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異議講師授課見證
博洋
電話銷售-客戶
異議
處理
電話銷售；電話銷售
異議
處理；商機(jī)跟進(jìn)
電話銷售，它是以電話為主要溝通手段，電話銷售通常為打電話進(jìn)行主動(dòng)銷售的模式。借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄遞送等輔助方式，通過(guò)專用電話營(yíng)銷號(hào)碼，以公司名義與客戶直接聯(lián)
劉敏興
處理顧客
異議
的策略
銷售技巧
你在與潛力在顧客溝通過(guò)程當(dāng)中，對(duì)方提出 反對(duì)意見是很自然的。那是由潛在顧客表現(xiàn)出來(lái)的顧慮，這種顧慮也許是真實(shí)的，也許是想擺脫你的托辭。你遇到的最大障礙是對(duì)方?jīng)]有說(shuō)出
王成功
有效處理顧客的
異議
銷售技巧
1、處理
異議
的原則(1)以客為尊，得到顧客的默許逐步推進(jìn)。(2)先了解顧客觀點(diǎn)，千萬(wàn)避免以自己觀點(diǎn)為主導(dǎo)，避免跳進(jìn)答案。(3)鼓勵(lì)顧客詳述
異議
,充分了解顧客意圖，思
柳葉雄
顧客要退貨，導(dǎo)購(gòu)該如何處理
異議
？
銷售技巧
【案例】一位顧客拿著一件衣服，來(lái)到店里，跟導(dǎo)購(gòu)說(shuō)：“這件衣服有污漬，你給我換一件吧！”導(dǎo)購(gòu)問(wèn)：“什么時(shí)候買的？用過(guò)嗎？小票帶了沒有？”一系列“審問(wèn)”過(guò)后，便去找產(chǎn)品
蔣觀慶
小導(dǎo)購(gòu)，處理顧客
異議
銷售技巧
一個(gè)顧客進(jìn)了某品牌服飾，好不容易挑選了一條褲子，通過(guò)裁邊后，顧客很細(xì)心的看了有看。發(fā)現(xiàn)拉鏈處有點(diǎn)皺，就不滿，開始質(zhì)問(wèn)導(dǎo)購(gòu)，這是怎么回事，要搞平。其中一個(gè)導(dǎo)購(gòu)說(shuō)，休閑
孫劍虹
投訴與
異議
處理
客戶服務(wù)
客戶：南寧520婚紗攝影館 地點(diǎn)：廣西區(qū) - 南寧 時(shí)間：2013/1/18 0:00:00 2013年1月18日，國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師、凱歌國(guó)際禮儀集團(tuán)培訓(xùn)師孫劍虹
蔣觀慶
小導(dǎo)購(gòu)，處理顧客
異議
銷售技巧
一個(gè)顧客進(jìn)了某品牌服飾，好不容易挑選了一條褲子，通過(guò)裁邊后，顧客很細(xì)心的看了有看。發(fā)現(xiàn)拉鏈處有點(diǎn)皺，就不滿，開始質(zhì)問(wèn)導(dǎo)購(gòu)，這是怎么回事，要搞平。其中一個(gè)導(dǎo)購(gòu)說(shuō)，休閑
龐峰
處理客戶的反對(duì)
異議
（三）
銷售技巧
6． 問(wèn)題轉(zhuǎn)為利益法：這種方法是讓拒絕的客戶把
異議
轉(zhuǎn)為購(gòu)買的理由，把拒絕問(wèn)題變?yōu)橘?gòu)買的利益。如：當(dāng)客戶推托銷售員的拜訪時(shí)，會(huì)在電話中說(shuō)：“我這段時(shí)間很忙，恐怕沒有時(shí)
蔣觀慶
小導(dǎo)購(gòu)，處理顧客
異議
營(yíng)銷管理
一個(gè)顧客進(jìn)了某品牌服飾，好不容易挑選了一條褲子，通過(guò)裁邊后，顧客很細(xì)心的看了有看。發(fā)現(xiàn)拉鏈處有點(diǎn)皺，就不滿，開始質(zhì)問(wèn)導(dǎo)購(gòu)，這是怎么回事，要搞平。其中一個(gè)導(dǎo)購(gòu)說(shuō)，休閑
龐峰
案例：處理客戶反對(duì)
異議
銷售技巧
我們可以通過(guò)這個(gè)案例學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用反
異議
處理的方法。這個(gè)例子里面包括的方法有：假設(shè)法、回避式說(shuō)話法中的聽而不見、見而不聞以及太極溝通的原理。這里面講述的是一位人壽保險(xiǎn)
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