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禮儀,服務流程、服務質(zhì)量,客戶投訴處理講師課程
彭翠榮
禮贏服務-xx公司服務質(zhì)量提升
禮儀,服務流程
服務質(zhì)量,客戶投訴處理
在市場競爭日趨激烈的今天,技術、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿,服務營銷是產(chǎn)生差異的主要手段。而服務策略、服務形式也是很容易被模仿的,只有服務中人的因素——
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