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客戶經(jīng)理講師課程
孫軍正
做卓越的銀行
客戶經(jīng)理
實戰(zhàn)版
執(zhí)行力
做卓越的銀行
客戶經(jīng)理
實戰(zhàn)版 主講導師：孫軍正 一、課程背景 隨著社會的發(fā)展，銀行之間的競爭也越來越激烈。銀行
客戶經(jīng)理
發(fā)揮作用的大小直接影響著銀行市場拓展的效果與經(jīng)營
田敬國
《實景重現(xiàn) 實戰(zhàn)演練》——
客戶經(jīng)理
模擬
營銷管理
1、三大運營商——混合博弈 ? 集團客戶市場：體現(xiàn)為信息解決方案與專家服務的較量 ? 家庭客戶市場：體現(xiàn)為融合業(yè)務和終端提供的較量 ? 個人客戶市場：體現(xiàn)為移動互聯(lián)
張睿
初級
客戶經(jīng)理
課程
企業(yè)管理
第一講 陽光思維——態(tài)度決定一切 第二講：自我管理——個人發(fā)展的基石 第三講： 職業(yè)素養(yǎng)——職場成功的敲門磚 第四講 卓越與和諧服務認知 第五講 卓越與和諧服務提升
王舒
價值增值——
客戶經(jīng)理
集團保有全面攻防戰(zhàn)
營銷管理
1、三大運營商——混合博弈 ? 集團客戶市場：體現(xiàn)為信息解決方案與專家服務的較量 ? 家庭客戶市場：體現(xiàn)為融合業(yè)務和終端提供的較量 ? 個人客戶市場：體現(xiàn)為移動互聯(lián)
王舒
顧問提升價值——
客戶經(jīng)理
顧問式營銷提升
營銷管理
第一模塊：銷售理念與心態(tài) ? 銷售的三大原則 ? 信念上：只要客戶是個人我們就能把東西賣給他 ? 行動上：無論什么時候都決不放走任何一個客戶 ? 思想上：我們的職責
王舒
高級
客戶經(jīng)理
管理技能提升
營銷管理
第一模塊：自我核心力——高級
客戶經(jīng)理
內(nèi)修篇 專題一：領導力打造 第一節(jié)：高級
客戶經(jīng)理
必備四種領導力 ? 引導力——有效授權與激勵下屬 ? 溝通力——人際溝通與沖突管
王舒
服務重塑：
客戶經(jīng)理
服營一體化技能提升
營銷管理
第一模塊：眼界決定境界——
客戶經(jīng)理
服務認知重建 第一節(jié)：我與客戶——為服務選擇理念 ? 什么是服務理念 ? 提升專業(yè)服務理念的意義 ? 提高服務產(chǎn)品質(zhì)量的關鍵 ?
李明哲
銀行
客戶經(jīng)理
服務營銷實戰(zhàn)技巧
銷售技巧
課程背景: 當今的市場瞬息萬變，最重要的是客戶的成熟度在不斷提高，這對于企業(yè)的營銷思路是一個考驗；那如何在強大的競爭中找出自己的優(yōu)勢，服務營銷將會代替原來很多的銷售
時宇
客戶經(jīng)理
職業(yè)形象、商務禮儀與溝通技巧
職業(yè)素養(yǎng)
課程大綱： 一、
客戶經(jīng)理
職業(yè)化形象 1、何謂職業(yè)化的形象 2、銀行發(fā)展對
客戶經(jīng)理
的職業(yè)化要求 3、
客戶經(jīng)理
發(fā)展的能力素質(zhì)模型 4、形象管理的基礎知識及自我應用 5、
運用《道德經(jīng)》智慧，打造你的高效團隊
國學管理
團隊建設
國學文化
領導力
執(zhí)行力
如果你的團隊里有以下現(xiàn)象： 1、團隊成員對團隊目標不明確，不清楚工作方向和重點。 2、信息傳遞不及時或不準確：比如成員之間交流時，經(jīng)常出現(xiàn)誤解對方意思的情況，或者重
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