李光偉,李光偉講師,李光偉聯(lián)系方式,李光偉培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
服務(wù)營(yíng)銷落地輔導(dǎo)培訓(xùn)專家
49
鮮花排名
0
鮮花數(shù)量
李光偉:【知識(shí)點(diǎn)滴】電話邀約的技巧
2016-01-20 6980
電話邀約可不是拿著電話聊天就算,既然這通電話的目的是邀約,把對(duì)方叫過(guò)來(lái),當(dāng)然要有一些電話邀約技巧來(lái)幫助你更快上手。

技巧一 讓自己處于微笑的狀態(tài)
微笑地說(shuō)話,聲音也會(huì)傳遞出很愉悅的感覺(jué),在客戶耳中自然就變得有親和力,讓每一通電話都保持最佳的質(zhì)感,并幫助你進(jìn)入對(duì)方的時(shí)空。

技巧二 音量與速度要協(xié)調(diào)

人與人見(jiàn)面,都會(huì)有所謂[磁場(chǎng)],在電話之中,當(dāng)然也有電話磁場(chǎng),一旦紅娘與客戶的磁場(chǎng)吻合,談起話來(lái)就順暢多了。為了了解對(duì)方的電話磁場(chǎng)。建議在談話之初,采取適中的音量與速度,等辨出對(duì)方的特質(zhì)后,再調(diào)整自己的音量與速度,讓客戶覺(jué)得你和他是[同頻]的

技巧三 判別通話者的形象

從對(duì)方的語(yǔ)調(diào)中,可以簡(jiǎn)單判斷通話者的形象,講話速度快的人是視覺(jué)型的人,說(shuō)話速度中等的人是聽(tīng)覺(jué)型,而講話慢的人是感覺(jué)型的人,工作人員可以在判斷之后,再給對(duì)方[適當(dāng)?shù)慕ㄗh]

技巧四 表明不會(huì)占用太多時(shí)間,簡(jiǎn)單說(shuō)明

我們的職業(yè)因特殊性,在打通電話后,一定要先介紹一下自己是誰(shuí),問(wèn)一下方便說(shuō)話嗎?我用一分鐘的時(shí)間,給你說(shuō)一下,不方便說(shuō)話,你打過(guò)來(lái)好嗎?我等你的電話。

技巧五 語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)要一致

在電話中,開(kāi)場(chǎng)白通常是國(guó)語(yǔ)發(fā)音,但是如果對(duì)方的反應(yīng)是當(dāng)?shù)胤窖?,你也可以調(diào)用方言跟對(duì)方說(shuō)話,國(guó)語(yǔ)跟方言交替也是一種拉近雙方距離的方法,主要目的都是為了要[與對(duì)方站在同一個(gè)磁場(chǎng)]

技巧六 善用電話開(kāi)場(chǎng)白

好的開(kāi)場(chǎng)白可以讓對(duì)方愿意和工作人員多聊一聊。接下來(lái)該說(shuō)些什么就變得不十分重要,如果想多了解對(duì)方的想法,不妨問(wèn)。

技巧七 使用開(kāi)放式問(wèn)句,不斷問(wèn)題

可以聊些思維引導(dǎo)性的話題,為促單做準(zhǔn)備。

技巧八 占在中間人的立場(chǎng)說(shuō)話,不要說(shuō)定義的話。給對(duì)方一個(gè)自我判斷的空間和想想的空間。引導(dǎo)性的思維是很重要的。

技巧九 二選一法則

在攻單的時(shí)候,在價(jià)格上,你讓他自己選一個(gè)價(jià),這從側(cè)面了解一下這個(gè)人的經(jīng)濟(jì)承受力,你上調(diào)兩個(gè)給他二選一,攻單,效果會(huì)很好。

全部評(píng)論 (0)

Copyright©2008-2025 版權(quán)所有 浙ICP備06026258號(hào)-1 浙公網(wǎng)安備 33010802003509號(hào) 杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
講師網(wǎng) 3969a.com 直接對(duì)接10000多名優(yōu)秀講師-省時(shí)省力省錢
講師網(wǎng)常年法律顧問(wèn):浙江麥迪律師事務(wù)所 梁俊景律師 李小平律師