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醫(yī)患講師課程
鄭馨卉
“醫(yī)護禮儀——建立良好的
醫(yī)患
關(guān)系”
形象禮儀
日 期 時 間 課 程 課程內(nèi)容與目的 Day1 9:00—9:05 院方領導講話 9:05—9:10 禮儀導師團隊介紹 9：10－10：20 醫(yī)護形象及禮儀的價
于海博
高效溝通：塑造和諧
醫(yī)患
關(guān)系
品牌策劃
高效溝通：塑造和諧
醫(yī)患
關(guān)系 【課程背景】多年來，醫(yī)療衛(wèi)生管理部門和醫(yī)療機構(gòu)為構(gòu)建和諧的
醫(yī)患
關(guān)系進行了積極的探索。許多醫(yī)院實行開放式管理，建立
醫(yī)患
溝通監(jiān)督機制，保證醫(yī)
鄒樹波
醫(yī)學人文之
醫(yī)患
雙贏溝通√
溝通技巧
一、未來醫(yī)療市場競爭靠什么？我國醫(yī)療市場“三大軍團”短兵相接，已經(jīng)來臨！（外資醫(yī)療行業(yè)+中外合資醫(yī)療行業(yè)+民營、私立醫(yī)院）1）醫(yī)療機構(gòu)越來越多2）醫(yī)療人才越來越高端
韓晶
醫(yī)務人員主動服務意識與
醫(yī)患
溝通技巧培訓
職業(yè)素養(yǎng)
醫(yī)院主動服務意識與
醫(yī)患
溝通技巧培訓培訓講師：韓晶培訓時間：1天（6小時）學員對象：醫(yī)務人員課程目標通過本次課程的學習，使學員充分了解和掌握
醫(yī)患
心理學、
醫(yī)患
關(guān)系與角色
韓晶
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務與
醫(yī)患
溝通技巧培訓
職業(yè)素養(yǎng)
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務與
醫(yī)患
溝通技巧培訓培訓講師：韓晶培訓時間：1天（根據(jù)客戶的需求進行調(diào)整內(nèi)容）培訓對象：醫(yī)院醫(yī)務人員培訓背景：隨著醫(yī)療市場的逐漸開放，醫(yī)院行業(yè)的競爭的不斷
蔣建華
《
醫(yī)患
溝通藝術(shù)》培訓大綱
溝通技巧
醫(yī)患
溝通藝術(shù)課程背景：
醫(yī)患
糾紛是每個醫(yī)院都頭痛的問題，雖然這跟整個社會在醫(yī)療方面的矛盾被集中到醫(yī)院有關(guān)，但也跟醫(yī)護人員本身的溝通意愿和溝通技能有很大關(guān)系。據(jù)調(diào)查，8
李紅敏
誰動了我的聽診器——新時期
醫(yī)患
關(guān)系與溝通
溝通技巧
第一模塊：醫(yī)生的職業(yè)心歷1、聽診器屬于誰？2、醫(yī)生的定義3、醫(yī)生的社會地位信任醫(yī)生——白衣天使勿忘初衷——努力奮斗人生的每個階段人生的階段目標4、醫(yī)生社會地位的落差
孫虹鋼
仁心妙手，
醫(yī)患
和諧
國學文化
說明：1天，半天。 此講座專門針對醫(yī)院，解決其
醫(yī)患
矛盾，醫(yī)藥合理合作，醫(yī)生護士心態(tài)等問題。 已經(jīng)為數(shù)百家醫(yī)院院長以及在十余家醫(yī)院講授 一、
醫(yī)患
沖突：誰之過？ 二、大
韓晶
醫(yī)患
溝通技巧培訓-醫(yī)院職業(yè)化培訓韓晶
客戶服務
醫(yī)院培訓師韓晶老師【
醫(yī)患
溝通技巧培訓】。韓晶老師根據(jù)多年的培訓積累定做培訓內(nèi)容，根據(jù)新醫(yī)改醫(yī)院的培訓需求和學員問題提出解決性方案。
醫(yī)患
溝通技巧培訓旨在提高
醫(yī)患
溝通的
陳小白
醫(yī)院醫(yī)務人員
醫(yī)患
溝通禮儀
形象禮儀
本次培訓旨在提高全院醫(yī)務人員對優(yōu)質(zhì)服務是關(guān)系醫(yī)院興旺的大事的認識，切實增強服務意識，促使員工自覺參與服務形象、禮儀、技巧等方面的學習和實踐，并通過對言行舉止培訓來
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