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張睿
終端
售后
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營銷管理
【課程大綱】 第一模塊：
售后
服務認知及重要性 第一節(jié)：什么是
售后
服務 是營銷策略中的尚方寶劍 是一種質量無保證的象征 ɨ
張睿
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服務 是營銷策略中的尚方寶劍 是一種質量無保證的象征 是市
胡一夫
《
售后
服務》
營銷管理
《
售后
服務》 培訓收益： 1、了解
售后
服務培訓的原則； 2、掌握
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售后
服務培訓的流程。 培訓背景： 有人會說是產品，有人會說是形象，但是
余靜
《
售后
服務禮儀》
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一．明確
售后
服務的重要意義 二．掌握
售后
服務的技巧 三.做好
售后
服務其他注意事項 1.把握時間 2.干脆利索，去繁就簡 3.少說多做巧妙回避 4.做到寫到學會總結
譚小芳
售后
服務管理培訓
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服務管理培訓 講師：譚小芳
售后
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康曉東
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售后
體系
客戶服務
客戶滿意度管理與投訴處理技巧提升培訓課程大綱--康曉東 【課程背景】 為什么企業(yè)出現滿意度下降？ 為什么服務人員很累但是投訴依然
譚小芳
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