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郭明全
直面輿情提升危機(jī)
公關(guān)
能力
危機(jī)管理
客戶：政府機(jī)關(guān) 地點(diǎn)：江蘇省 - 常州 時(shí)間：2012/10/20 0:00:00 政府周末大講堂講座
陳毓慧
客戶抱怨投訴 處理與危機(jī)
公關(guān)
技巧
客戶服務(wù)
客戶：杭州公開課 地點(diǎn)：浙江省 - 杭州 時(shí)間：2012/3/23 0:00:00 陳毓慧老師 杭州 《客戶抱怨投訴 處理與危機(jī)
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陳毓慧
客戶抱怨投訴處理與危機(jī)
公關(guān)
應(yīng)對(duì)技巧
客戶：電信 地點(diǎn)：廣東省 - 時(shí)間：2012/6/18 0:00:00 客戶為什么會(huì)粗魯無理？ 客戶為什么會(huì)夸大其詞？ 客戶為什么會(huì)做出一些讓人難以接受的行為？ 為
高韜
點(diǎn)評(píng)麥當(dāng)勞”福喜事件“
公關(guān)
聲明
品牌策劃
“福喜事件”已將近兩周了，7月29號(hào)OSI總部CEO，一位82歲的老人在中國公開道歉，但很遺憾媒體和公眾接受度不高。作為此次福喜客戶最大受害方的麥當(dāng)勞，也在周一發(fā)表
陳毓慧
《客戶抱怨投訴處理與危機(jī)
公關(guān)
應(yīng)對(duì)技巧》
客戶：公開課 地點(diǎn)：廣東省 - 時(shí)間：2012/6/18 0:00:00 【您是不是感覺……】： 現(xiàn)在客戶越來越難服務(wù)？ 客戶動(dòng)不動(dòng)就投訴到消協(xié)？或向媒體曝光？ 客
陳毓慧
《客戶抱怨投訴處理與危機(jī)
公關(guān)
技巧 》.
銷售技巧
客戶：杭州公開課 地點(diǎn)：浙江省 - 杭州 時(shí)間：2012/3/23 0:00:00 陳毓慧老師 杭州 《客戶抱怨投訴處理與危機(jī)
公關(guān)
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王德印
十大危機(jī)
公關(guān)
案例分析
危機(jī)管理
十大危機(jī)
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案例分析 UT斯達(dá)康行賄事件：2009年12月31日，美國司法部和證券交易委員會(huì)發(fā)布消息稱，電信設(shè)備制造商UT斯達(dá)康公司將支付300萬美元罰金來和解其
譚小芳
“中國式”危機(jī)
公關(guān)
，走向終結(jié)？
危機(jī)管理
“中國式”危機(jī)
公關(guān)
，走向終結(jié)？ 文/交廣企業(yè)管理咨詢公司首席專家譚小芳 前言： 隨著中國進(jìn)入媒體爆炸的多元化信息社會(huì)，危機(jī)頻發(fā)也正成為企業(yè)生存、發(fā)展最大的殺手。豐田
何毅明
店長(zhǎng)之聲：哈佛經(jīng)理
公關(guān)
調(diào)研
職業(yè)規(guī)劃
哈佛經(jīng)理
公關(guān)
調(diào)研一、哈佛經(jīng)理
公關(guān)
調(diào)研的內(nèi)容哈佛經(jīng)理公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容，不僅包括社會(huì)公眾對(duì)本組織的意見、評(píng)價(jià)、心理意向，而且還包括調(diào)查公共關(guān)系活動(dòng)的效果、組織所處的社
郭明全
2月9日《危機(jī)
公關(guān)
與案例分析》
危機(jī)管理
客戶：河北中行行長(zhǎng)班門2 地點(diǎn)：河北省 - 石家莊 時(shí)間：2015/2/9 0:00:00 危機(jī)
公關(guān)
與案例分析
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