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關(guān)系管理講師課程
王歐陽(yáng)
CSO連鎖運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略顧客管理篇
客戶(hù)
關(guān)系管理
核心理念： 顧客資源管理不是單個(gè)顧客資源價(jià)值的最大化，而是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)值占比達(dá)成的最大化； 顧客的消費(fèi)軌跡及消費(fèi)習(xí)慣是被設(shè)計(jì)及規(guī)劃出來(lái)的，不取決于顧客的本身。 內(nèi)容提要：
黃鑫亮
大客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)
客戶(hù)
關(guān)系管理
大客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn) 課程背景： 在中國(guó)各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新時(shí)期，大客戶(hù)市場(chǎng)將成為各運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、資源投入的重點(diǎn)陣地，在新形勢(shì)下如何在大客戶(hù)市場(chǎng)搶占先機(jī)是企業(yè)面臨的機(jī)遇
黃鑫亮
大客戶(hù)
關(guān)系管理
與銷(xiāo)售策略
客戶(hù)
關(guān)系管理
大客戶(hù)
關(guān)系管理
與銷(xiāo)售策略 課程背景： 在中國(guó)各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新時(shí)期，大客戶(hù)市場(chǎng)將成為各運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、資源投入的重點(diǎn)陣地，在新形勢(shì)下如何在大客戶(hù)市場(chǎng)搶占先機(jī)是企業(yè)面臨
賈春濤
價(jià)值增值——集團(tuán)
關(guān)系管理
及保有攻防戰(zhàn)
企業(yè)管理
引題一：三大運(yùn)營(yíng)商——混合博弈 引題二：集團(tuán)客戶(hù)——穩(wěn)定下的危機(jī) 引題三：客戶(hù)經(jīng)理——壓力與落差 第一模塊：集團(tuán)客戶(hù)分級(jí)與信息跟蹤管理 第一節(jié)：集團(tuán)客戶(hù)——生命周期
李明哲
客戶(hù)心理學(xué)與客戶(hù)
關(guān)系管理
客戶(hù)服務(wù)
課程背景： 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，人們?cè)絹?lái)越深刻的意識(shí)到，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是企業(yè)爭(zhēng)奪客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)贏利必須依賴(lài)客戶(hù)，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)
楊紫暄
客戶(hù)
關(guān)系管理
與深入
客戶(hù)服務(wù)
第一部分 基本篇 第一講 CRM基礎(chǔ) ? 什么是CRM? ? CRM的好處 ? CRM元件 ? CRM的成功因素 ? CRM的戰(zhàn)略目標(biāo) 第二部分 策略篇 第二講 客
王舒
大客戶(hù)深度營(yíng)銷(xiāo)與高效客戶(hù)
關(guān)系管理
營(yíng)銷(xiāo)管理
第一講：客戶(hù)經(jīng)理工作現(xiàn)狀與問(wèn)題剖析 ? 客戶(hù)經(jīng)理日常工作現(xiàn)狀與問(wèn)題剖析 ? 客戶(hù)經(jīng)理有效拜訪現(xiàn)狀與問(wèn)題剖析 ? 客戶(hù)經(jīng)理基礎(chǔ)管理現(xiàn)狀與問(wèn)題剖析 ? 客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)與
張睿
深度營(yíng)銷(xiāo)與高效客戶(hù)
關(guān)系管理
營(yíng)銷(xiāo)管理
第一部分：客戶(hù)經(jīng)理存在問(wèn)題剖析 第一講：客戶(hù)經(jīng)理工作現(xiàn)狀與問(wèn)題剖析 第二講：客戶(hù)經(jīng)理職責(zé)與定位分析 第二部分：高效客戶(hù)組織
關(guān)系管理
要點(diǎn)解析 第一講：客戶(hù)經(jīng)理定位落差
賈春濤
大客戶(hù)深度營(yíng)銷(xiāo)與高效客戶(hù)
關(guān)系管理
營(yíng)銷(xiāo)管理
模塊一 客戶(hù)經(jīng)理存在問(wèn)題剖析第一講：客戶(hù)經(jīng)理工作現(xiàn)狀與問(wèn)題剖析 第二講：客戶(hù)經(jīng)理職責(zé)與定位分析 模塊二 高效客戶(hù)組織
關(guān)系管理
要點(diǎn)解析 第一講：客戶(hù)經(jīng)理定位落差解析
團(tuán)隊(duì)平衡的藝術(shù)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
中層管理
在團(tuán)隊(duì)管理的舞臺(tái)上，平衡是一門(mén)精妙的藝術(shù)。 任務(wù)分配的平衡乃關(guān)鍵起始。管理者需深知成員能力與特長(zhǎng)，將工作精準(zhǔn)切割。猶如拼圖，讓擅長(zhǎng)策劃的構(gòu)思框架，精于執(zhí)行的落實(shí)細(xì)
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