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客戶講師課程
田密
市場(chǎng)分析及大
客戶
維護(hù)與經(jīng)營(yíng)策略
市場(chǎng)分析
大
客戶
營(yíng)銷策略
課 程 大 綱 一，宏觀經(jīng)濟(jì)與政策解讀 二，股票市場(chǎng)分析框架 三、債券的市場(chǎng)分析方法 四、黃金分析框架——金價(jià)波動(dòng)的核心驅(qū)動(dòng)因素 五、外匯市場(chǎng)分析框架與人民幣展望
薛新
“服務(wù)至上，創(chuàng)新”——以
客戶
為中心的服務(wù)創(chuàng)新工作坊
服務(wù)創(chuàng)新
客戶
中心
工作坊
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體驗(yàn)
【課程特點(diǎn)】： （1）理論聯(lián)系實(shí)踐：理論分析、案例輸入、在深入理解的基礎(chǔ)上應(yīng)用，提煉總結(jié)、理解應(yīng)用大量的工具方法； （2）操作性強(qiáng)：采用國(guó)際先進(jìn)的引導(dǎo)技術(shù)、行動(dòng)學(xué)
謝一蔓
教練式銷售
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銷售技巧
顧問(wèn)式銷售
大
客戶
銷售
教練式銷售
（課程可根據(jù)
客戶
的產(chǎn)品和行業(yè)特點(diǎn)定制） 第一部分 什么是教練式銷售？ 一、教練式銷售的定義 1.一個(gè)教練式銷售的案例分享 2.教練式銷售的概念 二、教練式銷售的特
郭敬峰
《中層
客戶
經(jīng)理個(gè)人效能提升與情壓管理》大綱
心態(tài)培訓(xùn)
壓力管理
中層管理
績(jī)效管理
【課程介紹】 疫情封控常態(tài)化形勢(shì)下，當(dāng)職業(yè)出現(xiàn)倦怠，情感遭遇糾結(jié)，生活諸多不順時(shí)，那種焦慮、擔(dān)憂、恐懼、痛苦、無(wú)助，你懂得……負(fù)性情緒壓力會(huì)導(dǎo)致銀行工作人員個(gè)人效
魏夢(mèng)婷
《訴戰(zhàn)速?zèng)Q：投訴處理實(shí)戰(zhàn)技巧與常用法律法規(guī)培訓(xùn)》
溝通技巧
電話銷售
客戶
服務(wù)
心態(tài)培訓(xùn)
通信
一、投訴處理之“職業(yè)認(rèn)知與服務(wù)意識(shí)提升”篇 1、對(duì)投訴處理的正確認(rèn)知 ü 什么是投訴？ 分享：抱怨與投訴哪個(gè)更可怕 案例：如何巧妙處理“增值業(yè)務(wù)扣費(fèi)”類爭(zhēng)議 ü
魏夢(mèng)婷
《提精準(zhǔn)營(yíng)銷能力 抓人心紅利機(jī)遇--5G+融合營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》
溝通技巧
銷售技巧
客戶
服務(wù)
電話銷售
通信
第一模塊：心態(tài)意識(shí)篇：心態(tài)調(diào)整與壓力管理 一、對(duì)營(yíng)銷工作的正確認(rèn)知 1．你在為誰(shuí)工作？ 互動(dòng)分析：工作真正目的分析（三必問(wèn)） 經(jīng)典分享：人生的兩筆財(cái)富 2．人一生
魏夢(mèng)婷
《打造心級(jí)服務(wù)：
客戶
滿意度管理與服務(wù)技巧提升》
銷售技巧
客戶
管理
客戶
服務(wù)
通信
銀行保險(xiǎn)
一、
客戶
滿意度與服務(wù)意識(shí)提升管理篇 1、對(duì)
客戶
滿意度的正確認(rèn)知 ü
客戶
滿意度的涵義 討論：
客戶
滿意度計(jì)算公式 ü
客戶
評(píng)價(jià)是Ta的體驗(yàn) n
客戶
評(píng)價(jià)≠你的付出
魏夢(mèng)婷
《玩轉(zhuǎn)情商-
客戶
消費(fèi)心理分析與服務(wù)營(yíng)銷》
銷售技巧
電話銷售
客戶
服務(wù)
通信
銀行保險(xiǎn)
第一模塊：電話營(yíng)銷職業(yè)認(rèn)知與情緒壓力管理篇 一、對(duì)電銷工作的正確認(rèn)知 1．你在為誰(shuí)工作？ 互動(dòng)分析：工作真正目的分析（三必問(wèn)） 經(jīng)典分享：打工心態(tài)害了誰(shuí)？ 2．電
許強(qiáng)
創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)Workshop
中層管理
戰(zhàn)略管理
客戶
管理
群策群力Workshop團(tuán)隊(duì)通過(guò)不斷優(yōu)化分工和協(xié)作，在以每個(gè)人都是解決問(wèn)題的主體，每個(gè)人在輕松的氛圍下，都為遇到的問(wèn)題提出自己的見(jiàn)解。然后集體綜合所有的辦法或意見(jiàn)
鐘旭烽
快速交付-
客戶
訂單履行流程設(shè)計(jì)工作坊
流程管理
計(jì)劃管理
采購(gòu)管理
采購(gòu)
計(jì)劃
1、課程簡(jiǎn)介 大部分制造型企業(yè)甚至電商企業(yè)都存在交貨期問(wèn)題，導(dǎo)致
客戶
流失，嚴(yán)重的影響公司現(xiàn)金流。設(shè)計(jì)該課程就是以
客戶
訂單的交貨期為重點(diǎn)，從接到訂單到交付整個(gè)流程是
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