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MS專家俱樂部成員;十多年來一直從事教學(xué)和職業(yè)化辦公應(yīng)用技能方面的教學(xué)及應(yīng)用研究;具有豐富的理論及教學(xué)經(jīng)驗,曾為許多企、事業(yè)單位進行培訓(xùn),積累了豐富的企業(yè)實
山東大學(xué)本科畢業(yè),人大企業(yè)管理碩士,曾任海爾集團人力資源管理、海外營銷等崗位工作,海爾大學(xué)認(rèn)證講師,擔(dān)綱的主要課程有:《商務(wù)禮儀》、《涉外禮儀》、《員工職業(yè)
服務(wù)管理體系咨詢顧問、講師,服務(wù)管理研究學(xué)者 在海爾售后服務(wù)總部任職期間負(fù)責(zé)海爾服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)人員的工作問題研究與方向把控,在三星總部工作期間與同事共同創(chuàng)建
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