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服務升級講師課程
覃艷
服務升級
、成就你我--廳堂服務人服務禮儀規(guī)范與營銷技能提升
服務規(guī)范
第一篇 職業(yè)化員工心態(tài)建設 第一講 角色認知:陽光心態(tài)之正確看待你的工作 1、從專業(yè)走向職場 2、你離職業(yè)化有多遠? 3、職業(yè)化員工應有的三種熱愛 l 熱愛企業(yè):
林瑜
《服務制勝──營業(yè)廳服務管理能力提升》(林瑜2018)
營業(yè)廳
服務
服務管理
客戶期望
服務升級
面對面服務
《服務制勝──營業(yè)廳服務管理能力提升》(林瑜2018) 課程大綱: 模塊一、4G+時代的競爭升級與客戶服務面臨的挑戰(zhàn) 1、從“價格戰(zhàn)”到“服務戰(zhàn)”——2018電信
史振鈞
O2O時代的
服務升級
職業(yè)素養(yǎng)
客戶服務
用戶體驗
?一、課程描述 培訓對象 企業(yè)客戶體驗相關的經理人員; 產品研發(fā)、市場營銷、客戶服務、后臺支撐相關崗位 課程名稱 《O2O時代的客戶體驗》 培訓方式 講解+案例分析
何毅明
店長之聲:鞋服業(yè)終端人性化
服務升級
訓練營
終端零售
持續(xù)盈利-鞋服業(yè)終端人性化
服務升級
訓練營 課程大綱: 第一章:店鋪服務的意義標準 店鋪服務意義 服務時產品附加值的表現 優(yōu)質化服務可以促成產品銷售 服務可以體現出一
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