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【培訓(xùn)師】孫紅偉【培訓(xùn)課時(shí)】18課時(shí)【授課方式】案例分析、視頻解析、角色扮演、小組討論、故事游戲、互動(dòng)分享【課程目標(biāo)】1、掌握系統(tǒng)的客房知識(shí)；2、掌握如何提高客房質(zhì)
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