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客戶關(guān)系管理
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客戶關(guān)系管理
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授課見(jiàn)證
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李踐
李踐 大客戶的開(kāi)發(fā)與服務(wù)
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行動(dòng)成功國(guó)際教育集團(tuán)董事長(zhǎng),是贏利模式、“行動(dòng)成功哲學(xué)”創(chuàng)始人,中國(guó)跆拳道運(yùn)動(dòng)發(fā)起人、香港風(fēng)馳投資集團(tuán)董事局主席,中國(guó)企業(yè)家培訓(xùn)最具影響力的實(shí)效導(dǎo)師,被譽(yù)為中國(guó)
孫平
《客戶服務(wù)品質(zhì)提升》
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《客戶服務(wù)品質(zhì)提升》,講師:孫平
孫平
客戶服務(wù)《從員到師》 TS360°頂尖服務(wù)優(yōu)化師培訓(xùn)
客戶關(guān)系管理
客戶服務(wù)品質(zhì)提升實(shí)戰(zhàn)系統(tǒng)《五行計(jì)劃》,TS360°-頂尖服務(wù)優(yōu)化師培訓(xùn)課程:《從“員”到“”師“》,講師:孫平。 你想做“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)客戶服務(wù)專員”or“SEM優(yōu)化
張錦貴
張錦貴:讓客戶就買(mǎi)你的東西
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張錦貴教授: 1952年出生于臺(tái)灣花東縱谷富里鄉(xiāng)學(xué)日村,美國(guó)明尼蘇達(dá)大學(xué)企管學(xué)院博 士。曾任成功大學(xué)高階管理班、華泰管理學(xué)院教授,現(xiàn)任三升科技(股) 董事長(zhǎng)、曼
賈春濤
賈春濤老師營(yíng)業(yè)廳服務(wù)現(xiàn)狀解說(shuō)
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賈老師受邀給黃岡移動(dòng)進(jìn)行區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)中心培訓(xùn),其間講到關(guān)于營(yíng)業(yè)廳目前的服務(wù)現(xiàn)狀,生動(dòng)有趣的展現(xiàn)了目前營(yíng)業(yè)員對(duì)服務(wù)及考核的認(rèn)識(shí)和執(zhí)行。
賈春濤
賈春濤投訴處理技巧培訓(xùn)
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客戶投訴一直被視為一件頭疼的事情,賈老師在課程中幫助大家轉(zhuǎn)變觀念,化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī),著重講解對(duì)于疑難投訴的處理策略。賈老師通過(guò)疑難投訴客戶類(lèi)別和話術(shù)應(yīng)對(duì)篇、有跡可循
賈春濤
賈春濤老師投訴處理五行八卦策略
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客戶投訴處理是一項(xiàng)比較重要而繁瑣的工作,投訴處理人員不但要具有一個(gè)良好的心態(tài),還需要具備一定的溝通技巧。賈老師根據(jù)投訴處理人員的實(shí)際情況量身訂做了,《JCT投訴
賈春濤
運(yùn)營(yíng)商1+3服務(wù)管理模式
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賈春濤老師為中國(guó)移動(dòng)賈春濤老師運(yùn)營(yíng)商基于流量運(yùn)營(yíng)時(shí)代的一加三服務(wù)管理模式,本課程重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)商流量運(yùn)用時(shí)代的服務(wù)理念、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)轉(zhuǎn)型與服務(wù)管理的手段方法入手,重
賈春濤
賈春濤老師運(yùn)營(yíng)商大客戶管理培訓(xùn)
客戶關(guān)系管理
賈春濤老師為中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)客戶部量身定做的大客戶管理課程,重點(diǎn)圍繞客戶經(jīng)理如何有效開(kāi)展大客戶的管理工作,如何有效增強(qiáng)集團(tuán)的保有與維系能力挺,更好的增強(qiáng)移動(dòng)對(duì)大客戶
田敬國(guó)
田敬國(guó)老師《專業(yè)維系 高效營(yíng)維》客戶經(jīng)理培訓(xùn)課程
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電信、移動(dòng)行業(yè)集團(tuán)、政企客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)技能、客戶維系管理、市場(chǎng)開(kāi)拓與客戶保有。
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