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田敬國(guó)
讓冰山浮出水面——基于客戶
需求挖掘
的方案
銷(xiāo)售技巧
第一模塊：讓問(wèn)題浮出水面——產(chǎn)品經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)解讀 第一節(jié)：集團(tuán)市場(chǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)比較 ? 服務(wù)模式比較分析 ? 中電信：政企客戶部+ICT與商務(wù)領(lǐng)航業(yè)務(wù)中心 ? 中移動(dòng)：集團(tuán)
田敬國(guó)
騰飛——客戶關(guān)系管理與
需求挖掘
營(yíng)銷(xiāo)管理
引題：客戶經(jīng)理——被動(dòng)與落差 第一模塊：冰山浮出——客戶需求深度挖掘 第一節(jié)：三板斧砍出集團(tuán)客戶需求 第二節(jié)：集團(tuán)客戶信息收集概述 第三節(jié)：集團(tuán)客戶信息分析技巧 第
張睿
激活需求基因——客戶
需求挖掘
與分析技能提
銷(xiāo)售技巧
第一模塊：理解客戶——用戶需求細(xì)分 第一講：通信市場(chǎng)特征 第二講：客戶細(xì)分 第三講客戶消費(fèi)心理分析 第四講 四步定位過(guò)程 第二模塊：把握需求——客戶需求引導(dǎo) 第一講
田敬國(guó)
《騰飛——客戶關(guān)系管理與
需求挖掘
》
營(yíng)銷(xiāo)管理
引題：客戶經(jīng)理——被動(dòng)與落差 ? 客戶經(jīng)理角色模糊、地位低下、職業(yè)化能力不足 ? 客戶管理信息化基礎(chǔ)缺失，系統(tǒng)管理能力短缺 ? 維系客戶的手段同質(zhì)化、單一化 ? 客
田敬國(guó)
《未來(lái)精英閣：基于客戶
需求挖掘
的客戶經(jīng)理
營(yíng)銷(xiāo)管理
第一部分：讓問(wèn)題浮出水面——客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力解讀 第一講：集團(tuán)市場(chǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)比較 ? 服務(wù)模式比較分析： ? 中電信：政企客戶部+ICT與商務(wù)領(lǐng)航業(yè)務(wù)中心 ? 中移動(dòng)
管靜波
《騰飛——客戶關(guān)系管理與
需求挖掘
》
營(yíng)銷(xiāo)管理
【課程大綱】 引題：客戶經(jīng)理——被動(dòng)與落差 ? 客戶經(jīng)理角色模糊、地位低下、職業(yè)化能力不足 ? 客戶管理信息化基礎(chǔ)缺失，系統(tǒng)管理能力短缺 ? 維系客戶的手段同質(zhì)化、
管靜波
《未來(lái)精英閣：基于客戶
需求挖掘
的客戶經(jīng)理
營(yíng)銷(xiāo)管理
【課程綱要】 第一部分：讓問(wèn)題浮出水面——客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力解讀 第一講：集團(tuán)市場(chǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)比較 ? 服務(wù)模式比較分析： ? 中電信：政企客戶部+ICT與商務(wù)領(lǐng)航業(yè)務(wù)中
張睿
《騰飛——客戶關(guān)系管理與
需求挖掘
》
客戶關(guān)系管理
引題：客戶經(jīng)理——被動(dòng)與落差 ? 客戶經(jīng)理角色模糊、地位低下、職業(yè)化能力不足 ? 客戶管理信息化基礎(chǔ)缺失，系統(tǒng)管理能力短缺 ? 維系客戶的手段同質(zhì)化、單一化 ? 客
張睿
《未來(lái)精英閣：基于客戶
需求挖掘
的客戶經(jīng)理
營(yíng)銷(xiāo)管理
第一部分：讓問(wèn)題浮出水面——客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力解讀 第一講：集團(tuán)市場(chǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)比較 ? 服務(wù)模式比較分析： ? 中電信：政企客戶部+ICT與商務(wù)領(lǐng)航業(yè)務(wù)中心 ? 中移動(dòng)
張睿
《“智慧集聚”基于
需求挖掘
的行業(yè)信息化方
企業(yè)管理
課程大綱： 第一天 時(shí)間 內(nèi)容 目的 上午 解讀：面向未來(lái)集團(tuán)信息化產(chǎn)品規(guī)劃 企業(yè)信息化發(fā)展解讀 電子商務(wù)階段
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