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顧客反應(yīng)講師課程
郭敬峰
《顧客消費心理學(xué)》大綱
心理學(xué)家
營銷管理
電話銷售
客戶服務(wù)
銷售技巧
《顧客消費心理學(xué)》大綱 【課程介紹】： 顧客消費心理學(xué)是研究人們在生活消費過程中，在日常購買行為中的心理活動規(guī)律及個性心理特征。是心理學(xué)的一個重要分支。《消費心理
石農(nóng)
顧客滿意度管理
質(zhì)量管理
? 顧客滿意度的挑戰(zhàn)n 以顧客為中心n 顧客滿意度調(diào)查的目標(biāo)? 誰是顧客n 識別顧客n 選擇調(diào)查對象的方法? 確定顧客調(diào)查的行動計劃n 制定顧客滿意度調(diào)查計劃n 確
肖炳釗
《實施三大營銷策略 餐廳必定顧客如云》
營銷管理
中華講師協(xié)會2012年"中國千強講師"、先之國際酒店管理學(xué)院客座教授肖炳釗老師為五星級的廣東茂名熹龍國際大酒店培訓(xùn)現(xiàn)場酒店服務(wù)對象：酒店及餐飲企
曹顯舉
顧客資源的開發(fā)與管理
客戶管理
顧客資源的利用和開發(fā)一、老顧客中的四種類型 通常，我們可以根據(jù)顧客消費頻率和平均單次消費額兩個最簡單的變量，將顧客群體分為四個等級；1、高消費頻率+高消費額； 2、
王亞維
顧客滿意度提升實戰(zhàn)訓(xùn)練
門店管理
課程效果：----通過本課程的學(xué)習(xí)，您將實現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變1．掌握顧客滿意戰(zhàn)略的理念，熱愛并重視銷售工作，提升榮譽感和敬業(yè)精神。2．明確規(guī)范的銷售流程，掌握靈活應(yīng)對不同性
程益國
《門店如何鎖住老顧客》
門店管理
門店如何鎖住老顧客想鎖住顧客，就要先知道為什么我們?yōu)槭裁磿魇Я祟櫩?，他們?yōu)槭裁磿テ渌?在大多數(shù)情況下，不滿意的顧客會無言地直接離去，不會給你留住她們的機會?？?
宋子
顧客服務(wù)
客戶管理
課時：3小時課程提綱：一、顧客是誰：1、上帝，決定我們的錢袋子、決定公司的發(fā)展2、朋友，需要溝通與分享3、需求方，我們要提供他想要的4、專家，買的比賣的懂。。。。。
李江濤
企業(yè)經(jīng)營從單一產(chǎn)品經(jīng)營到單一顧客服務(wù)，到
公司治理
課程目的：給銀行高級管理者和經(jīng)營者提供新的管理理論和新的思維方式，指導(dǎo)銀行的經(jīng)營。讓銀行在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下管理思想得到新的改變和管理方法得到新的改進(jìn)。 課程內(nèi)容：一、什
學(xué)性格為管理開啟新視覺
中層管理
在管理的復(fù)雜舞臺上，面臨諸多棘手難題。團(tuán)隊溝通不暢，成員協(xié)作似齒輪卡殼；任務(wù)分配常遇阻力，員工積極性如風(fēng)中殘燭搖曳不定。而學(xué)習(xí)性格，為突破困境開辟新徑。 了解性格
新經(jīng)濟(jì)形勢下國企市場化意識提升
經(jīng)濟(jì)形勢
國企
市場化
市場化意識
題目：《新經(jīng)濟(jì)形勢下國企市場化意識提升》 王傳寶教授 提綱： 一、為什么：當(dāng)前國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢——國企市場化改革的宏觀經(jīng)濟(jì)背景 ——包括但不僅限于：美國的脫鉤斷鏈
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