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授課見(jiàn)證
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王汝彥
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企業(yè)智慧
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開(kāi)發(fā)策略及操作實(shí)務(wù)
物業(yè)
多種經(jīng)營(yíng)
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企業(yè)多種經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)策略及操作實(shí)務(wù) 【課程背景】 社區(qū)如何實(shí)現(xiàn)多種經(jīng)營(yíng)利益最大化,是當(dāng)今
物業(yè)
企業(yè)重要突破的一件大事。作為社區(qū)最基礎(chǔ)服務(wù)的
物業(yè)
公司是最有優(yōu)勢(shì)成為人、
黃東興
物業(yè)
管理服務(wù)技能提升實(shí)戰(zhàn)
企業(yè)管理
物業(yè)
管理服務(wù)技能提升實(shí)戰(zhàn)(大連?華潤(rùn))培訓(xùn)大綱:1 卓越
物業(yè)
服務(wù)——良好口碑的保證? 思考:某論壇
物業(yè)
投訴處理2 人本化的服務(wù)理念——顧客滿意的保證2.1 業(yè)主不滿
黃東興
物業(yè)
管理法規(guī)培訓(xùn)
精細(xì)化管理
物業(yè)
管理法規(guī)培訓(xùn)一、基本信息課程名稱(chēng):
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管理法規(guī) 授課教師:黃東興 教學(xué)目標(biāo):
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管理從業(yè)人員通過(guò)對(duì)本課程的學(xué)習(xí),能夠?qū)Α睹穹ā?、《合同法》、《城市房地產(chǎn)管理法》
周千慈
物業(yè)
服務(wù)意識(shí)與服務(wù)禮儀
房地產(chǎn)
物業(yè)
服務(wù)意識(shí)與服務(wù)禮儀 第一部分: “端正”服務(wù)意識(shí) 一、服務(wù)意識(shí)的認(rèn)知 在社會(huì)各種分工中,人人都是”服務(wù)”與被”服務(wù)者” 二、服務(wù)是一種無(wú)形商品 1.服務(wù)質(zhì)量的
黃東興
物業(yè)
管理企業(yè)360°全方位升級(jí)實(shí)戰(zhàn)
企業(yè)管理
物業(yè)
管理企業(yè)360°全方位升級(jí)實(shí)戰(zhàn)1
物業(yè)
服務(wù)行業(yè)四不滿意現(xiàn)狀分析1.1 業(yè)主不滿意——因?yàn)槭召M(fèi)1.2 開(kāi)發(fā)商不滿意——因?yàn)檠a(bǔ)給1.3 管理者不滿意——因?yàn)樘潛p1.
黃東興
向萬(wàn)科學(xué)習(xí)--打造卓越
物業(yè)
管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
重點(diǎn)為: 1.通過(guò)課程,進(jìn)一步了解
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管理服務(wù)流程,激發(fā)創(chuàng)新服務(wù)意識(shí),從而更好地服務(wù)業(yè)主、實(shí)現(xiàn)公司管理目標(biāo)。 2.使員工進(jìn)一步了解
物業(yè)
管理的基本規(guī)律,掌握在
物業(yè)
管理
黃東興
基于業(yè)主滿意的萬(wàn)科
物業(yè)
服務(wù)體系借鑒及萬(wàn)科
戰(zhàn)略管理
基于業(yè)主滿意的萬(wàn)科
物業(yè)
服務(wù)體系借鑒及萬(wàn)科
物業(yè)
品牌建設(shè)解析(黃東興)【課程背景】
物業(yè)
管理行業(yè)有著勞動(dòng)密集、收費(fèi)難、微利等特點(diǎn),
物業(yè)
管理企業(yè)有著運(yùn)作成本增加、員工流失率
黃東興
萬(wàn)科
物業(yè)
盈利模式創(chuàng)新之
物業(yè)
增值服務(wù)體系構(gòu)
戰(zhàn)略管理
萬(wàn)科
物業(yè)
盈利模式創(chuàng)新之
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增值服務(wù)體系構(gòu)建講師:黃東興【課程背景】
物業(yè)
管理行業(yè)有著勞動(dòng)密集、收費(fèi)難、微利等特點(diǎn),
物業(yè)
管理企業(yè)有著運(yùn)作成本增加、員工流失率高、業(yè)主不滿
黃東興
物業(yè)
服務(wù)企業(yè)常見(jiàn)糾紛及其應(yīng)對(duì)
企業(yè)管理
物業(yè)
服務(wù)企業(yè)常見(jiàn)糾紛及其應(yīng)對(duì)課程內(nèi)容 1 頭腦風(fēng)暴——
物業(yè)
管理的N個(gè)典型糾紛案例1.1 案例:業(yè)主拖欠
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費(fèi),
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斷水?dāng)嚯?.2 案例:一層業(yè)主不坐電梯,拒交
物業(yè)
費(fèi)
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打造最強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)之
物業(yè)
項(xiàng)目經(jīng)理高績(jī)效運(yùn)作技
項(xiàng)目管理
打造最強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)之
物業(yè)
項(xiàng)目經(jīng)理高績(jī)效運(yùn)作技能修煉(黃東興)課程時(shí)間:2天 6H/天1 課前熱身?
物業(yè)
企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理自我能力測(cè)評(píng)2
物業(yè)
企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的角色認(rèn)知2.1 物
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