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服務禮儀、溝通技巧、講師課程
段香
窗口人員服務禮儀及溝通技巧
職業(yè)素養(yǎng)
【課程背景】窗口服務禮儀培訓背景:沒有完美的服務只有不斷改進的服務,各行各業(yè)都需要服務禮儀的培訓,創(chuàng)新可不可以理解為:因為現(xiàn)在的服務不能滿足客戶需求所以需要改進,那
舒琰淇
銀行大堂經(jīng)理服務禮儀與溝通技巧培訓
客戶服務
銀行大堂經(jīng)理服務禮儀與溝通技巧培訓信息【課程時間】2天(根據(jù)時間具體調整)【培訓講師】舒琰淇【培訓對象】銀行營業(yè)廳經(jīng)理、銀行客戶經(jīng)理、銀行營業(yè)廳服務人員、銀行大堂經(jīng)
唐黛琳
銀行優(yōu)質服務禮儀與溝通技巧
溝通技巧
2天(12小時) 授課方式 理論講授、案例分析、短片觀看、頭腦風暴、培訓游戲、示范指導及模擬演練 導言: 頭腦風暴:您碰到哪些關于客戶服務、溝通與商務禮儀等方面的
黃蘭
銀行服務禮儀與溝通技巧
形象禮儀
銀行優(yōu)秀服務禮儀與溝通技巧培訓 一、課程介紹 通過本課程的學習,幫助員提升自我綜合素質和銷售、服務溝通水平,提升銀行的品牌美譽度,贏得顧客的心,發(fā)展并培養(yǎng)更多忠誠顧
張昊
“知禮明意”服務禮儀與溝通技巧課程
客戶服務
禮儀的概念 首輪效應 真理瞬間 積極真理瞬間 航空公司的案倒 ᠋
葛靜
酒店服務禮儀及溝通技巧
形象禮儀
【課程前言】 中國餐飲業(yè)中特別是酒店行業(yè)的競爭非常激烈。面對越來越多酒店拔地而起,酒店業(yè)的最高決策層也越來越重視未來的挑戰(zhàn)和發(fā)展趨勢??傊?,酒店業(yè)的最大競爭還是對客
葛靜
房地產(chǎn)置業(yè)顧問服務禮儀與溝通技巧
形象禮儀
【培訓時間】2天(共12學時) 【培訓人員】房地產(chǎn)置業(yè)顧問 【培訓方式】 課堂講述 案例分析 頭腦風暴 情景演練 短片播放 圖片展示 【課程大綱】 第一板塊: 房地
葛靜
銀行柜面服務禮儀與溝通技巧修煉
形象禮儀
【課程前言】 柜員是銀行營業(yè)網(wǎng)點柜臺業(yè)務的具體操作者,是客戶直接的服務者。柜員服務質量的好壞,直接影響到整個銀行營業(yè)網(wǎng)點的對外形象。每一位窗口的柜員都是銀行的形象代
葛靜
銀行柜面服務禮儀與溝通技巧修煉
形象禮儀
銀行柜面服務禮儀與溝通技巧修煉 【課程前言】 柜員是銀行營業(yè)網(wǎng)點柜臺業(yè)務的具體操作者,是客戶直接的服務者。柜員服務質量的好壞,直接影響到整個銀行營業(yè)網(wǎng)點的對外形象。
政府機關單位消防培訓
生產(chǎn)管理
國學文化
危機管理
政府機關單位消防培訓主講內容: 01管轄區(qū)消防安全法律法規(guī)概述 02 管轄區(qū)安全基礎法規(guī)解析 03 消防安全管理與監(jiān)督 04 消防安全技術與設施 05 消防安全案
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