在。怎么辦？在出發(fā)前給客戶的辦公室打電話。問接線員客戶在不在。如果在，就說，謝謝，請告訴他某某某打來電話，會在預(yù)定的時間拜訪他。然后掛斷。
6、糟糕的拜訪路線
把你的客戶按地理位置劃成4個片。每天或每半天只拜訪一個片里的客戶。
7、不必要的完美主義
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己在拜訪前一遍又一遍地研究材料，堅持每樣?xùn)|西都清清楚楚，恐怕你很難否認(rèn)，自己有些心虛吧。如果你大膽前行，你會忘記害怕的。
8、注意力分散
控制自己，做到直視客戶，身體前傾，當(dāng)客戶說話的時候?qū)Ｐ牡刈⒁曀?。把你的眼睛想象成太陽，你要把他照亮。這能讓你把注意力保持在客戶身上，避免走神。
文章來源：廣東眾博管理顧問有限公司
講師網(wǎng)官微
找講師小程序
浙公網(wǎng)安備 33010802003509號
杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
