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醫(yī)護講師課程
靳斕
醫(yī)護
服務禮儀
形象禮儀
1、
醫(yī)護
服務意識 2、
醫(yī)護
工作形象 3、
醫(yī)護
表情魅力 4、
醫(yī)護
儀態(tài)訓練 5、
醫(yī)護
服務規(guī)范 6、醫(yī)患溝通 7、護患溝通 8、
醫(yī)護
溝通 9、
醫(yī)護
電話溝通 10、窗口接
朱立平
七星級
醫(yī)護
服務禮儀
醫(yī)藥醫(yī)院
形象禮儀
心態(tài)培訓
職業(yè)素養(yǎng)
溝通技巧
課程大綱 第一講:醫(yī)院工作人員服務禮儀與服務意識 1、領悟
醫(yī)護
服務的真諦 2、醫(yī)患關系的界定 3、格局再大,贏在細節(jié) 4、禮儀的涵義及禮儀三要素 5、禮由心生、將
吳桐
醫(yī)護
人員服務禮儀
形象禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
醫(yī)藥醫(yī)院
陜西
學校
醫(yī)護
人員服務禮儀 前言:
醫(yī)護
人員服務禮儀培訓,從
醫(yī)護
人員的形象禮儀、職業(yè)道德禮儀、工作禮儀等多方面給
醫(yī)護
人員提出了較為系統(tǒng)的行為規(guī)范和
醫(yī)護
工作者應當具備的禮儀修養(yǎng)
鄭馨卉
專業(yè)打造卓越醫(yī)療服務之——
醫(yī)護
禮儀培訓
形象禮儀
課程大綱:一、什么是護士禮儀護士禮儀的重要性決定人的第一印象因素是什么個人形象對成功的影響職業(yè)形象的要素——要讓患者接受你的服務,首先你必須受患者的歡迎二、什么是護
鄭馨卉
“
醫(yī)護
禮儀——建立良好的醫(yī)患關系”
形象禮儀
日 期 時 間 課 程 課程內(nèi)容與目的 Day1 9:00—9:05 院方領導講話 9:05—9:10 禮儀導師團隊介紹 9:10-10:20
醫(yī)護
形象及禮儀的價
王曉莉
醫(yī)護
人員患者溝通服務禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
隨著醫(yī)療市場的快速發(fā)展,人們求醫(yī)的選擇不再僅局限于醫(yī)療水平、醫(yī)療設施等方面,因為隨著醫(yī)療水平、設施等各方面趨同的今天,服務已成為人們選擇醫(yī)院的重要因素之一。也就是說
王佩儀
醫(yī)護
人員服務禮儀與高效溝通技巧
職業(yè)素養(yǎng)
【課程大綱】第一部分:
醫(yī)護
人員服務理念與服務意識篇一、
醫(yī)護
人員服務理念篇1、醫(yī)院為什么要讓患者滿意?2、影響服務效果的三大因素3、影響服務效果的四大層面二、
醫(yī)護
人員
李泉
武漢大學人民醫(yī)院息縣醫(yī)院
醫(yī)護
禮儀培訓
客戶服務
中國匯雅禮儀培訓創(chuàng)始人李泉老師,受武漢大學人民醫(yī)院息縣醫(yī)院之邀,為其全體660位
醫(yī)護
人員講授《金牌
醫(yī)護
服務溝通禮儀》課程。武漢大學人民醫(yī)院息縣醫(yī)院院長賈院長的格局和
段香
醫(yī)護
人員禮儀
形象禮儀
【培訓講師】段香【課程目標】通過優(yōu)質(zhì)規(guī)范的行為禮儀培訓,塑造員工的新形象,提高員工意識自身素質(zhì)。通過培訓使得學員了解服務禮儀的重要性,有效提高服務意識,改善服務心態(tài)
新趨勢、新挑戰(zhàn)與新應對:循環(huán)經(jīng)濟與可持續(xù)發(fā)展及水利企業(yè)的應對
循環(huán)經(jīng)濟
可持續(xù)發(fā)展
水利
新趨勢、新挑戰(zhàn)與新應對:循環(huán)經(jīng)濟與可持續(xù)發(fā)展及水利企業(yè)的應對 王傳寶教授 可以根據(jù)客戶需求調(diào)整課綱 培訓目標: ——從怎么看,到怎么辦、怎么干,通過學習,正確認識
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