過去1年,互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)成為年度熱詞,甚至是我做“一個人的商學(xué)院”的核心方向。
過去1年,我跟100多位傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)始人進(jìn)行過深入交流,我無意中做了一個小調(diào)查,這種調(diào)查經(jīng)常是在飯桌上進(jìn)行,我的問題很簡單:什么是他們互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的最大吐槽點(diǎn)?
我發(fā)現(xiàn)了一個很奇怪的現(xiàn)象,就是他們的決心都很大,對所有的互聯(lián)網(wǎng)思維的詞匯都耳熟能詳,比如免費(fèi)、O2O、粉絲經(jīng)濟(jì)等,甚至成立了專門的子公司,也分了股權(quán),但是,這些創(chuàng)始人發(fā)現(xiàn):他們的公司并沒有插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀,甚至是原地踏步。我算是互聯(lián)網(wǎng)思維的代言人,他們很隱晦的表達(dá)了自己的觀點(diǎn):互聯(lián)網(wǎng)思維挺坑的。
第1個傳統(tǒng)企業(yè)老板跟我這么說時,我基本是嚴(yán)詞辯駁,當(dāng)?shù)?0個老板這么跟我講時,我在想:哪個地方錯了?!
最典型的案例發(fā)生在手機(jī)業(yè)。過去1年多時間,中國手機(jī)行業(yè)可以稱之為崩盤之年,特別是很多中小手機(jī)廠商紛紛崩盤,一些大的手機(jī)公司則在積極轉(zhuǎn)型。中國前十大手機(jī)廠商的80%都上過微創(chuàng)新的課程,他們也在用互聯(lián)網(wǎng)思維武裝自己,他們很多也開始打高性價比概念,不少也開始做粉絲,甚至也在吃軟飯,但是真正重大突破的并不多。
我發(fā)現(xiàn),問題出在行動上。他們嘴上在講互聯(lián)網(wǎng)思維,但腳上還是傳統(tǒng)的行動。比如,手機(jī)行業(yè)遇到的最大問題是流量問題,傳統(tǒng)做流量就是鋪渠道,上促銷員,轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)后,他們的路子還是找渠道流量,自身很難產(chǎn)生流量。
我發(fā)現(xiàn):不行動,互聯(lián)網(wǎng)思維就是坑?;蛘哒f,沒有采取互聯(lián)網(wǎng)行動,互聯(lián)網(wǎng)思維就是坑。
該忘掉互聯(lián)網(wǎng)思維了,最重要的是互聯(lián)網(wǎng)行動。這個詞匯在接下來才是互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的生死穿越——互聯(lián)網(wǎng)行動力。
用互聯(lián)網(wǎng)行動力來考察很多傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,你會發(fā)現(xiàn)漏洞百出:他們也在做電商,但很多是當(dāng)做處理尾貨和打折的地方;他們也做粉絲,但是都是花錢買粉,沒有活躍度;他們也拼命做互聯(lián)網(wǎng)營銷,但是沒有用戶族群的參與感和溫度感。
已經(jīng)到2014年底了,我正在對已經(jīng)迭代N次的《微創(chuàng)新:小米的秘密》做年度迭代,刪除那些所謂的互聯(lián)網(wǎng)思想和思維,只聚焦于互聯(lián)網(wǎng)行動力。中國人講:取勢明道優(yōu)術(shù),其實(shí)最大的短板是“優(yōu)術(shù)”。
這是我眼中傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)行動力上的三大短板,以及必備的三大突破點(diǎn),甚至是三大方法論級的干法:
1、痛點(diǎn)戰(zhàn)略:如何極致的找用戶痛點(diǎn),甚至讓粉絲參與產(chǎn)品創(chuàng)新。
我們一個學(xué)員公司叫三個爸爸,創(chuàng)始人都是傳統(tǒng)企業(yè)出身,算是今年傳統(tǒng)行業(yè)殺入互聯(lián)網(wǎng)的一個亮點(diǎn)公司,最大的轉(zhuǎn)型突破就是互聯(lián)網(wǎng)行動力。比如,他們用微創(chuàng)新方法論找用戶痛點(diǎn),調(diào)查了700多個父母,跟每個父母都進(jìn)行了長時間的溝通,最后我們挖掘到的痛點(diǎn)有65個之多,找到12個最重要的痛點(diǎn),又將它們簡化成4個一級痛點(diǎn),開發(fā)產(chǎn)品,吸納粉絲參與。他們甚至像小米一樣,也吸納了100個夢想贊助商作為鐵桿粉絲,而且命名為“偏執(zhí)狂爸媽”。他們發(fā)現(xiàn)了傳統(tǒng)凈化器一個很大的痛點(diǎn):除PM2.5的效果是不可見的。
2、爆品戰(zhàn)略:如何極致的做爆品,甚至只做一個。
我們另一個微創(chuàng)新學(xué)員是江蘇一個土豪,早期做工程隊(duì)發(fā)家,身家很高,最近幾年一直在做互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。最近他的對標(biāo)案例是雕爺,雕爺是今年一個互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的典型,最近的一個爆品是河貍家美甲。我們這個土豪學(xué)員告訴我,他想在三線城市模仿河貍家的路子,也不賺美甲師的錢,先做用戶。我給了否定的建議,我說你不能只看了雕爺說了一個互聯(lián)網(wǎng)思維:羊毛出在豬身上會干掉羊毛出在羊身上,就認(rèn)為自己能學(xué)會,雕爺有一個強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)行動力,你有嗎?他問:什么是雕爺最強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)行動力?雕爺用互聯(lián)網(wǎng)方式做餐廳、做烤串、做精油、做O2O美甲,為什么屢戰(zhàn)屢勝,雕爺自稱最愿意做這種臟活累活,雕爺?shù)幕ヂ?lián)網(wǎng)行動力表現(xiàn)在對線下體驗(yàn)的把控力上,雕爺有一個秘密武器,就是一個強(qiáng)大的線下培訓(xùn)能力,從精油到美甲,他能把控這種產(chǎn)品體驗(yàn)。
3、參與感戰(zhàn)略:如何極致的互聯(lián)網(wǎng)爆點(diǎn)營銷,甚至激發(fā)用戶的參與感。
我們好幾個學(xué)員經(jīng)常吐槽,說小米早期不花錢做到10億銷售額,為什么我用互聯(lián)網(wǎng)營銷,也搞微博大號轉(zhuǎn)發(fā)、微信朋友圈營銷,但感覺一點(diǎn)都不便宜。用互聯(lián)網(wǎng)行動力的指標(biāo)拷問一下,會發(fā)現(xiàn),他們還是用傳統(tǒng)硬推的方式,而不會用用戶參與感的方式。
忘記互聯(lián)網(wǎng)思維,用上面互聯(lián)網(wǎng)行動力三大維度拷問一下你的公司,你離互聯(lián)網(wǎng)還有多遠(yuǎn)?